asambeauty.comBewertungen:
24.038 Bewertungen in den letzten 12 Monaten254.006 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung, die Produkte sind hochwertig und sehr gut verträglich. Ich habe mich vor einigen Wochen für die Pflegeserie Resveratrol NT 50 entschieden und bereue es nicht schon viel früher genommen zu haben. Die Haut fühlt sich sehr weich an und kleine Fältchen werden reduziert, sie riecht sehr angenehm und auch für meine eher empfindliche Haut sehr gut verträglich. Ich kann diese Serie guten Gewissen weiterempfehlen 😊
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SH
Sybille H.
Dusslingen
Relevanteste negative Bewertung
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am 14.10.2023 habe ich bei der Firma Asambeauty GmbH 3 Augenseren bestellt. Am 19.10.2023 hat DHL meine Bestellung geliefert. Als wir das Paket geöffnet haben, gab es eine böse Überraschung. Im Paket befanden sich nur ein Augenserum und einen Werbeartikel. Sofort habe ich der Firma sowohl schriftlich als auch telefonisch mitgeteilt, dass 2 Augenseren fehlen. Am Telefon wurde mir gesagt, dass die Bearbeitung eine Woche dauern würde, würde ich in den nächsten Tagen von der Firma kontaktiert. Danach habe ich die Firma mit einer Woche Abständen 2 mal angerufen. Jedes Mal habe ich eine aotomatisierte E- Mail erhalten, dass mein Anliegen bearbeitet wird, sollte ich etwas Geduld haben. Bis heutigen Tag 07.12.2023 hat die Firma sich nicht gemeldet. Ich gehe davon aus, dass die Firma nicht vor hat, die Sache zu klären. Für meine Bestellung habe ich 56,97 € bezahlt und nur 1 Augenserum in Höhe von 18,99 € erhalten. Ich werde niemals diese Firma empfehlen oder bei dieser Firma selbst kaufen, obwohl die Produkte der Firma gut sind.
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Bewertungen für asambeauty.com
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Man zahlt Vorkasse und es wird nicht registriert
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Antwort von asambeauty.com
30.10.2023
Hallo Petra,
vielen Dank für Dein Feedback.
Bedauerlicherweise wurde Deine Bestellung systembedingt storniert und wir mussten Deine Zahlung (per Vorkasse geleistet) zurückerstatten. Wie entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und würden Dich bitten, die Bestellung erneut über unseren Webshop aufzugeben.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zu Teuer.Unverträgliche Produkte, viel zu teuer.
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Antwort von asambeauty.com
13.09.2023
Hallo Biggi,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass ein bei uns erworbenes Produkt für Dich nicht das passende zu sein scheint.
In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt oder sogar eine Unverträglichkeit hervorruft.
Wir werden Dich separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir Dir alle Fragen (auch bezüglich der Preise) beantworten können und eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich meine Bestellung nicht bekommen
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Antwort von asambeauty.com
21.08.2023
Hallo Antje,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es bei der Zustellung Deiner Sendung zu einem Problem gekommen ist. Wir werden Dich separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir zeitnah eine Lösung finden werden.
Viele liebe Grüße von
Deinem asambeauty-Team
HA
H A.
München
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
In dem Magic finish ist Silikon enthalten.....
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Antwort von asambeauty.com
04.09.2023
Hallo Johanna,
vielen Dank für Dein Feedback und Dein Interesse an unseren Produkten.
Du kannst versichert sein, dass Du mit der Kosmetik von asambeauty gute und verträgliche Produkte verwendest.
Bei der Entwicklung werden Grundlagen und Wirkstoffe sorgfältig ausgewählt und Stoffe wie z. B. Konservierungsmittel mit Bedacht und gesetzeskonform eingesetzt.
Zudem werden alle unsere Produkte anhand der Rezeptur von einem externen Spezialisten hinsichtlich der Sicherheit für den Verbraucher bewertet.
Unser Sicherheitsbewerter bedient sich u. a. der Aussagen internationaler Expertenkomitees.
Für weitere Fragen kannst Du Dich gerne melden.
Viele liebe Grüße von
Deinem asambeauty-Team
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bestellte einen Gutschein und bekam keinen
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Antwort von asambeauty.com
14.08.2023
Hallo Asya,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es zu einem Problem bei Deiner letzten Bestellung gekommen ist. Aufgrund eines technischen Defekts konnte der Gutschein nicht zugestellt werden. Zwischenzeitlich wurde eine Gutschrift erstellt und die Erstattung veranlasst.
Wir werden Dich zur Klärung noch einmal separat per E-Mail kontaktieren.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Weil ich meine Bestellung nicht erhalten habe
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Antwort von asambeauty.com
05.09.2023
Hallo Mareen,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es bei der Zustellung Deiner Bestellung zu einem Problem gekommen ist. Wir werden Dich separat per E-Mail kontaktieren und Dich gerne darüber aufklären. Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Antwort finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
RP
René P.
