asambeauty.comBewertungen:
23.981 Bewertungen in den letzten 12 Monaten253.846 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung, die Produkte sind hochwertig und sehr gut verträglich. Ich habe mich vor einigen Wochen für die Pflegeserie Resveratrol NT 50 entschieden und bereue es nicht schon viel früher genommen zu haben. Die Haut fühlt sich sehr weich an und kleine Fältchen werden reduziert, sie riecht sehr angenehm und auch für meine eher empfindliche Haut sehr gut verträglich. Ich kann diese Serie guten Gewissen weiterempfehlen 😊
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SH
Sybille H.
Dusslingen
Relevanteste negative Bewertung
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am 14.10.2023 habe ich bei der Firma Asambeauty GmbH 3 Augenseren bestellt. Am 19.10.2023 hat DHL meine Bestellung geliefert. Als wir das Paket geöffnet haben, gab es eine böse Überraschung. Im Paket befanden sich nur ein Augenserum und einen Werbeartikel. Sofort habe ich der Firma sowohl schriftlich als auch telefonisch mitgeteilt, dass 2 Augenseren fehlen. Am Telefon wurde mir gesagt, dass die Bearbeitung eine Woche dauern würde, würde ich in den nächsten Tagen von der Firma kontaktiert. Danach habe ich die Firma mit einer Woche Abständen 2 mal angerufen. Jedes Mal habe ich eine aotomatisierte E- Mail erhalten, dass mein Anliegen bearbeitet wird, sollte ich etwas Geduld haben. Bis heutigen Tag 07.12.2023 hat die Firma sich nicht gemeldet. Ich gehe davon aus, dass die Firma nicht vor hat, die Sache zu klären. Für meine Bestellung habe ich 56,97 € bezahlt und nur 1 Augenserum in Höhe von 18,99 € erhalten. Ich werde niemals diese Firma empfehlen oder bei dieser Firma selbst kaufen, obwohl die Produkte der Firma gut sind.
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Bewertungen für asambeauty.com
BW
Barbara W.
München
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand aber Produkt hat Erwartungen nicht erfüllt
Schneller Versand, aber leider ist das Produkt nichts für mich. Zeigt die Wirkung nicht wie angegeben. Schade.
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Antwort von asambeauty.com
18.12.2023
Hallo Barbara.
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass ein bei uns erworbenes Produkt für Dich nicht das passende zu sein scheint.
In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt.
Wenn Du das Produkt in unserem Onlineshop unter www.asambeauty.com gekauft hast, dann kannst Du es natürlich innerhalb der 30-tägigen Rückgabe- und Widerrufsfrist innerhalb Deutschlands kostenfrei als Retoure an uns zurückschicken.
Den Retourenschein kannst Du Dir bequem unter „Meine Bestellungen“ herunterladen und ausdrucken.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
BW
Barbara W.
München
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, aber Produkt hat Erwartungen nicht erfüllt
Schneller Versand, aber leider ist das Produkt nichts für mich. Zeigt die Wirkung nicht wie angegeben. Schade.
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Antwort von asambeauty.com
18.12.2023
Hallo Barbara.
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass ein bei uns erworbenes Produkt für Dich nicht das passende zu sein scheint.
In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt.
Wenn Du das Produkt in unserem Onlineshop unter www.asambeauty.com gekauft hast, dann kannst Du es natürlich innerhalb der 30-tägigen Rückgabe- und Widerrufsfrist innerhalb Deutschlands kostenfrei als Retoure an uns zurückschicken.
Den Retourenschein kannst Du Dir bequem unter „Meine Bestellungen“ herunterladen und ausdrucken.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist nach drei Wochen angekommen und ist nicht vollständig. Es ist sehr schwierig mit Asambeuty zu kommunizieren, weil man immer ein Ticket hat, worauf erst nach frühestens fünf Tagen drauf geantwortet wird. Ich bin gespannt wie es weitergeht. Wenn ich Glück habe bekomme ich noch meine bestellte Ware. Bei Pech muss ich die nicht gelieferte Ware bezahlen.
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Antwort von asambeauty.com
18.12.2023
Hallo Anja,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du bislang noch keine Antwort auf Deine Reklamation erhalten hast. Wir haben Dein Anliegen bereits überprüft und werden Dich hierzu separat per E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort auf Anfrage
Ticketnummer: CAS-174336-L4Y5 keine Antwort auf Anfrage erhalten.
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Antwort von asambeauty.com
17.12.2023
Hallo Ingo,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du bislang noch keine Antwort erhalten hast und entschuldigen uns für die Wartezeit.
Wir haben Dein Anliegen schon überprüft und werden Dich diesbezüglich separat kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war in einer Tube nur die Hälfte drin, habe es direkt zurück geschickt . Schade, war meine 1. Bestellung.
