asambeauty.comBewertungen:
24.172 Bewertungen in den letzten 12 Monaten254.886 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung, die Produkte sind hochwertig und sehr gut verträglich. Ich habe mich vor einigen Wochen für die Pflegeserie Resveratrol NT 50 entschieden und bereue es nicht schon viel früher genommen zu haben. Die Haut fühlt sich sehr weich an und kleine Fältchen werden reduziert, sie riecht sehr angenehm und auch für meine eher empfindliche Haut sehr gut verträglich. Ich kann diese Serie guten Gewissen weiterempfehlen 😊
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SH
Sybille H.
Dusslingen
Relevanteste negative Bewertung
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am 14.10.2023 habe ich bei der Firma Asambeauty GmbH 3 Augenseren bestellt. Am 19.10.2023 hat DHL meine Bestellung geliefert. Als wir das Paket geöffnet haben, gab es eine böse Überraschung. Im Paket befanden sich nur ein Augenserum und einen Werbeartikel. Sofort habe ich der Firma sowohl schriftlich als auch telefonisch mitgeteilt, dass 2 Augenseren fehlen. Am Telefon wurde mir gesagt, dass die Bearbeitung eine Woche dauern würde, würde ich in den nächsten Tagen von der Firma kontaktiert. Danach habe ich die Firma mit einer Woche Abständen 2 mal angerufen. Jedes Mal habe ich eine aotomatisierte E- Mail erhalten, dass mein Anliegen bearbeitet wird, sollte ich etwas Geduld haben. Bis heutigen Tag 07.12.2023 hat die Firma sich nicht gemeldet. Ich gehe davon aus, dass die Firma nicht vor hat, die Sache zu klären. Für meine Bestellung habe ich 56,97 € bezahlt und nur 1 Augenserum in Höhe von 18,99 € erhalten. Ich werde niemals diese Firma empfehlen oder bei dieser Firma selbst kaufen, obwohl die Produkte der Firma gut sind.
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Bewertungen für asambeauty.com
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Paket kam nicht an
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Antwort von asambeauty.com
16.10.2023
Hallo Nicole,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du bislang noch keine Antwort auf Deine Anfrage erhalten hast. Wir werden Dich umgehend separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass sich die Angelegenheit aufklären lässt.
Beste Grüße von
Deinem asambeauty-Team
NM
Nicole M.
Wackernheim
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht angekommen
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Antwort von asambeauty.com
25.08.2023
Hallo Nicole,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit dem Zusteller.
Laut diesem war eine Zustellung nicht möglich, die Gründe hierfür werden wir Dir separat per E-Mail mitteilen. Wir werden Dich somit umgehend kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
JW
Jutta W.
Aachen
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keinerlei Wirkung
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Antwort von asambeauty.com
09.08.2023
Hallo Jutta,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass ein bei uns erworbenes Produkt für Dich nicht das passende zu sein scheint.
In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt.
Wir werden Dich separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Viele liebe Grüße von
Deinem asambeauty-Team
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Alles nur Schmäh
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Antwort von asambeauty.com
13.09.2023
Hallo Daniela,
vielen Dank für Dein Feedback.
Die Erfahrungen unserer Kunden und Kundinnen sind essentiell wichtig für uns. Nur so können wir unseren Service und unsere Qualität stets optimieren.
Im Idealfall kannst Du uns per Mail - kundenservice@asambeauty.com - kontaktieren und uns mehr von Deinem Einkaufserlebnis berichten.
Wir leisten gerne Hilfestellung und stehen Dir für alle Fragen jederzeit zur Verfügung.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
WP
Willy P.
Ammerbuch
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden
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Antwort von asambeauty.com
02.01.2024
Hallo Regina,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir freuen uns, dass Du mit unserem Service und unserer Qualität zufrieden bist.
Gerne möchten wir mehr darüber erfahren, was letztendlich zum Punktabzug geführt hat.
Wir werden Dich deshalb separat per E-Mail kontaktieren und freuen uns, über einen Austausch mit Dir.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich bin ich mit den Produkten zufrieden nur der Kundenservice ist nicht mangelhaft sondern ungenügend Mail, s bearbeiten
Grundsätzlich
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Antwort von asambeauty.com
21.11.2023
Hallo Manuela,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du auf Deine Reklamation bislang noch keine Antwort erhalten hast. Wir haben uns Dein Anliegen bereits angesehen und werden Dich umgehend separat per E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
MW
M.L. W.
