asambeauty.comBewertungen:
24.380 Bewertungen in den letzten 12 Monaten256.181 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung, die Produkte sind hochwertig und sehr gut verträglich. Ich habe mich vor einigen Wochen für die Pflegeserie Resveratrol NT 50 entschieden und bereue es nicht schon viel früher genommen zu haben. Die Haut fühlt sich sehr weich an und kleine Fältchen werden reduziert, sie riecht sehr angenehm und auch für meine eher empfindliche Haut sehr gut verträglich. Ich kann diese Serie guten Gewissen weiterempfehlen 😊
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SH
Sybille H.
Dusslingen
Relevanteste negative Bewertung
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am 14.10.2023 habe ich bei der Firma Asambeauty GmbH 3 Augenseren bestellt. Am 19.10.2023 hat DHL meine Bestellung geliefert. Als wir das Paket geöffnet haben, gab es eine böse Überraschung. Im Paket befanden sich nur ein Augenserum und einen Werbeartikel. Sofort habe ich der Firma sowohl schriftlich als auch telefonisch mitgeteilt, dass 2 Augenseren fehlen. Am Telefon wurde mir gesagt, dass die Bearbeitung eine Woche dauern würde, würde ich in den nächsten Tagen von der Firma kontaktiert. Danach habe ich die Firma mit einer Woche Abständen 2 mal angerufen. Jedes Mal habe ich eine aotomatisierte E- Mail erhalten, dass mein Anliegen bearbeitet wird, sollte ich etwas Geduld haben. Bis heutigen Tag 07.12.2023 hat die Firma sich nicht gemeldet. Ich gehe davon aus, dass die Firma nicht vor hat, die Sache zu klären. Für meine Bestellung habe ich 56,97 € bezahlt und nur 1 Augenserum in Höhe von 18,99 € erhalten. Ich werde niemals diese Firma empfehlen oder bei dieser Firma selbst kaufen, obwohl die Produkte der Firma gut sind.
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Bewertungen für asambeauty.com
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Creme leider nicht bekommen
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Warte seit 5 Wochen auf meine Ware.
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Antwort von asambeauty.com
02.01.2024
Hallo Anja,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du bislang noch keine Antwort auf Deine Reklamation erhalten hast. Wir haben Dein Anliegen bereits überprüft und alle notwendigen Schritte eingeleitet. Wir werden Dich diesbezüglich umgehend per E-Mail kontaktieren.
Wir versichern Dir, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt hält nicht was es verspricht
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Antwort von asambeauty.com
06.11.2023
Hallo Petra,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass ein bei uns erworbenes Produkt für Dich nicht das passende zu sein scheint.
In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt.
Wenn Du das Produkt in unserem Onlineshop unter www.asambeauty.com gekauft hast, dann kannst Du es natürlich innerhalb der 30-tägigen Rückgabe- und Widerrufsfrist innerhalb Deutschlands kostenfrei als Retoure an uns zurückschicken.
Den Retourenschein kannst Du Dir bequem unter „Meine Bestellungen“ herunterladen und ausdrucken.
Herzliche Grüße
von Deinem asambeauty-Team
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
meine bestellung ist nicht gekommen
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SM
Sabine M.
Lilienthal
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht erfolgt.
Ich habe mein Paket nicht erhalten.
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Antwort von asambeauty.com
06.11.2023
Hallo Sabine,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir haben Dir bereits separat per E-Mail geschrieben. Laut DHL wurde Dein Paket an Deinem Wunschort (Ablagevertrag) abgegeben. Sollte dies nicht der Fall sein, werden wir auf jeden Fall eine Lösung finden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
UZ
Ursel Z.
Neustadt an der Weinstraße
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Viel erhofft.. leider kein Erfolg!
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Antwort von asambeauty.com
29.01.2024
Hallo Ursel,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass ein bei uns erworbenes Produkt für Dich nicht das passende zu sein scheint.
In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt.
Gerne möchten wir mehr über Deine Erfahrung hören und werden Dich deshalb noch einmal separat per E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde storniert
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Antwort von asambeauty.com
15.01.2024
Hallo Maria,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Deine Bestellung storniert wurde.
Wir haben Dein Anliegen bereits überprüft und werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
MG
Monika G.
Mühlheim
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine sinnlosen Werbeversprechen.
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Antwort von asambeauty.com
11.12.2023
Hallo Monika,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass ein bei uns erworbenes Produkt für Dich nicht das passende zu sein scheint.
In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt.
Wenn Du das Produkt in unserem Onlineshop unter www.asambeauty.com gekauft hast, dann kannst Du es natürlich innerhalb der 30-tägigen Rückgabe- und Widerrufsfrist innerhalb Deutschlands kostenfrei als Retoure an uns zurückschicken.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
AN
Anni N.
St.Leon-Rot
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde nicht abgeliefert.
