asambeauty.comBewertungen:
24.207 Bewertungen in den letzten 12 Monaten255.012 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung, die Produkte sind hochwertig und sehr gut verträglich. Ich habe mich vor einigen Wochen für die Pflegeserie Resveratrol NT 50 entschieden und bereue es nicht schon viel früher genommen zu haben. Die Haut fühlt sich sehr weich an und kleine Fältchen werden reduziert, sie riecht sehr angenehm und auch für meine eher empfindliche Haut sehr gut verträglich. Ich kann diese Serie guten Gewissen weiterempfehlen 😊
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SH
Sybille H.
Dusslingen
Relevanteste negative Bewertung
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am 14.10.2023 habe ich bei der Firma Asambeauty GmbH 3 Augenseren bestellt. Am 19.10.2023 hat DHL meine Bestellung geliefert. Als wir das Paket geöffnet haben, gab es eine böse Überraschung. Im Paket befanden sich nur ein Augenserum und einen Werbeartikel. Sofort habe ich der Firma sowohl schriftlich als auch telefonisch mitgeteilt, dass 2 Augenseren fehlen. Am Telefon wurde mir gesagt, dass die Bearbeitung eine Woche dauern würde, würde ich in den nächsten Tagen von der Firma kontaktiert. Danach habe ich die Firma mit einer Woche Abständen 2 mal angerufen. Jedes Mal habe ich eine aotomatisierte E- Mail erhalten, dass mein Anliegen bearbeitet wird, sollte ich etwas Geduld haben. Bis heutigen Tag 07.12.2023 hat die Firma sich nicht gemeldet. Ich gehe davon aus, dass die Firma nicht vor hat, die Sache zu klären. Für meine Bestellung habe ich 56,97 € bezahlt und nur 1 Augenserum in Höhe von 18,99 € erhalten. Ich werde niemals diese Firma empfehlen oder bei dieser Firma selbst kaufen, obwohl die Produkte der Firma gut sind.
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Bewertungen für asambeauty.com
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bei ihnen was Bestellt und die Ware ist bis heute noch nicht bekommen.
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Antwort von asambeauty.com
25.08.2023
Hallo Marion,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir haben Dein Anliegen sofort überprüft und festgestellt, dass die Sendung bereits zugestellt wurde (eventuell bei einer Nachbarin?). Wir werden Dich separat per E-Mail kontaktieren und Dir diesbezüglich weitere Informationen liefern.
Wir sind sicher, dass sich das Problem zeitnah aufklären lässt.
Viele liebe Grüße von
Deinem asambeauty-Team
BV
Bärbel V.
Kierspe
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Werde nie wieder bei dieser Firma etwas bestellen!!
Gutschein/Rabatt wurde nicht angerechnet - Ticketnummer: CAS-121128-P9X3 |
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05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Dieses Produkt hat mich nicht Überzeugt und absolut keine Wirkung gezeigt.
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Antwort von asambeauty.com
06.07.2023
Hallo Rita,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass ein bei uns erworbenes Produkt für Dich nicht das passende zu sein scheint.
In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt.
Gerne helfen wir Dir persönlich in Deiner Angelegenheit weiter und werden Dich deshalb separat per E-Mail kontaktieren.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Creme ist nicht hochwertig und die Werbung im Fernseher übertrieben...
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am 19.12.23 bestellt und via Paypal bezahlt - bis 11.01.24 noch nicht da
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Antwort von asambeauty.com
12.01.2024
Hallo Claudia,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es bei der letzten Bestellung zu einem Problem gekommen ist. Wir haben die Angelegenheit bereits überprüft und werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
AW
Alexandra W.
Hohenwarth
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Am 1.8. bestellt. Bis heute keine Lieferung und keine Nachricht
Schade
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Antwort von asambeauty.com
14.08.2023
Hallo Moni,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es zu Problemen bei der Zustellung Deiner Lieferung gekommen ist. Wir werden Dich separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir umgehend eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von Deinem
asambeauty-Team
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde von Asam Beauty storniert. Habe kein Podukt erhalten.