Mönchengladbach
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Für das von mir gekaufte Produkt wurde eine mega Werbung gemacht ,die aber leider nicht der Wahrheit entspricht. Sehr schade. nicht funktioniert. Auch ist der nicht der Realität entspricht,,,Schade Schade. Der Geruch des Produkts ist auch
Für das von
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Antwort von asambeauty.com
14.07.2023
Hallo Miluci,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass ein bei uns erworbenes Produkt für Dich nicht das passende zu sein scheint.
In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt.
Wir werden Dich separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Viele Grüße von
Deinem asambeauty-Team
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Enttäuscht
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Antwort von asambeauty.com
29.08.2023
Hallo Renate,
vielen Dank für Dein Feedback.
Bezüglich Deiner Angelegenheit und Enttäuschung werden wir Dich separat per E-Mail kontaktieren. Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von asambeauty.com
08.01.2024
Hallo Michaela,
vielen Dank für Dein Feedback.
Damit wir Dir schnellstmöglich weiterhelfen können, bitten wir Dich Dein Anliegen ausführlich zu schildern. Wir werden Dich deshalb separat per E-Mail kontaktieren.
Nach Deiner Rückmeldung kümmern wir uns um die weitere Bearbeitung und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
SR
Silvia R.
Brandenburg
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von asambeauty.com
05.01.2024
Hallo Silvia,
vielen Dank für Dein Feedback, für das wir sehr dankbar sind.
Nur so können wir unseren Service und unsere Qualität stets verbessern.
Gerne möchten wir mehr darüber erfahren, was zum Punktabzug geführt hat. Wir werden Dich deshalb separat per E-Mail kontaktieren.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von asambeauty.com
03.01.2024
Hallo Kristina,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es Du mit unserem Service unzufrieden bist und das Dein Adventskalender nicht in einwandfreiem Zustand angekommen ist. Bedauerlicherweise kann es vorkommen, dass Lieferungen auf dem Transport beschädigt werden. Deshalb haben wir auch den Preisnachlass angeboten und hoffen, dass Du mit der Lösung einverstanden bist. (Bitte bedenke, dass auch eine Retoure jederzeit möglich gewesen wäre).
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von asambeauty.com
28.12.2023
Hallo Nadine,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Zur Klärung werden wir Dich separat per E-Mail kontaktieren. Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Antwort finden werden.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von asambeauty.com
29.12.2023
Hallo Nicole,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Wie wir Dir bereits mitgeteilt haben, waren die Adventskalender von allen Aktionen und Rabatten ausgeschlossen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von asambeauty.com
29.12.2023
Hallo Felix,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du bislang noch keine Antwort auf Deine Reklamation erhalten hast. Wir haben Dein Anliegen bereits überprüft und werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren.
Wir versichern Dir, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von asambeauty.com
21.12.2023
Hallo Iris,
vielen Dank für Dein Feedback, dass essentiell wichtig für uns ist.
Nur so können wir unseren Service und unsere Qualität stets verbessern.
Gerne möchten wir mehr darüber erfahren, was zum Punktabzug geführt hat. Schreibe doch direkt an: kundenservice@asambeauty.com. Wir stehen Dir für alle Fragen und einer Beratung zur Verfügung.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von asambeauty.com
19.12.2023
Hallo Helene,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du bislang noch keine Antwort auf Deine Reklamation erhalten hast.
Wir haben Dein Anliegen bereits überprüft und auch korrigiert. Wir werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Antwort finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von asambeauty.com
19.12.2023
Hallo Elise,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Der Retourenschein wurde Dir bereits zugesendet und der Magic Finish Adventskalender ist leider ausverkauft. Wir bedauern, dass wir Dich nicht beliefern können.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von asambeauty.com
19.12.2023
Hallo Anke,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist.
Wir haben Dein Anliegen bereits überprüft und sind dabei, dass Problem mit der Retoure zu lösen. Wir werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von asambeauty.com
10.12.2023
Hallo Jelisa,
vielen Dank für Dein Feedback, dass essentiell wichtig für uns ist. Nur so können wir unsere Qualität und unseren Service stets verbessern.
Gerne möchten wir mehr darüber erfahren, was zum Punktabzug geführt hat und werden Dich deshalb separat per E-Mail kontaktieren.
Wir freuen uns von Dir zu hören.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von asambeauty.com
04.12.2023
Hallo Katharina,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit.
Wir haben Dein Anliegen bereits überprüft und werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren. Wir versichern Dir, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team