asambeauty.comBewertungen:
24.034 Bewertungen in den letzten 12 Monaten254.081 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung, die Produkte sind hochwertig und sehr gut verträglich. Ich habe mich vor einigen Wochen für die Pflegeserie Resveratrol NT 50 entschieden und bereue es nicht schon viel früher genommen zu haben. Die Haut fühlt sich sehr weich an und kleine Fältchen werden reduziert, sie riecht sehr angenehm und auch für meine eher empfindliche Haut sehr gut verträglich. Ich kann diese Serie guten Gewissen weiterempfehlen 😊
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SH
Sybille H.
Dusslingen
Relevanteste negative Bewertung
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am 14.10.2023 habe ich bei der Firma Asambeauty GmbH 3 Augenseren bestellt. Am 19.10.2023 hat DHL meine Bestellung geliefert. Als wir das Paket geöffnet haben, gab es eine böse Überraschung. Im Paket befanden sich nur ein Augenserum und einen Werbeartikel. Sofort habe ich der Firma sowohl schriftlich als auch telefonisch mitgeteilt, dass 2 Augenseren fehlen. Am Telefon wurde mir gesagt, dass die Bearbeitung eine Woche dauern würde, würde ich in den nächsten Tagen von der Firma kontaktiert. Danach habe ich die Firma mit einer Woche Abständen 2 mal angerufen. Jedes Mal habe ich eine aotomatisierte E- Mail erhalten, dass mein Anliegen bearbeitet wird, sollte ich etwas Geduld haben. Bis heutigen Tag 07.12.2023 hat die Firma sich nicht gemeldet. Ich gehe davon aus, dass die Firma nicht vor hat, die Sache zu klären. Für meine Bestellung habe ich 56,97 € bezahlt und nur 1 Augenserum in Höhe von 18,99 € erhalten. Ich werde niemals diese Firma empfehlen oder bei dieser Firma selbst kaufen, obwohl die Produkte der Firma gut sind.
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Bewertungen für asambeauty.com
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
In der Werbung gab es einen sofortigen Effekt, bei mir leider nicht. Werde nichts mehr bestellen
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht das bekommen was ich besteld habe..un de kleine Antwort auf meine mail an die kundendienst
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Antwort von asambeauty.com
07.11.2023
Hallo Sofie,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du noch keine Rückmeldung von uns erhalten hast und das Deine Lieferung unvollständig bei Dir eingetroffen ist. Wir werden uns umgehend um eine Nachsendung bemühen und Dir separat per E-Mail schreiben.
Wir sind sicher, dass sich der Sachverhalt zu Deiner Zufriedenheit, aufklären lässt.
Beste Grüße von
Deinem asambeauty-Team
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist nicht angekommen
Ich habe keine Info erhalten, nur eine automatische Mail
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Antwort von asambeauty.com
03.07.2023
Hallo Birgit,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du bislang noch keine Antwort von unserem Kundenservice erhalten hast. Wir konnten bereits nähere Informationen zu Deinem Einkauf herausfinden und werden Dich sofort per separater E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir umgehend eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht bekommen. Auf mein Mail habe ich bis heute (nach 3 Wochen) keine Antwort erhalten.
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Antwort von asambeauty.com
28.11.2023
Hallo Silvia,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du noch keine Antwort auf Deine Anfrage erhalten hast und entschuldigen uns für die Wartezeit.
Wir haben Dein Anliegen bereits überprüft und werden Dich umgehend separat per E-Mail kontaktieren.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung noch immer nicht erhalten und auch keine Mail, warum es noch dauert.
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Antwort von asambeauty.com
01.12.2023
Hallo Karsten,
über Deine Bestellung haben wir uns sehr gefreut und wir danken Dir auch für Dein Feedback.
Bitte habe Verständnis dafür, dass wir die neue Bestellung D004962672 erst versenden können, wenn alle offenen Rechnungen (RE 289941455 zu D004851370) beglichen sind. Sobald die Zahlung für die vorangehende Bestellung auf unserem Konto eingegangen ist, werden wir das neue Paket versenden.
Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um asambeauty findest Du unter https://www.asambeauty.com/haeufige-fragen
Wir hoffen auf Dein Verständnis und stehen für weitere Fragen zur Verfügung (kundenservice@asambeauty.com).
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe defekte Ware erhalten, der Kundenservice ist komplett überfordert und meldet sich nicht.
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Antwort von asambeauty.com
17.07.2023
Hallo Melanie,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Deine Lieferung nicht korrekt bei Dir eingetroffen ist.
Wir versprechen Dir, dass wir uns umgehend mit Dir in Verbindung setzen werden um Dein Anliegen zu klären.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Creme sieht nach dem Auftragen aus als hätte ich lauter Tempofussel im Gesicht. Schade!!!
