Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung, die Produkte sind hochwertig und sehr gut verträglich. Ich habe mich vor einigen Wochen für die Pflegeserie Resveratrol NT 50 entschieden und bereue es nicht schon viel früher genommen zu haben. Die Haut fühlt sich sehr weich an und kleine Fältchen werden reduziert, sie riecht sehr angenehm und auch für meine eher empfindliche Haut sehr gut verträglich. Ich kann diese Serie guten Gewissen weiterempfehlen 😊
Am 14.10.2023 habe ich bei der Firma Asambeauty GmbH 3 Augenseren bestellt. Am 19.10.2023 hat DHL meine Bestellung geliefert. Als wir das Paket geöffnet haben, gab es eine böse Überraschung. Im Paket befanden sich nur ein Augenserum und einen Werbeartikel. Sofort habe ich der Firma sowohl schriftlich als auch telefonisch mitgeteilt, dass 2 Augenseren fehlen. Am Telefon wurde mir gesagt, dass die Bearbeitung eine Woche dauern würde, würde ich in den nächsten Tagen von der Firma kontaktiert. Danach habe ich die Firma mit einer Woche Abständen 2 mal angerufen. Jedes Mal habe ich eine aotomatisierte E- Mail erhalten, dass mein Anliegen bearbeitet wird, sollte ich etwas Geduld haben. Bis heutigen Tag 07.12.2023 hat die Firma sich nicht gemeldet. Ich gehe davon aus, dass die Firma nicht vor hat, die Sache zu klären. Für meine Bestellung habe ich 56,97 € bezahlt und nur 1 Augenserum in Höhe von 18,99 € erhalten. Ich werde niemals diese Firma empfehlen oder bei dieser Firma selbst kaufen, obwohl die Produkte der Firma gut sind.
Leider habe ich mein Paket nach über 3 Wochen immer noch nicht erhalten, es scheint verschollen zu sein, und eine Antwort bekomme ich nun auch nicht mehr.Schade
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02.06.2023
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Die Supreme und Augencreme taugt nichts, haben keine Veränderung an den Augen und Gesicht…bewirkt & habe seit dem ein gerötetes Gesicht….
Ich habe die Ware bis Heute nicht erhalten, obwohl die Zahlung sofort erfolgte.
Bin von Asambeauty sehr enttäuscht, da ich deswegen schon zwei Mal geschrieben habe und bis heute noch keine Nachricht erhielt.
Mittlerweile ist schon fast ein Monat vergangen.
Die bestellte, bereits bezahlte, Ware ist trotz zweimaliger Nachfrage bis heute noch nicht geliefert worden!
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30.05.2023
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Kein Kundenservice
Kein Kundenservice, Bestellung storniert ohne Grund, kein Mitarbeiter erreichbar, sehr unprofessionell und unseriös. Noch nie erlebt. Nie wieder asambeauty!
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29.05.2023
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Man bekommt eine Ranzige Creme und kann die nicht mal zurückschicken da ich seit 3 Wochen keinen Rücksendeschein bekomme zahlreiche Anrufe und zahlreiche Mitarbeiter und keiner bekommt es fertig mir einen Rücksendeschein per E-Mail oder per Post zu zu schicken sehr mangelhaft würde ich niemanden empfehlen.
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29.05.2023
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Der bestellte Artikel ist nie angekommen!
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28.05.2023
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27.05.2023
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Ich warte immer noch auf den Retourenschein, da die Ware ausgelaufen ist und ich die Bestellung zurücksenden muss
In unsere letzte Bestellung waren zwei Mouse ousse Behälter beschädigt und nicht länger brauchbar. Karton und andere Produkten waren intakt. Es heisst das diese Mousse Behälter schon kaput verpackt wurden.
Ich habe Ihnen eine Nachricht inklusiv Photos geschickt aber ohne Antwort oder Reaktion.
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25.05.2023
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Ware noch nicht angekommen!!! Bestellt am 2.05.!!!!!
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25.05.2023
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In der Werbung gab es einen sofortigen Effekt, bei mir leider nicht. Werde nichts mehr bestellen
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23.05.2023
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Habe vor circa fünf Wochen bei Asam eine Nachtcreme bestellt. Leider ist diese mit kaputten Deckel angekommen. Habe sofort reklamiert und bis heute keine Lösung bekommen. Mittlerweile habe ich die Creme selbst umgefüllt. In ein anderes Gefäß. Ich bin sehr enttäuscht von diesem Shop. Frage mich hat Asam so viele Reklamationen? dass nicht mal geantwortet werden kann.
Eigentlich 0 Punkte, da ich bis heute keine Antwort auf meine Frage erhalten habe, warum meine Bestellung innerhalb einer Stunde, ohne nachvollziehbaren Grund, storniert wurde. Diese Firma werde ich in Zukunft meiden.
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21.05.2023
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Sehr unfreundlicher Kundenservice
Ich habe was bestellt und es per Vorkasse bezahlt. Am nächsten Tag habe ich eine E-Mail erhalten, dass meine Bestellung storniert wurde. Das ist ja das kleinste Problem aber ich musst du mich lange damit rumschlagen mein Geld wieder zu bekommen und wurde immer wieder abgewiesen, bis ich irgendwann mit mein Anwalt gedroht habe. Nie wieder würde ich da bestellen.
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