asambeauty.comBewertungen:
23.996 Bewertungen in den letzten 12 Monaten253.919 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung, die Produkte sind hochwertig und sehr gut verträglich. Ich habe mich vor einigen Wochen für die Pflegeserie Resveratrol NT 50 entschieden und bereue es nicht schon viel früher genommen zu haben. Die Haut fühlt sich sehr weich an und kleine Fältchen werden reduziert, sie riecht sehr angenehm und auch für meine eher empfindliche Haut sehr gut verträglich. Ich kann diese Serie guten Gewissen weiterempfehlen 😊
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SH
Sybille H.
Dusslingen
Relevanteste negative Bewertung
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am 14.10.2023 habe ich bei der Firma Asambeauty GmbH 3 Augenseren bestellt. Am 19.10.2023 hat DHL meine Bestellung geliefert. Als wir das Paket geöffnet haben, gab es eine böse Überraschung. Im Paket befanden sich nur ein Augenserum und einen Werbeartikel. Sofort habe ich der Firma sowohl schriftlich als auch telefonisch mitgeteilt, dass 2 Augenseren fehlen. Am Telefon wurde mir gesagt, dass die Bearbeitung eine Woche dauern würde, würde ich in den nächsten Tagen von der Firma kontaktiert. Danach habe ich die Firma mit einer Woche Abständen 2 mal angerufen. Jedes Mal habe ich eine aotomatisierte E- Mail erhalten, dass mein Anliegen bearbeitet wird, sollte ich etwas Geduld haben. Bis heutigen Tag 07.12.2023 hat die Firma sich nicht gemeldet. Ich gehe davon aus, dass die Firma nicht vor hat, die Sache zu klären. Für meine Bestellung habe ich 56,97 € bezahlt und nur 1 Augenserum in Höhe von 18,99 € erhalten. Ich werde niemals diese Firma empfehlen oder bei dieser Firma selbst kaufen, obwohl die Produkte der Firma gut sind.
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Bewertungen für asambeauty.com
vor 7 Tagen
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Ist nicht mein Makeup
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Antwort von asambeauty.com
vor 7 Tagen
Hallo Melanie,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass unser Produkt nicht Deinen Erwartungen entspricht.
Wir gewähren grundsätzlich ein 30-tägiges Rückgaberecht, unabhängig davon, ob das Produkt bereits geöffnet und benutzt wurde. Bitte erstelle über Dein Kundenkonto einen Retourenschein und schicke die nicht gewünschten Produkte an uns zurück.
Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um asambeauty findest Du unter https://www.asambeauty.com/haeufige-fragen
Wir hoffen sehr, dass Du uns weiterhin Dein Vertrauen schenkst und freuen uns, Dich auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
vor 7 Tagen
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vor 7 Tagen
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Ich kaufe Asam schon soviel Jahre und dieses Mal wollte ich es bestellen aber in den letzten 4 Wochen kam nie eine Bestellung bei mir an.
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Antwort von asambeauty.com
vor 7 Tagen
Hallo Jutta,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir haben Dein Anliegen überprüft und festgestellt, dass Deine beiden letzten Bestellungen nicht zugestellt werden konnten, da keine Hausnummer angegeben war. Wir werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
vor 7 Tagen
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Versprochene Vergünstigung beim Kauf war nicht einlösbar.
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Antwort von asambeauty.com
vor 7 Tagen
Hallo Andrea,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid, dass Dein Rabatt nicht auf Deine Bestellung angerechnet wurde.
Der Code wurde eventuell von Dir in das Gutscheinfeld eingegeben, im Anschluss jedoch nicht über das Feld "einlösen" aktiviert. Erst nach der erfolgreichen Aktivierung wird der Rabatt vom Gesamtbetrag einer Bestellung abgezogen. Bitte überprüfe daher vor dem Absenden der Bestellung, ob der Rabatt angerechnet wurde.