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Antwort von asambeauty.com
06.09.2023
Hallo Anni,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es bei der Zustellung Deiner Bestellung offensichtlich zu einem Problem gekommen ist. Wir werden Dich umgehend separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung und Antwort finden werden.
Beste Grüße von
Deinem asambeauty-Team
RC
Rosemarie C.
Niedersachsen - Peine
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware immer noch nicht angekommen
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Antwort von asambeauty.com
07.08.2023
Hallo Rosemarie,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es bei der Zustellung zu einer Verzögerung gekommen ist.
Wir werden Dich umgehend in einer separaten E-Mail kontaktieren und versprechen Dir, dass wir zeitnah eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice meldet sich nicht
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Antwort von asambeauty.com
03.01.2024
Hallo Christina,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du bislang noch keine Rückantwort auf Deine Anfrage erhalten hast. Wir haben Dein Anliegen bereits überprüft und werden Dich diesbezüglich umgehend per E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Melden sich nicht bzgl. retoure
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Antwort von asambeauty.com
22.09.2023
Hallo Julia,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du bislang noch keine Antwort erhalten hast. Wir werden Dich umgehend separat per E-Mail kontaktieren und versichern Dir, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
EV
Evelin V.
Neuruppin
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Creme nicht so wie angeboten
Hat nicht den gewünschten effekt
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Antwort von asambeauty.com
25.08.2023
Hallo Evelin,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass ein bei uns erworbenes Produkt für Dich nicht das passende zu sein scheint.
In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt.
Wenn Du das Produkt in unserem Onlineshop unter www.asambeauty.com gekauft hast, dann kannst Du es natürlich innerhalb der 30-tägigen Rückgabe- und Widerrufsfrist innerhalb Deutschlands kostenfrei als Retoure an uns zurückschicken.
Wenn Du Fragen hast oder Hilfe benötigst, dann kontaktiere uns unter: kundenservice@asambeauty.com.
Beste Grüße von
Deinem asambeauty-Team
SS
Sylvia S.
Norden
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Creme brennt heftig an den Augen
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Antwort von asambeauty.com
14.08.2023
Hallo Sylvia,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass ein bei uns erworbenes Produkt nicht das passende für Dich zu sein scheint.
Wir werden Dich separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
LS
Lianne S.
Recklinghausen
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hält nicht was es verspricht!!!
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Antwort von asambeauty.com
12.01.2024
Hallo Lianne,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass ein bei uns erworbenes Produkt für Dich nicht das passende zu sein scheint.
In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt.
Wenn Du das Produkt in unserem Onlineshop unter www.asambeauty.com gekauft hast, dann kannst Du es natürlich innerhalb der 30-tägigen Rückgabe- und Widerrufsfrist innerhalb Deutschlands kostenfrei als Retoure an uns zurückschicken.
Den Retourenschein kannst Du Dir bequem unter „Meine Bestellungen“ herunterladen und ausdrucken.
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir jederzeit zur Verfügung (kundenservice@asambeauty.com).
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
CM
Christine M.
Lollar
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nichts für meine Haut
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Antwort von asambeauty.com
19.10.2023
Hallo Christine,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass ein bei uns erworbenes Produkt für Dich nicht das passende zu sein scheint.
In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt.
Wenn Du das Produkt in unserem Onlineshop unter www.asambeauty.com gekauft hast, dann kannst Du es natürlich innerhalb der 30-tägigen Rückgabe- und Widerrufsfrist innerhalb Deutschlands kostenfrei als Retoure an uns zurückschicken.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Non mi è mai arrivato l'ordine
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Antwort von asambeauty.com
28.09.2023
Buongiorno Cristina,
grazie per il Tuo Feedback.
Secondo il nostro spedizioniere non è stato possibile consegnarti la merce per motivi di assenza.
Per quello ti consigliamo di riordinarla sul nostro sito web. Ci scusiamo per l' inconveniente.
Cordiali saluti,
Mariella del Team di asambeauty
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde nicht geliefert und eine Erstattung des Kaufbetrags gab es auch nicht. Der Kundendienst reagiert auf keine meiner Anfragen.
Die Ware wurde nicht geliefert
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Antwort von asambeauty.com
05.07.2023
Hallo Britta,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es zu Unregelmäßigkeiten bei der Zustellung Deiner Sendung gekommen ist und entschuldigen uns für die Wartezeit. Wir werden Dir umgehend auf Deine Anfrage antworten und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Viele Grüße von Deinem
asambeauty-Team
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware war falsch geliefert
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Antwort von asambeauty.com
22.01.2024
Hallo Ludmila,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es bei Deiner Bestellung zu einem Problem gekommen ist. Wir werden Dein Anliegen sofort überprüfen und Dich separat per E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist nie angekommen
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Antwort von asambeauty.com
10.10.2023
Hallo Denise,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es zu Problemen bei der Zustellung Deiner Bestellung gekommen ist.
Wir werden Dich umgehend separat kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Antwort finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team