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asambeauty.com
Bewertungen:

24.172 Bewertungen in den letzten 12 Monaten254.886 Bewertungen insgesamt  

4,77
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 01.04.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
asambeauty.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung, die Produkte sind hochwertig und sehr gut verträglich. Ich habe mich vor einigen Wochen für die Pflegeserie Resveratrol NT 50 entschieden und bereue es nicht schon viel früher genommen zu haben. Die Haut fühlt sich sehr weich an und kleine Fältchen werden reduziert, sie riecht sehr angenehm und auch für meine eher empfindliche Haut sehr gut verträglich. Ich kann diese Serie guten Gewissen weiterempfehlen 😊
SH
Sybille H.
Dusslingen

Relevanteste negative Bewertung

07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 14.10.2023 habe ich bei der Firma Asambeauty GmbH 3 Augenseren bestellt. Am 19.10.2023 hat DHL meine Bestellung geliefert. Als wir das Paket geöffnet haben, gab es eine böse Überraschung. Im Paket befanden sich nur ein Augenserum und einen Werbeartikel. Sofort habe ich der Firma sowohl schriftlich als auch telefonisch mitgeteilt, dass 2 Augenseren fehlen. Am Telefon wurde mir gesagt, dass die Bearbeitung eine Woche dauern würde, würde ich in den nächsten Tagen von der Firma kontaktiert. Danach habe ich die Firma mit einer Woche Abständen 2 mal angerufen. Jedes Mal habe ich eine aotomatisierte E- Mail erhalten, dass mein Anliegen bearbeitet wird, sollte ich etwas Geduld haben. Bis heutigen Tag 07.12.2023 hat die Firma sich nicht gemeldet. Ich gehe davon aus, dass die Firma nicht vor hat, die Sache zu klären. Für meine Bestellung habe ich 56,97 € bezahlt und nur 1 Augenserum in Höhe von 18,99 € erhalten. Ich werde niemals diese Firma empfehlen oder bei dieser Firma selbst kaufen, obwohl die Produkte der Firma gut sind.
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Bewertungen für asambeauty.com

 Sortierung  
Relevanz
(21008)
(217)
(525)
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08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es fehlen Artikel und bisher habe ich keine Rückmeldung bekommen!
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Antwort von asambeauty.com
09.11.2023
Hallo Laura, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern, dass Deine Lieferung unvollständig bei Dir eingetroffen ist und Du bislang noch keine Antwort erhalten hast. Wir werden Dich umgehend separat per E-Mail informieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden. Herzliche Grüße von Deinem asambeauty-Team
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Kundenservice

Schlechter, inkompetenter Kundenservice, wenn es um Retouren geht.
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19.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine Creme die ich nicht vertragen habe wurde nicht zurückgenommen
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15.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Antwort auf Anfrage

Ticketnummer: CAS-174336-L4Y5 keine Antwort auf Anfrage erhalten.
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Antwort von asambeauty.com
17.12.2023
Hallo Ingo, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern, dass Du bislang noch keine Antwort erhalten hast und entschuldigen uns für die Wartezeit. Wir haben Dein Anliegen schon überprüft und werden Dich diesbezüglich separat kontaktieren. Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden. Freundliche Grüße von Deinem asambeauty-Team
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Päckchen kam nicht an 🙈 Rückzahlung erfolge aber endlich heute !
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Antwort von asambeauty.com
06.12.2023
Hallo Andrea, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern, dass DHL aufgrund eines Adressfehlers Deine Bestellung nicht zustellen konnte. Wir werden Dich separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden. Freundliche Grüße von Deinem asambeauty-Team
IK
Ingeborg K.
Karlsruhe
10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Feuchtigkeit hält nicht lange an. Ich muß immer wieder nachcremen
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Antwort von asambeauty.com
11.09.2023
Hallo Ingeborg, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass ein bei uns erworbenes Produkt für Dich nicht das passende zu sein scheint. In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt. Wenn Du das Produkt in unserem Onlineshop unter www.asambeauty.com gekauft hast, dann kannst Du es natürlich innerhalb der 30-tägigen Rückgabe- und Widerrufsfrist innerhalb Deutschlands kostenfrei als Retoure an uns zurückschicken. Beste Grüße von Deinem asambeauty-Team
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Weihnachtskalende…