Wir möchten Dich um Verständnis bitten, dass ein nachträglicher Abzug sowie eine Anpassung des Rechnungsbetrages systembedingt nicht möglich ist.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
vor 7 Tagen
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Antwort von asambeauty.com
vor 7 Tagen
Hallo Sabine,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Gerne möchten wir mehr darüber erfahren, was zum Punktabzug geführt hat. Wir werden Dich deshalb separat per E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
vor 7 Tagen
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vor 7 Tagen
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Antwort von asambeauty.com
vor 7 Tagen
Hallo Sabine,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Gerne möchten wir mehr darüber erfahren, was zum Punktabzug geführt hat. Wir werden Dich deshalb separat per E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
vor 8 Tagen
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SZ
Sigi Z.
Koblenz
vor 8 Tagen
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vor 8 Tagen
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vor 9 Tagen
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Vitamin E macht meine Haut trocken und brennt leider etwas.
Das Perfect me make-up deckt leider nicht die Haut ab. Schade, fühlt sich auf der Haut sehr angenehm an.
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vor 9 Tagen
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Bei Bezahlung mit Paypal keine Ware erhalten
Bezahlen wollte ich mit Paypal und Lieferung an die Packstation. Der Shop hat dabei die von mir angegebene Postnr. nicht übermittelt. Die Wundertüte ging zurück und ich bekam auch keine neue. Bin sehr enttäuscht und verärgert.
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Antwort von asambeauty.com
vor 7 Tagen
Hallo Simone,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es zu Problemen bei der Zustellung Deiner Bestellung gekommen ist. Wir haben Dein Anliegen bereits überprüft und werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Antwort und Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
KW
Karin W.
Trossingen
vor 9 Tagen
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Kam bist heute nicht an haben die neue adresse am Stadtgarten 42 78647 Trossingen nicht aufgenommen
Karin Wössner
Am Stadtgarten 42
78647 Trossingen
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Antwort von asambeauty.com
vor 7 Tagen
Hallo Karin,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es zu Unstimmigkeiten bei der Bestellaufnahme gekommen ist. Zwischenzeitlich wurden Deine Daten aktualisiert und wir haben auch bereits Deine neue Bestellung erhalten. Bei Fragen melde Dich doch gerne direkt bei uns: kundenservice@asambeauty.com.
Wir sind sicher, dass wir immer eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
vor 10 Tagen
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Beim Serum war nach zweimaliger Benutzung die Pumpfunktion defekt.
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Antwort von asambeauty.com
vor 10 Tagen
Hallo Inge,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir bedauern, dass Du einen fehlerhaften Artikel erhalten hast. Natürlich können wir diesen ersetzen oder erstatten. Wir werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
vor 10 Tagen
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Meine Ware kommt nicht so chnell an
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vor 10 Tagen
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BG
Brigitte G.
Luxemburg
vor 11 Tagen
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Die Qualität der Creme ist nicht das was sie verspricht in der Werbung
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Antwort von asambeauty.com
vor 10 Tagen
Hallo Brigitte,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass ein bei uns erworbenes Produkt für Dich nicht das passende zu sein scheint.
In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt.
Da Du das Produkt in unserem Onlineshop unter www.asambeauty.com gekauft hast, kannst Du es natürlich innerhalb der 30-tägigen Rückgabe- und Widerrufsfrist innerhalb Deutschlands kostenfrei als Retoure an uns zurückschicken.
Den Retourenschein kannst Du Dir bequem unter „Meine Bestellungen“ herunterladen und ausdrucken.
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir jederzeit zur Verfügung.
Wir hoffen sehr, dass Du uns weiterhin Dein Vertrauen schenkst und freuen uns, Dich auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
vor 11 Tagen
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Antwort von asambeauty.com
vor 11 Tagen
Hallo Isolde,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Gerne möchten wir mehr darüber erfahren, was zum Punktabzug geführt hat. Wir werden Dich deshalb separat per E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider die Creme nicht vertragen! Hatte extra eine Creme bestellt die für empfindliche Haut ist,doch habe ich darauf Negativ reagiert! AQUA INTENSE Supreme Hyaluron Creme XXL!!!
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