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde nur ein Artikel geliefert, das Paket wurde leider beschädigt
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Antwort von asambeauty.com
03.01.2024
Hallo Claudia,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es bei der letzten Bestellung zu einem Problem gekommen ist. Wir haben die Angelegenheit bereits überprüft und werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice schlecht, Probleme werden nicht gelöst, ständig nur Ärger
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Antwort von asambeauty.com
11.09.2023
Hallo Stephanie,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit unserem Kundenservice unzufrieden bist. Wir werden Dich separat kontaktieren und versuchen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Herzliche Grüße
von Deinem asambeauty-Team
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel taugt nichts keine Deckkraft und alles wird fleckig furchtbar
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CA
Christine A.
Wolferstadt
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wie Klebstoff auf der Haut, ekelhaft und unwirksam, keinen Cent wert.
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Antwort von asambeauty.com
21.08.2023
Hallo Christine,
vielen Dank für Dein Feedback.
In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt oder auch unverträglich ist.
Bitte beachte, dass Du ein 30 tägiges Rückgabe-Recht hast, solltest Du unzufrieden sein.
Solltest Du Fragen bezüglich eines unserer Produkte haben oder eine Beratung wünschen, dann melde Dich gerne direkt bei uns unter: kundenservice@asambeauty.com.
Viele liebe Grüße von
Deinem asambeauty-Team
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten. Keine Rückmeldung!!!
Geld einfach rücküberwiesen
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Antwort von asambeauty.com
31.07.2023
Hallo Jasmine,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern Deinen Ärger und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit der Zustellung Deines Paketes. Wir werden Dich separat per E-Mail kontaktieren und den Sachverhalt aufklären.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hab bisher keine Erstattung erhalten von meiner letzten Bestellung
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Antwort von asambeauty.com
24.11.2023
Hallo Niwin,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Deine Lieferung nicht korrekt bei Dir eingetroffen ist. Bislang haben wir diesbezüglich noch keine Anfrage von Dir erhalten und werden Dich deshalb separat per E-Mail kontaktieren. Natürlich kümmern wir uns dann schnellstmöglich um eine Ersatzlieferung oder Erstattung.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung fehlerhaft, keine Reaktion auf Reklamation seit Wochen.
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Antwort von asambeauty.com
08.12.2023
Hallo Anke,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist und entschuldigen uns für die Wartezeit. Wir werden Dich umgehend separat per E-Mail kontaktieren und versprechen Dir, dass wir eine zufriedenstellende Antwort und Lösung finden werden.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es fehlen Artikel und bisher habe ich keine Rückmeldung bekommen!
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Antwort von asambeauty.com
09.11.2023
Hallo Laura,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Deine Lieferung unvollständig bei Dir eingetroffen ist und Du bislang noch keine Antwort erhalten hast. Wir werden Dich umgehend separat per E-Mail informieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice
Schlechter, inkompetenter Kundenservice, wenn es um Retouren geht.
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19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Creme die ich nicht vertragen habe wurde nicht zurückgenommen
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Weihnachtskalende…
Der Inhalt des Weihnachtskaldender ist seinen Preis nicht wert.
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Antwort von asambeauty.com
21.12.2023
Hallo Samira,
herzlichen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Du über den Inhalt des Adventskalenders enttäuscht bist und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Unsere KollegInnen haben den Inhalt des Adventskalenders mit großer Leidenschaft ausgesucht.
Wir haben Dein Feedback entsprechend weitergeleitet und werden alles daran setzen, es zu berücksichtigen.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 4 Wochen immer noch keine Kontaktaufnahme nach Reklamation
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Antwort von asambeauty.com
17.11.2023
Hallo Steffi,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du noch keine Antwort auf Deine Reklamation erhalten hast. Wir haben uns Dein Anliegen bereits angesehen und werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren.
Wir versichern Dir, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von Deinem asambeauty-Team
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurden nur 50% geliefert und auf Anfragen gabs keine Antwort.
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Antwort von asambeauty.com
07.09.2023
Hallo Anke,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Deine Lieferung unvollständig bei Dir eingetroffen ist.
Wir werden Dich umgehend separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team