Der Inhalt des Weihnachtskaldender ist seinen Preis nicht wert.
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Antwort von asambeauty.com
21.12.2023
Hallo Samira, herzlichen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass Du über den Inhalt des Adventskalenders enttäuscht bist und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unsere KollegInnen haben den Inhalt des Adventskalenders mit großer Leidenschaft ausgesucht. Wir haben Dein Feedback entsprechend weitergeleitet und werden alles daran setzen, es zu berücksichtigen. Freundliche Grüße von Deinem asambeauty-Team
16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach 4 Wochen immer noch keine Kontaktaufnahme nach Reklamation
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Antwort von asambeauty.com
17.11.2023
Hallo Steffi, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern, dass Du noch keine Antwort auf Deine Reklamation erhalten hast. Wir haben uns Dein Anliegen bereits angesehen und werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren. Wir versichern Dir, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden. Herzliche Grüße von Deinem asambeauty-Team
06.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurden nur 50% geliefert und auf Anfragen gabs keine Antwort.
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Antwort von asambeauty.com
07.09.2023
Hallo Anke, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern, dass Deine Lieferung unvollständig bei Dir eingetroffen ist. Wir werden Dich umgehend separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden. Herzliche Grüße von Deinem asambeauty-Team
CL
Carsten L.
Nonnweiler
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Vor einem Jahr die doppelte Menge zum gleichen Preis erhalten
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Antwort von asambeauty.com
03.01.2024
Hallo Carsten, vielen Dank für Dein Feedback. Asambeauty steht für hochwertige Kosmetik „Made in Germany“. In unseren hauseigenen Forschungs- und Entwicklungslaboren werden all unsere Produkte mit den besten Inhaltsstoffen für maximale Wirkung und Verträglichkeit konzipiert und in unseren Produktionsstätten in Deutschland hergestellt. Dabei legen wir großen Wert darauf, diese hohe Qualität unseren Kund*innen stets zu einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten. In den letzten Jahren sahen wir uns als Unternehmen leider mit stetig wachsenden Kosten für Energie, Rohstoffe, Packmaterialien sowie für den Transport konfrontiert. Trotz dieser anhaltenden Entwicklung ist es uns bislang gelungen, das gewohnte Preis-Niveau für unsere Kund*innen zu halten. Wir wollen aber auch in Zukunft keinerlei Kompromisse bei der Qualität unserer Rohstoffe und der Wirksamkeit unserer Produkte eingehen. Auch das Thema Nachhaltigkeit und die Zusammenarbeit mit überwiegend regionalen Lieferanten ist bei asambeauty fest in der Unternehmenskultur verankert. Deshalb sehen wir uns leider gezwungen, unsere Preise ein wenig anzupassen. Nur so können wir gewährleisten, dass wir Dir eine gewohnt hohe Produktqualität zu einem weiterhin attraktiven Preis anbieten. Wir danken Dir für Dein Verständnis und Vertrauen und freuen uns sehr, Dich schon bald wieder auf www.asambeauty.com begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße von Deinem asambeauty-Team
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt keine Ware erhalten. Zahlung erfolgte per Vorkasse.
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Antwort von asambeauty.com
12.12.2023
Hallo Ingrid, vielen Dank für Dein Feedback. Wir haben festgestellt, dass Du Deine Bestellung zwischenzeitlich in der Packstation abgeholt hast. Sollte es hierzu noch offene Fragen geben, dann melde Dich gerne noch einmal bei uns. Andernfalls wünschen wir Dir viel Spaß mit unseren Produkten. Herzliche Grüße von Deinem asambeauty-Team
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schminkpalette hat gefehlt, die kostenlos versprochen wurde!
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Antwort von asambeauty.com
06.12.2023
Hallo Silvia, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern, dass Deine Lieferung unvollständig bei Dir eingetroffen ist. Wir werden Dich umgehend separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden. Herzliche Grüße von Deinem asambeauty-Team
30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht wie beworben, beo Rücksendung fehl 40% des Geldes
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Antwort von asambeauty.com
31.08.2023
Hallo Steffi, vielen Dank für Dein Feedback. Wir werden Dich separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass sich der Fehler bezüglich Deiner Erstattung umgehend lösen lässt. Beste Grüße von Deinem asambeauty-Team
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis heute habe ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten
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SP
Silke P.
Teutschenthal
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Würde dieses Produkt nicht wieder kaufen bin sehr enttäuscht
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13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt die Wäre und Antwort auf Nachfrage nicht bekommen
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Antwort von asambeauty.com
17.12.2023
Hallo Peter, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern, dass Du zu Deiner Reklamation noch keine Rückmeldung von uns erhalten hast. Wir haben Dein Anliegen bereits überprüft und werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren. Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden. Freundliche Grüße von Deinem asambeauty-Team
20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Problem gemeldet und bis heute keine Reaktion
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Antwort von asambeauty.com
22.10.2023
Hallo Sandra, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern, dass Deine Anfrage bislang unbeantwortet blieb. Wir werden uns umgehend separat per E-Mail mit Dir in Verbindung setzen und versprechen Dir, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden. Herzliche Grüße von Deinem asambeauty-Team
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Lieferung

Leider ist bis heute keiner meiner Bestellungen angekommen
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Antwort von asambeauty.com
08.09.2023
Hallo Nicole, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass es bei der Zustellung Deiner Pakete zu Unregelmäßigkeiten gekommen ist. Wir werden Dich separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass sich die Angelegenheit aufklären lässt. Beste Grüße von Deinem asambeauty-Team
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice von Asambeauty läuft leider gar nicht.
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Antwort von asambeauty.com
19.12.2023
Hallo Anke, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Wir haben Dein Anliegen bereits überprüft und sind dabei, dass Problem mit der Retoure zu lösen. Wir werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden. Herzliche Grüße von Deinem asambeauty-Team
18.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist nicht wirklich wirksam wie sie behaupten
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Antwort von asambeauty.com
18.08.2023
Hallo Arzu, vielen Dank für Dein Feedback. In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt. Solltest Du Fragen bezüglich eines unserer Produkte haben oder eine Beratung wünschen, dann melde Dich gerne direkt bei uns unter: kundenservice@asambeauty.com. Viele liebe Grüße von Deinem asambeauty-Team