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Antwort von asambeauty.com
17.12.2023
Hallo Inge,
herzlichen Dank für Dein Feedback.
Unsere Tuben sind mit der angegebenen Menge von zum Beispiel 10 ml befüllt. Damit ein Produkt bei der Entnahme nicht in einer unverhältnismäßig großen Menge herausquillt, haben wir uns für diese Abfüllung entschieden. Auch wenn der Eindruck entstehen mag, dass die Tube nicht komplett befüllt ist, der Inhalt entspricht jedoch der angegebenen Füllmenge auf dem Packungsaufdruck.
Für weitere Fragen melde Dich gerne bei unserem Support: kundenservice@asambeauty.com.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Augencreme lässt sich schlecht verteilen, das Serum klebt und die Gesichtscreme beim einmassieren gibt im ganzen Gesicht Würstchen, bin sehr enttäuscht 😞. Von falltenauffüllung keine Spur. Sorry meine ehrliche Meinung.
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Antwort von asambeauty.com
17.12.2023
Hallo Gisela,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass bei uns erworbene Produkte für Dich nicht das passende zu sein scheinen.
In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt.
Wenn Du das Produkt in unserem Onlineshop unter www.asambeauty.com gekauft hast, dann kannst Du es natürlich innerhalb der 30-tägigen Rückgabe- und Widerrufsfrist innerhalb Deutschlands kostenfrei als Retoure an uns zurückschicken.
Den Retourenschein kannst Du Dir bequem unter „Meine Bestellungen“ herunterladen und ausdrucken.
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir jederzeit zur Verfügung
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung nie erhalten, sehr schade.
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Antwort von asambeauty.com
17.12.2023
Hallo Christina,
vielen Dank für Dein Feedback.
Deine Bestellung konnte laut DHL aufgrund eines Schadens nicht zugestellt werden und geht an unser Lager zurück. Das bedauern wir sehr.
Sobald die Lieferung in unserer Retouren-Abteilung eintrifft, wird der Vorgang storniert. Für den Fall, dass die Bestellung im Voraus bezahlt wurde, erhältst Du nach abschließender Bearbeitung umgehend den bezahlten Betrag zurück. Da eine erneute Versendung nicht möglich ist, bitten wir Dich eine neue Bestellung zu tätigen.
Wir hoffen sehr auf Dein Verständnis und wünschen Dir weiterhin viel Spaß beim Shoppen auf asambeauty.com.
Viele Grüße
von Deinem asambeauty-Team
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte mir die Magic Glow up und Magic Finish Make-Up bestellt. Leider trocknen die Creme's die Haut total aus. Habe schon um einen Retourenschein gebeten.
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Antwort von asambeauty.com
17.12.2023
Hallo Iris,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass bei uns erworbene Produkte für Dich nicht das passende zu sein scheinen.
In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt.
Wenn Du das Produkt in unserem Onlineshop unter www.asambeauty.com gekauft hast, dann kannst Du es natürlich innerhalb der 30-tägigen Rückgabe- und Widerrufsfrist innerhalb Deutschlands kostenfrei als Retoure an uns zurückschicken.
Den Retourenschein kannst Du Dir bequem unter „Meine Bestellungen“ herunterladen und ausdrucken.
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir jederzeit zur Verfügung
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
KB
Katja B.
Tossens
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es fehlten Produkte in der Bestellung. Telefonisch keine Hilfe, nur es wird an den Kundendienst weitergeleitet.
2 E-Mails erhalten . Es wird sich darum gekümmert!
Seit 1 Monat hört man nichts mehr!
Produkte sind super, aber mit dem schlechten Kundendienst, werde ich dort nichts mehr bestellen und kaufen!
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Antwort von asambeauty.com
17.12.2023
Hallo Katja,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du zu Deiner Reklamation noch keine Rückmeldung von uns erhalten hast. Wir haben Dein Anliegen bereits überprüft und werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Empfehlung
Das Produkt trocknet meine Haut sehr aus und wird scheckig. Gibt es deutlich günstigere und bessere Kosmetik.
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Antwort von asambeauty.com
12.12.2023
Hallo Gina,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass bei uns erworbene Produkt für Dich nicht das passende zu sein scheinen.
In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt.
Wenn Du die Produkte in unserem Onlineshop unter www.asambeauty.com gekauft hast, dann kannst Du diese natürlich innerhalb der 30-tägigen Rückgabe- und Widerrufsfrist innerhalb Deutschlands kostenfrei als Retoure an uns zurückschicken.
Den Retourenschein kannst Du Dir bequem unter „Meine Bestellungen“ herunterladen und ausdrucken.
