Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung, die Produkte sind hochwertig und sehr gut verträglich. Ich habe mich vor einigen Wochen für die Pflegeserie Resveratrol NT 50 entschieden und bereue es nicht schon viel früher genommen zu haben. Die Haut fühlt sich sehr weich an und kleine Fältchen werden reduziert, sie riecht sehr angenehm und auch für meine eher empfindliche Haut sehr gut verträglich. Ich kann diese Serie guten Gewissen weiterempfehlen 😊
Am 14.10.2023 habe ich bei der Firma Asambeauty GmbH 3 Augenseren bestellt. Am 19.10.2023 hat DHL meine Bestellung geliefert. Als wir das Paket geöffnet haben, gab es eine böse Überraschung. Im Paket befanden sich nur ein Augenserum und einen Werbeartikel. Sofort habe ich der Firma sowohl schriftlich als auch telefonisch mitgeteilt, dass 2 Augenseren fehlen. Am Telefon wurde mir gesagt, dass die Bearbeitung eine Woche dauern würde, würde ich in den nächsten Tagen von der Firma kontaktiert. Danach habe ich die Firma mit einer Woche Abständen 2 mal angerufen. Jedes Mal habe ich eine aotomatisierte E- Mail erhalten, dass mein Anliegen bearbeitet wird, sollte ich etwas Geduld haben. Bis heutigen Tag 07.12.2023 hat die Firma sich nicht gemeldet. Ich gehe davon aus, dass die Firma nicht vor hat, die Sache zu klären. Für meine Bestellung habe ich 56,97 € bezahlt und nur 1 Augenserum in Höhe von 18,99 € erhalten. Ich werde niemals diese Firma empfehlen oder bei dieser Firma selbst kaufen, obwohl die Produkte der Firma gut sind.
Ich habe mir, aufgrund vergrößerter Poren, eine Creme gekauft die die Falten sofort verschwinden lässt und die Poren verkleinert. Beides entspricht nicht der Wahrheit. Die Falten bleiben und die Poren sowieso.
Lieferung vom 03.05.2023 kam bisher ich nicht an, da ein Schaden beim Lieferanten entstanden ist. Auf meine Mail bzgl. Der Lieferung Mitte des Monats kam noch keine Antwort. Auf einen Anruf hin wurde der Vorgang erneut an die Fachabteilung geschickt. Bisher keine Reaktion..
Servicewüste Deutschland...
Bestellung wurde nicht komplett geliefert - es fehlt ein Artikel.
Per Email hab ich außer das ich mich noch etwas gedulden soll, nach über 2 Wochen keine Antwort erhalten.
Das ist kein Service, sondern richtig schlecht!!!
Praktisch kein Kundenservice vorhanden 👎🏻.
Ware wurde unvollständig geliefert und ich habe auf meine Mails nur jeweils eine vorgefertigte Antwortmail bekommen - mit der Bitte um Geduld.
Nach 7 Wochen dann eine Antwort : fehlendes Produkt wird nicht nachgeliefert, Geld wir erstattet - mal sehen ob wenigstens das funktioniert.
Ich werde hier nicht mehr bestellen obwohl ich mit den Produkten sehr zufrieden bin - daher auch die 2 Sterne
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