Taufkirchen/Pr.
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nach 4 Wochen immer noch nicht erhalten
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Antwort von asambeauty.com
17.12.2023
Hallo Rene,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es zu Problemen bei Deiner Bestellung gekommen ist und entschuldigen uns für die Wartezeit. Wir haben Dein Anliegen bereits überprüft und werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren.
Wir versichern Dir, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von Deinem asambeauty-Team
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt erfüllt nicht was es verspricht
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Antwort von asambeauty.com
28.06.2023
Hallo Sonja,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass ein bei uns erworbenes Produkt, für Dich nicht das passende zu sein scheint.
In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt.
Wir werden Dich in einer separaten E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
BB
bärbel b.
leverkusen
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung noch nicht bekommen
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Antwort von asambeauty.com
10.07.2023
Hallo Bärbel,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es bei der Zustellung Deiner Bestellung zu Schwierigkeiten gekommen ist.
Laut DHL war eine Auslieferung nicht möglich.
Wir werden Dich hierzu separat per E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Viele liebe Grüße von
Deinem asambeauty-Team
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung zu meiner Reklamation.
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Antwort von asambeauty.com
28.12.2023
Hallo Laura,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du bislang noch keine Antwort auf Deine Reklamation erhalten hast. Wir haben Dein Anliegen bereits überprüft und werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren.
Wir versichern Dir, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Artikel ist nie angekommen!
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29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Rechnung erst nach Anforderung erhalten
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Antwort von asambeauty.com
04.10.2023
Hallo Fred,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es bei der Zustellung der Rechnung zu einer Verzögerung gekommen ist.
Zwischenzeitlich wurde der technische Defekt behoben und es sollte künftig nicht mehr zu Problemen kommen.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider allergisch auf Produkt reagiert
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Antwort von asambeauty.com
03.01.2024
Hallo Julia,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass ein bei uns erworbenes Produkt für Dich nicht das passende zu sein scheint.
In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt oder auch eine Unverträglichkeit hervorruft.
Wenn Du das Produkt in unserem Onlineshop unter www.asambeauty.com gekauft hast, dann kannst Du es natürlich innerhalb der 30-tägigen Rückgabe- und Widerrufsfrist innerhalb Deutschlands kostenfrei als Retoure an uns zurückschicken.
Den Retourenschein kannst Du Dir bequem unter „Meine Bestellungen“ herunterladen und ausdrucken.
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir jederzeit zur Verfügung
Wir hoffen sehr, dass Du uns weiterhin Dein Vertrauen schenkst und freuen uns, Dich auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket ist nicht bei mir angekommen
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Antwort von asambeauty.com
30.10.2023
Hallo Diana,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du bislang noch keine Ware und keine Antwort erhalten hast. Wir werden Dich umgehend separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung nie erhalten
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Weil nie eine Lieferung angekommen ist
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Antwort von asambeauty.com
17.12.2023
Hallo Birgit ,
vielen Dank für Dein Feedback.
Über Deine Bestellung haben wir uns sehr gefreut.
Bitte habe Verständnis dafür, dass wir die neue Bestellung erst versenden können, wenn alle offenen Rechnungen beglichen sind. Sobald die Zahlung für die vorangehende Bestellung auf unserem Konto eingegangen ist, werden wir das neue Paket versenden.
Hinweis:
Wenn innerhalb von 10 Tagen nach der Bestellung, kein Zahlungseingang verbucht ist, dann wird diese leider automatisch storniert.
Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um asambeauty findest Du unter https://www.asambeauty.com/haeufige-fragen
Wir hoffen auf Dein Verständnis und freuen uns, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Taugt überhaupt nichts die faltencreme
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Antwort von asambeauty.com
27.07.2023
Hallo Angela,
vielen Dank für Dein Feedback.
Die Erfahrungen unserer Kundinnen sind essentiell wichtig für uns, nur so können wir unsere Qualität stets optimieren.
Wir bedauern sehr, dass ein bei uns erworbenes Produkt für Dich nicht das passende zu sein scheint.
In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt.
Wenn Du das Produkt in unserem Onlineshop unter www.asambeauty.com gekauft hast, dann kannst Du es natürlich innerhalb der 30-tägigen Rückgabe- und Widerrufsfrist innerhalb Deutschlands kostenfrei als Retoure an uns zurückschicken.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Warte immer noch auf den Return schein
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Creme leider nicht bekommen
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Warte seit 5 Wochen auf meine Ware.
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Antwort von asambeauty.com
02.01.2024
Hallo Anja,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du bislang noch keine Antwort auf Deine Reklamation erhalten hast. Wir haben Dein Anliegen bereits überprüft und alle notwendigen Schritte eingeleitet. Wir werden Dich diesbezüglich umgehend per E-Mail kontaktieren.
Wir versichern Dir, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team