asambeauty.comBewertungen:
24.172 Bewertungen in den letzten 12 Monaten254.886 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung, die Produkte sind hochwertig und sehr gut verträglich. Ich habe mich vor einigen Wochen für die Pflegeserie Resveratrol NT 50 entschieden und bereue es nicht schon viel früher genommen zu haben. Die Haut fühlt sich sehr weich an und kleine Fältchen werden reduziert, sie riecht sehr angenehm und auch für meine eher empfindliche Haut sehr gut verträglich. Ich kann diese Serie guten Gewissen weiterempfehlen 😊
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SH
Sybille H.
Dusslingen
Relevanteste negative Bewertung
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am 14.10.2023 habe ich bei der Firma Asambeauty GmbH 3 Augenseren bestellt. Am 19.10.2023 hat DHL meine Bestellung geliefert. Als wir das Paket geöffnet haben, gab es eine böse Überraschung. Im Paket befanden sich nur ein Augenserum und einen Werbeartikel. Sofort habe ich der Firma sowohl schriftlich als auch telefonisch mitgeteilt, dass 2 Augenseren fehlen. Am Telefon wurde mir gesagt, dass die Bearbeitung eine Woche dauern würde, würde ich in den nächsten Tagen von der Firma kontaktiert. Danach habe ich die Firma mit einer Woche Abständen 2 mal angerufen. Jedes Mal habe ich eine aotomatisierte E- Mail erhalten, dass mein Anliegen bearbeitet wird, sollte ich etwas Geduld haben. Bis heutigen Tag 07.12.2023 hat die Firma sich nicht gemeldet. Ich gehe davon aus, dass die Firma nicht vor hat, die Sache zu klären. Für meine Bestellung habe ich 56,97 € bezahlt und nur 1 Augenserum in Höhe von 18,99 € erhalten. Ich werde niemals diese Firma empfehlen oder bei dieser Firma selbst kaufen, obwohl die Produkte der Firma gut sind.
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Bewertungen für asambeauty.com
IK
Inge K.
Cuxhaven
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Nährt die reife Haut nicht ausreichend, da gibt es bessere Produkte
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Antwort von asambeauty.com
03.05.2024
Hallo Ingeborg,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass ein bei uns erworbenes Produkt für Dich nicht das passende zu sein scheint.
In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt.
Da Du das Produkt in unserem Onlineshop unter www.asambeauty.com gekauft hast, kannst Du es natürlich innerhalb der 30-tägigen Rückgabe- und Widerrufsfrist innerhalb Deutschlands kostenfrei als Retoure an uns zurückschicken.
Den Retourenschein kannst Du Dir bequem unter „Meine Bestellungen“ herunterladen und ausdrucken.
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir jederzeit zur Verfügung.
Wir hoffen sehr, dass Du uns weiterhin Dein Vertrauen schenkst und freuen uns, Dich auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Beim Serum war nach zweimaliger Benutzung die Pumpfunktion defekt.
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Antwort von asambeauty.com
26.04.2024
Hallo Inge,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir bedauern, dass Du einen fehlerhaften Artikel erhalten hast. Natürlich können wir diesen ersetzen oder erstatten. Wir werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
TT
Tulic T.
Stuttgart
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nein alles gut.. Die Produkte sind gut. Bin zufrieden. Danke
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Antwort von asambeauty.com
19.04.2024
Hallo Tina,
vielen Dank für Dein Feedback.
Gerne möchten wir mehr darüber erfahren, was zum Punktabzug geführt hat, wenn Du eigentlich zufrieden bist :-)
Wir werden Dich deshalb separat per E-Mail kontaktieren.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Versprochene Vergünstigung beim Kauf war nicht einlösbar.
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Antwort von asambeauty.com
29.04.2024
Hallo Andrea,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid, dass Dein Rabatt nicht auf Deine Bestellung angerechnet wurde.
Der Code wurde eventuell von Dir in das Gutscheinfeld eingegeben, im Anschluss jedoch nicht über das Feld "einlösen" aktiviert. Erst nach der erfolgreichen Aktivierung wird der Rabatt vom Gesamtbetrag einer Bestellung abgezogen. Bitte überprüfe daher vor dem Absenden der Bestellung, ob der Rabatt angerechnet wurde.
