asambeauty.comBewertungen:
24.407 Bewertungen in den letzten 12 Monaten257.170 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung, die Produkte sind hochwertig und sehr gut verträglich. Ich habe mich vor einigen Wochen für die Pflegeserie Resveratrol NT 50 entschieden und bereue es nicht schon viel früher genommen zu haben. Die Haut fühlt sich sehr weich an und kleine Fältchen werden reduziert, sie riecht sehr angenehm und auch für meine eher empfindliche Haut sehr gut verträglich. Ich kann diese Serie guten Gewissen weiterempfehlen 😊
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SH
Sybille H.
Dusslingen
Relevanteste negative Bewertung
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am 14.10.2023 habe ich bei der Firma Asambeauty GmbH 3 Augenseren bestellt. Am 19.10.2023 hat DHL meine Bestellung geliefert. Als wir das Paket geöffnet haben, gab es eine böse Überraschung. Im Paket befanden sich nur ein Augenserum und einen Werbeartikel. Sofort habe ich der Firma sowohl schriftlich als auch telefonisch mitgeteilt, dass 2 Augenseren fehlen. Am Telefon wurde mir gesagt, dass die Bearbeitung eine Woche dauern würde, würde ich in den nächsten Tagen von der Firma kontaktiert. Danach habe ich die Firma mit einer Woche Abständen 2 mal angerufen. Jedes Mal habe ich eine aotomatisierte E- Mail erhalten, dass mein Anliegen bearbeitet wird, sollte ich etwas Geduld haben. Bis heutigen Tag 07.12.2023 hat die Firma sich nicht gemeldet. Ich gehe davon aus, dass die Firma nicht vor hat, die Sache zu klären. Für meine Bestellung habe ich 56,97 € bezahlt und nur 1 Augenserum in Höhe von 18,99 € erhalten. Ich werde niemals diese Firma empfehlen oder bei dieser Firma selbst kaufen, obwohl die Produkte der Firma gut sind.
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Bewertungen für asambeauty.com
MW
M.L. W.
Mönchengladbach
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Für das von mir gekaufte Produkt wurde eine mega Werbung gemacht ,die aber leider nicht der Wahrheit entspricht. Sehr schade. nicht funktioniert. Auch ist der nicht der Realität entspricht,,,Schade Schade. Der Geruch des Produkts ist auch
Für das von
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Antwort von asambeauty.com
14.07.2023
Hallo Miluci,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass ein bei uns erworbenes Produkt für Dich nicht das passende zu sein scheint.
In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt.
Wir werden Dich separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Viele Grüße von
Deinem asambeauty-Team
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Enttäuscht
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29.08.2023
Hallo Renate,
vielen Dank für Dein Feedback.
Bezüglich Deiner Angelegenheit und Enttäuschung werden wir Dich separat per E-Mail kontaktieren. Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
AL
Andrej L.
Hohenaspe
03.02.2024
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05.02.2024
Hallo Andrej,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit unserer Qualität unzufrieden bist.
Gern möchten wir mehr darüber erfahren, was zum Punktabzug geführt hat. Wir werden Dich deshalb separat per E-Mail kontaktieren. Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
21.01.2024
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22.01.2024
Hallo Olga,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit unserer Qualität unzufrieden bist. Gerne möchten wir mehr darüber erfahren, was zum Punktabzug geführt hat. Wir werden Dich deshalb separat per E-Mail kontaktieren.
Wir freuen uns, von Dir zu hören.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
18.01.2024
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Antwort von asambeauty.com
19.01.2024
Hallo Jessica,
über Deine zwei weiteren Bestellung haben wir uns sehr gefreut.
Bitte habe Verständnis dafür, dass wir die neuen Bestellungen erst versenden können, wenn alle (drei) offenen Rechnungen beglichen sind. Sobald die Zahlungen für die vorangehenden Bestellungen auf unserem Konto eingegangen sind, werden wir die neuen Pakete versenden.
Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um asambeauty findest Du unter https://www.asambeauty.com/haeufige-fragen.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
26.12.2023
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28.12.2023
Hallo Nadine,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Zur Klärung werden wir Dich separat per E-Mail kontaktieren. Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Antwort finden werden.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
23.12.2023
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29.12.2023
Hallo Felix,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du bislang noch keine Antwort auf Deine Reklamation erhalten hast. Wir haben Dein Anliegen bereits überprüft und werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren.