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir jederzeit zur Verfügung
Wir hoffen sehr, dass Du uns weiterhin Dein Vertrauen schenkst und freuen uns, Dich auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
MS
Mary Ann S.
Bruchköbel
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider reagiere ich allergisch auf Inhaltsstoffe.
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Antwort von asambeauty.com
11.12.2023
Hallo Mary Ann,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du auf eines unserer Produkte allergisch reagierst. Wir werden Dich separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Dich finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mei Adventskalender habe ich beschädigt bekommen und war kein anderer für mich da
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Antwort von asambeauty.com
10.12.2023
Hallo Marcela,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du einen defekten Artikel erhalten hast und das wir Dir in Deiner Angelegenheit zunächst nicht weiterhelfen konnten. Wir werden Dich separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir im Nachhinein noch eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von asambeauty.com
10.12.2023
Hallo Jelisa,
vielen Dank für Dein Feedback, dass essentiell wichtig für uns ist. Nur so können wir unsere Qualität und unseren Service stets verbessern.
Gerne möchten wir mehr darüber erfahren, was zum Punktabzug geführt hat und werden Dich deshalb separat per E-Mail kontaktieren.
Wir freuen uns von Dir zu hören.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
LM
Lutz M.
Luteerstadt Wittenberg
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr sehr langsamer Versand und man muss erst noch einmal nachfragen bevor man dann endlich seine Ware bekommt ansonsten die Produkte haben eine super Qualität.
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Antwort von asambeauty.com
10.12.2023
Hallo Lutz,
vielen Dank für Dein Feedback.
Bei einem höheren Bestellaufkommen kann es leider von Zeit zu Zeit zu Lieferverzögerungen kommen. Das bedauern wir sehr. Unsere regulären Lieferzeiten betragen 1-2 Werktage (Montag-Freitag) zzgl. der Versandzeit, die unser Partner DHL benötigt. Allerdings befinden wir uns jetzt in der Vorweihnachtszeit und da 'herrscht Ausnahmezustand.' Hinzu kamen die schlechten Wetterverhältnisse.
Wir hoffen auf Dein Verständnis und freuen uns, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wimpertusche berechnet, habe aber keine bekommen. Warte seit über eine Woche auf Nachricht und Änderung der Rechnung… tut sich nix
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Antwort von asambeauty.com
10.12.2023
Hallo Rebecca,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Deine Lieferung unvollständig bei Dir eingetroffen ist und entschuldigen uns für die Wartezeit.
Wir werden Dich umgehend separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Päckchen kam nicht an 🙈
Rückzahlung erfolge aber endlich heute !
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Antwort von asambeauty.com
06.12.2023
Hallo Andrea,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass DHL aufgrund eines Adressfehlers Deine Bestellung nicht zustellen konnte.
Wir werden Dich separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
HR
Hella R.
Lippstadt
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Paket war unvollständig!
1Artikel hat gefehlt! Bestellung war bereits vollständig bezahlt!
Habe sofort mit Foto vom Inhalt des Paketes am 14.11.23 Kontakt aufgenommen — Aber bis heute ist trotz wiederholter Kontaktaufnahme letze Woche no nichts passiert!!!
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Antwort von asambeauty.com
04.12.2023
Hallo Hella,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit.
Wir haben Dein Anliegen bereits überprüft und werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren. Wir versichern Dir, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wirkung leider nicht eingetroffen wie beschrieben
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Antwort von asambeauty.com
30.11.2023
Hallo Johanna,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass ein bei uns erworbenes Produkt für Dich nicht das passende zu sein scheint.
In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt.
Wenn Du das Produkt in unserem Onlineshop unter www.asambeauty.com gekauft hast, dann kannst Du es natürlich innerhalb der 30-tägigen Rückgabe- und Widerrufsfrist innerhalb Deutschlands kostenfrei als Retoure an uns zurückschicken.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von asambeauty.com
30.11.2023
Hallo Malgorzata,
vielen Dank für Dein Feedback, dass essentiell wichtig für uns ist. Nur so können wir unsere Qualität und unseren Service stets verbessern.
Gerne würden wir mehr darüber erfahren, was zum Punktabzug geführt hat und werden Dich deshalb separat per E-Mail kontaktieren.
Wir freuen uns auf eine Rückmeldung von Dir.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort
Auf eine E-Mail von mir, kam keine Antwort! Das hat mir gar nicht gefallen.
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Antwort von asambeauty.com
29.11.2023
Hallo Gerda,
vielen Dank für Dein Feedback.
Bedauerlicherweise haben wir mit der von Dir angegebenen E-Mail Adresse keine Anfrage finden können. Wir werden Dich deshalb separat per E-Mail kontaktieren und versuchen, Dein Anliegen schnell zu klären.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team