Wir möchten Dich um Verständnis bitten, dass ein nachträglicher Abzug sowie eine Anpassung des Rechnungsbetrages systembedingt nicht möglich ist.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe schon 2mal was bestellt aber die Ware nie erhalten
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Antwort von asambeauty.com
vor 3 Tagen
Hallo Edeltraud,
vielen Dank für Dein Feedback.
Gerne haben wir Dein Anliegen überprüft und können Dir mitteilen, dass die Lieferung nie ankommen konnte, da Du das falsche Land ausgewählt hast. Da Du in Italien wohnst, muss das ausgewählte Land 'Italien' sein und nicht Deutschland.
Bitte überprüfe Deine Bestelldaten und aktualisiere Deine Adresse. So sollte das Bestellen wieder wie gewohnt funktionieren.
Bei Fragen, melde Dich bitte direkt bei uns: kundenservice@asambeauty.com.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferservice mangelhaft. Bitte Service wechseln
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Antwort von asambeauty.com
vor 15 Stunden
Hallo Claudia,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es bei der Zustellung Deiner Sendung zu einem Problem gekommen ist. Allerdings war das nicht der Fehler des Transportdienstleisters, sondern es wurde in der Bestellung das falsche Land ausgewählt. Da Du in Spanien wohnst, musst Du Spanien auswählen und nicht Deutschland.
Wir werden Dich diesbezüglich noch einmal separat kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin mit einigen product unzufrieden
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Antwort von asambeauty.com
25.04.2024
Hallo Atakaya,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir gewähren grundsätzlich ein 30-tägiges Rückgaberecht, unabhängig davon, ob ein Produkt bereits geöffnet und benutzt wurde. Bitte erstelle über Dein Kundenkonto einen Retourenschein und schicke die nicht gewünschten Produkte an uns zurück.
Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um asambeauty findest Du unter https://www.asambeauty.com/haeufige-fragen.
Wir hoffen sehr, dass Du uns weiterhin Dein Vertrauen schenkst und freuen uns, Dich auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Paket kam offen und unvollständig an.
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Antwort von asambeauty.com
19.04.2024
Hallo Nancy,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Deine Bestellung nicht korrekt zugestellt worden ist. Die Gutschrift und die Erstattung erfolgten bereits. Gerne möchten wir Dich noch entschädigen und werden Dich hierzu separat per E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe keine Bestellung erhalten
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Antwort von asambeauty.com
vor 10 Tagen
Hallo Sabine,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist.
Allerdings wurde Deine Sendung 00340434499951486986 bereits zeitgerecht am 04.05.2024 - an Deinem mit DHL vereinbarten Ablageort - zugestellt.
Bei Fragen kannst Du uns gerne auch direkt kontaktieren: kundenservice@asambeauty.com.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sehe ich keinerlei verändern.
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Antwort von asambeauty.com
25.04.2024
Hallo Yvonne,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass ein bei uns erworbenes Produkt für Dich nicht das passende zu sein scheint.
In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt.
Da Du das Produkt in unserem Onlineshop unter www.asambeauty.com gekauft hast, dann kannst Du es natürlich innerhalb der 30-tägigen Rückgabe- und Widerrufsfrist innerhalb Deutschlands kostenfrei als Retoure an uns zurückschicken.
Den Retourenschein kannst Du Dir bequem unter „Meine Bestellungen“ herunterladen und ausdrucken.
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir jederzeit zur Verfügung: kundenservice@asambeauty.com.
Wir hoffen sehr, dass Du uns weiterhin Dein Vertrauen schenkst und freuen uns, Dich auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
keine ware erhalten nach bezahlung
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Antwort von asambeauty.com
19.04.2024
Hallo Juliette,
vielen Dank für Dein Feedback.
Deine Bestellung D005603803 wurde mit der Zahlungsart per 'Vorkasse' bestellt. Da wir innerhalb der vorgegebenen Frist keine Zahlung verzeichnen konnten, wurde Deine Bestellung storniert. Wir bitten Dich, dies noch einmal zu überprüfen.