Wir versichern Dir, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
20.12.2023
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21.12.2023
Hallo Iris,
vielen Dank für Dein Feedback, dass essentiell wichtig für uns ist.
Nur so können wir unseren Service und unsere Qualität stets verbessern.
Gerne möchten wir mehr darüber erfahren, was zum Punktabzug geführt hat. Schreibe doch direkt an: kundenservice@asambeauty.com. Wir stehen Dir für alle Fragen und einer Beratung zur Verfügung.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
18.12.2023
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19.12.2023
Hallo Elise,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Der Retourenschein wurde Dir bereits zugesendet und der Magic Finish Adventskalender ist leider ausverkauft. Wir bedauern, dass wir Dich nicht beliefern können.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
18.12.2023
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19.12.2023
Hallo Anke,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist.
Wir haben Dein Anliegen bereits überprüft und sind dabei, dass Problem mit der Retoure zu lösen. Wir werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
03.12.2023
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04.12.2023
Hallo Katharina,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit.
Wir haben Dein Anliegen bereits überprüft und werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren. Wir versichern Dir, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
01.12.2023
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04.12.2023
Hallo Angelika,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit unserem Produkt unzufrieden bist.
Wir werden Dich separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
23.11.2023
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Antwort von asambeauty.com
24.11.2023
Hallo Ahmet,
vielen Dank für Dein Feedback, dass essentiell wichtig für uns ist.
Nur so können wir unseren Service und unsere Qualität stets verbessern.
Gerne möchten wir mehr darüber erfahren, was zum Punktabzug geführt hat. Wir werden Dich deshalb separat per E-Mail kontaktieren.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
21.11.2023
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23.11.2023
Hallo Sylvia,
vielen Dank für Dein Feedback.
Gerne würden wir mehr darüber erfahren, was zum Punktabzug geführt hat. Wir werden Dich deshalb separat per E-Mail kontaktieren und freuen uns, von Dir zu hören.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
13.11.2023
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14.11.2023
Hallo Monika,
vielen Dank für Dein Feedback, dass essentiell wichtig für uns ist.
Nur so können wir gewährleisten, dass sich unsere Qualität und der Service stets verbessern.
Gerne möchten wir mehr darüber erfahren, was zum Punktabzug geführt hat.
Wir werden Dich deshalb separat per E-Mail kontaktieren und freuen uns von Dir zu hören.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
11.11.2023
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13.11.2023
Hallo Birgit,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du bislang noch keine Rückmeldung auf Deine Reklamation erhalten hast und entschuldigen uns für die Verzögerung.
Wir haben Dein Anliegen bereits überprüft und werden Dich dazu separat per E- Mail kontaktieren.
Die fehlende Erstattung der Versandkosten haben wir bereits veranlasst.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
04.11.2023
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Antwort von asambeauty.com
06.11.2023
Hallo Anni,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es zu Problemen bei der Zustellung Deiner Sendung gekommen ist und entschuldigen uns, dass Du noch keine Antwort erhalten hast.
Wir werden Dich umgehend per E-Mail kontaktieren und versprechen Dir, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Beste Grüße von
Deinem asambeauty-Team
31.10.2023
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Antwort von asambeauty.com
02.11.2023
Hallo Pia,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit unserem Service und der Qualität unzufrieden bist.
Wir werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren und versichern Dir, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
AF
Angelika F.
Stralsund
27.10.2023
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Antwort von asambeauty.com
30.10.2023
Hallo Angelika,
vielen Dank für Dein Feedback.
Gerne möchten wir mehr darüber erfahren, was zum Punktabzug geführt hat.
Wir werden Dich deshalb separat per E-Mail kontaktieren.
Beste Grüße von
Deinem asambeauty-Team
RD
Ruth D.
Bremen
12.10.2023
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Antwort von asambeauty.com
13.10.2023
Hallo Ruth,
vielen Dank für Dein Feedback.
Gerne würden wir mehr darüber erfahren, was zum Punktabzug geführt hat. Wir werden Dich deshalb separat per E-Mail kontaktieren. Sicherlich finden wir eine zufriedenstellende Lösung und Antwort.
Beste Grüße von
Deinem asambeauty-Team