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde bis heute nicht versendet und auf Email Anfragen wird nicht mehr reagiert.
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Antwort von asambeauty.com
04.01.2024
Hallo Svenja,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es bei der letzten Bestellung zu einem Problem gekommen ist. Wir haben die Angelegenheit bereits überprüft und werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war falsch, bei der berichtigten Lieferung wurden erneut Versandkosten berechnet
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Antwort von asambeauty.com
15.11.2023
Hallo Anke,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es bei Deiner Bestellung zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Wir werden Dich hierzu separat kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
SC
Sabine C.
Birkenwerder
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware
Ich habe bis heute den 5.9.23 die bestellten Artikel nicht erhalten. Bestellt am 12.08.23.
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Antwort von asambeauty.com
05.09.2023
Hallo Sabine,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du Deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Wir werden Dein Anliegen sofort überprüfen und versprechen Dir, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden. Hierzu werden wir Dich separat per E-Mail kontaktieren.
Beste Grüße von
Deinem asambeauty-Team
IK
Isabella K.
Würnitz
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe Anfang Oktober eine Bestellung aufgegeben und bis heute nicht geliefert bekommen
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Antwort von asambeauty.com
23.11.2023
Hallo Isabella,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir haben Dein Anliegen bereits überprüft und werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Antwort und Lösung finden werden.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
DK
Diana K.
Troisdorf
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die meisten Angebote sind keine Angebote, da es am Ende nie für Produkte preiswerter wird
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Antwort von asambeauty.com
16.11.2023
Hallo Diana,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit unseren Angeboten und der Preispolitik unzufrieden bist.
Gerne möchten wir mehr über Deine Erfahrung hören und würden uns freuen, wenn Du uns über kundenservice@asambeauty.com kontaktierst.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
PR
Peggy R.
Sinsheim
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht vollständig! Versuche den Kundenservice zuerreichen, leider ohne Erfolg!
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Antwort von asambeauty.com
31.08.2023
Hallo Peggy,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Deine Lieferung nicht korrekt bei Dir eingetroffen ist. Wir werden Dich umgehend separat per E-Mail kontaktieren und versprechen Dir, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
BP
Brigitte P.
Wr. Neustadt
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht vollständig geliefert.
Porto für Rücksendung € 15 und für Amazon Pay € 8
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ohne Erklärung wurde meine Zahlung zurück überwiesen. Die Ware habe ich nicht erhalten.
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Antwort von asambeauty.com
08.04.2024
Hallo Svenja,
vielen Dank für Dein Feedback..
Deine Bestellung kam leider mittlerweile an uns zurück. Als Grund wurde "Empfänger nicht zu ermitteln" angegeben.
Bitte überprüfe Deine Kundendaten in Deinem Kundenkonto und ändere sie ggf. Danach kannst Du wie gewohnt neu bestellen.
Solltest Du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde Dich gerne nochmal bei uns.
Wir hoffen auf Dein Verständnis und freuen uns, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
PW
Petra W.
Burgwedel
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versicherte Retoure wurde auch nach 10 Tagen nicht erstattet. Polizei wird informiert.
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Antwort von asambeauty.com
23.11.2023
Hallo Petra,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du bislang noch keine Antwort von unserem Service erhalten hast und entschuldigen uns für die Wartezeit.
Wir haben Dein Anliegen bereits überprüft und Dich separat per E-Mail kontaktiert.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es tut mir leid..habe heute die 1.Mahnung bezahlt..obwohl nie ein Paket bei mir ankam..
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Antwort von asambeauty.com
08.09.2023
Hallo Roswitha,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es zu Problemen bei der Zustellung Deiner Sendung gekommen ist und das Du deshalb eine Mahnung erhalten hast.
Wir werden Dich umgehend separat per E-Mail kontaktieren und versprechen Dir, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung war unvollständig und jetzt warte ich seit 3 Wochen auf Nachlieferung
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Antwort von asambeauty.com
25.08.2023
Hallo Christiane,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es zu Unregelmäßigkeiten bei Deiner Bestellung gekommen ist.
Wir werden Dich separat per E-Mail kontaktieren und versprechen Dir, dass wir umgehend eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde von Asam Beauty storniert , ohne Nachricht warum. Alles sehr komisch.
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Antwort von asambeauty.com
18.09.2023
Hallo Nadine,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es bei Deiner letzten Bestellung zu Unstimmigkeiten gekommen ist.
Wir werden Dich umgehend separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
SS
Silke S.
Hannover
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung hat mich nicht erreicht, und auf meine Mails gab es keine Antwort.
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Antwort von asambeauty.com
04.09.2023
Hallo Silke,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du noch keine Antwort erhalten hast und das es zu Problemen bei der Zustellung gekommen ist.
Wir werden Dich umgehend per separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team