Gerne kannst Du uns dazu auch direkt kontaktieren: kundenservice@asambeauty.com.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bei mir hat die Creme nix gebracht
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Antwort von asambeauty.com
19.04.2024
Hallo Sabine,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass eines unserer Produkt für Dich nicht das passende zu sein scheint.
In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt.
Da Du das Produkt in unserem Onlineshop unter www.asambeauty.com gekauft hast, dann kannst Du es natürlich innerhalb der 30-tägigen Rückgabe- und Widerrufsfrist innerhalb Deutschlands kostenfrei als Retoure an uns zurückschicken.
Den Retourenschein kannst Du Dir bequem unter „Meine Bestellungen“ herunterladen und ausdrucken.
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir jederzeit zur Verfügung.
Wir hoffen sehr, dass Du uns weiterhin Dein Vertrauen schenkst und freuen uns, Dich auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ist nicht mein Makeup
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Antwort von asambeauty.com
29.04.2024
Hallo Melanie,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass unser Produkt nicht Deinen Erwartungen entspricht.
Wir gewähren grundsätzlich ein 30-tägiges Rückgaberecht, unabhängig davon, ob das Produkt bereits geöffnet und benutzt wurde. Bitte erstelle über Dein Kundenkonto einen Retourenschein und schicke die nicht gewünschten Produkte an uns zurück.
Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um asambeauty findest Du unter https://www.asambeauty.com/haeufige-fragen
Wir hoffen sehr, dass Du uns weiterhin Dein Vertrauen schenkst und freuen uns, Dich auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Unzuverlässig
Keine Ware angekommen
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Antwort von asambeauty.com
25.04.2024
Hallo Jaqueline,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Bedauerlicherweise wurde Deine Bestellung automatisch storniert, da wir keinen Zahlungseingang verbuchen konnten.
Bitte beachte, dass Bestellungen mit der Zahlungsart „Vorkasse“ (so wie es in Deinem Fall war) innerhalb der 10-Tages Frist beglichen werden müssen (was nicht der Fall war).
Nach der Stornierung kann Deine Bestellung nicht mehr reaktiviert werden.
Für weitere Fragen kannst Du Dich gerne direkt an uns wenden: kundenservice@asambeauty.com.
Wir hoffen auf Dein Verständnis und freuen uns, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Derkt überhaupt nicht
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Antwort von asambeauty.com
vor 5 Tagen
Hallo Nicole,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass ein bei uns erworbenes Produkt für Dich nicht das passende zu sein scheint.
In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt.
Da Du das Produkt in unserem Onlineshop unter www.asambeauty.com gekauft hast, kannst Du es natürlich innerhalb der 30-tägigen Rückgabe- und Widerrufsfrist innerhalb Deutschlands kostenfrei als Retoure an uns zurückschicken.
Den Retourenschein kannst Du Dir bequem unter „Meine Bestellungen“ herunterladen und ausdrucken.
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir jederzeit zur Verfügung.
Wir hoffen sehr, dass Du uns weiterhin Dein Vertrauen schenkst und freuen uns, Dich auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von asambeauty.com
vor 14 Stunden
Hallo Cornelia,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Gerne möchten wir mehr darüber erfahren, was zum Punktabzug geführt hat. Wir werden Dich deshalb separat per E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von asambeauty.com
vor 14 Stunden
Hallo Antje,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Gerne möchten wir mehr darüber erfahren, was zum Punktabzug geführt hat. Wir werden Dich deshalb separat per E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
vor 5 Tagen
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vor 5 Tagen
Hallo Dominika,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es bei der Zustellung Deiner Bestellung zu einem Problem gekommen ist. Wir werden Dein Anliegen umgehend überprüfen und Dich separat per E-Mail kontaktieren. Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
KG
Kalman G.
Heilbronn
vor 7 Tagen
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vor 5 Tagen
Hallo Gyöngyi,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Gerne möchten wir mehr darüber erfahren, was zum Punktabzug geführt hat. Wir werden Dich deshalb separat per E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
JS
Jörg S.
Gladigau
vor 8 Tagen
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vor 5 Tagen
Hallo Andrea,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Gerne möchten wir mehr darüber erfahren, was zum Punktabzug geführt hat. Wir werden Dich deshalb separat per E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team