asambeauty.comBewertungen:
24.253 Bewertungen in den letzten 12 Monaten255.473 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung, die Produkte sind hochwertig und sehr gut verträglich. Ich habe mich vor einigen Wochen für die Pflegeserie Resveratrol NT 50 entschieden und bereue es nicht schon viel früher genommen zu haben. Die Haut fühlt sich sehr weich an und kleine Fältchen werden reduziert, sie riecht sehr angenehm und auch für meine eher empfindliche Haut sehr gut verträglich. Ich kann diese Serie guten Gewissen weiterempfehlen 😊
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SH
Sybille H.
Dusslingen
Relevanteste negative Bewertung
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am 14.10.2023 habe ich bei der Firma Asambeauty GmbH 3 Augenseren bestellt. Am 19.10.2023 hat DHL meine Bestellung geliefert. Als wir das Paket geöffnet haben, gab es eine böse Überraschung. Im Paket befanden sich nur ein Augenserum und einen Werbeartikel. Sofort habe ich der Firma sowohl schriftlich als auch telefonisch mitgeteilt, dass 2 Augenseren fehlen. Am Telefon wurde mir gesagt, dass die Bearbeitung eine Woche dauern würde, würde ich in den nächsten Tagen von der Firma kontaktiert. Danach habe ich die Firma mit einer Woche Abständen 2 mal angerufen. Jedes Mal habe ich eine aotomatisierte E- Mail erhalten, dass mein Anliegen bearbeitet wird, sollte ich etwas Geduld haben. Bis heutigen Tag 07.12.2023 hat die Firma sich nicht gemeldet. Ich gehe davon aus, dass die Firma nicht vor hat, die Sache zu klären. Für meine Bestellung habe ich 56,97 € bezahlt und nur 1 Augenserum in Höhe von 18,99 € erhalten. Ich werde niemals diese Firma empfehlen oder bei dieser Firma selbst kaufen, obwohl die Produkte der Firma gut sind.
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Bewertungen für asambeauty.com
AB
Astrid B.
Havelberg
15.01.2024
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07.01.2024
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Antwort von asambeauty.com
08.01.2024
Hallo Michaela,
vielen Dank für Dein Feedback.
Damit wir Dir schnellstmöglich weiterhelfen können, bitten wir Dich Dein Anliegen ausführlich zu schildern. Wir werden Dich deshalb separat per E-Mail kontaktieren.
Nach Deiner Rückmeldung kümmern wir uns um die weitere Bearbeitung und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
07.01.2024
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04.01.2024
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SR
Silvia R.
Brandenburg
04.01.2024
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Antwort von asambeauty.com
05.01.2024
Hallo Silvia,
vielen Dank für Dein Feedback, für das wir sehr dankbar sind.
Nur so können wir unseren Service und unsere Qualität stets verbessern.
Gerne möchten wir mehr darüber erfahren, was zum Punktabzug geführt hat. Wir werden Dich deshalb separat per E-Mail kontaktieren.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
03.01.2024
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Antwort von asambeauty.com
03.01.2024
Hallo Kristina,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es Du mit unserem Service unzufrieden bist und das Dein Adventskalender nicht in einwandfreiem Zustand angekommen ist. Bedauerlicherweise kann es vorkommen, dass Lieferungen auf dem Transport beschädigt werden. Deshalb haben wir auch den Preisnachlass angeboten und hoffen, dass Du mit der Lösung einverstanden bist. (Bitte bedenke, dass auch eine Retoure jederzeit möglich gewesen wäre).
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
RE
Regina E.
Wurster Nordseeküste
24.12.2023
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23.12.2023
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Antwort von asambeauty.com
29.12.2023
Hallo Nicole,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Wie wir Dir bereits mitgeteilt haben, waren die Adventskalender von allen Aktionen und Rabatten ausgeschlossen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
20.12.2023
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18.12.2023
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Antwort von asambeauty.com
19.12.2023
Hallo Helene,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du bislang noch keine Antwort auf Deine Reklamation erhalten hast.
Wir haben Dein Anliegen bereits überprüft und auch korrigiert. Wir werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Antwort finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
13.12.2023
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10.12.2023
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09.12.2023
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Antwort von asambeauty.com
10.12.2023
Hallo Jelisa,
vielen Dank für Dein Feedback, dass essentiell wichtig für uns ist. Nur so können wir unsere Qualität und unseren Service stets verbessern.
Gerne möchten wir mehr darüber erfahren, was zum Punktabzug geführt hat und werden Dich deshalb separat per E-Mail kontaktieren.
Wir freuen uns von Dir zu hören.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
07.12.2023
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05.12.2023
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29.11.2023
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Antwort von asambeauty.com
30.11.2023
Hallo Malgorzata,
vielen Dank für Dein Feedback, dass essentiell wichtig für uns ist. Nur so können wir unsere Qualität und unseren Service stets verbessern.
Gerne würden wir mehr darüber erfahren, was zum Punktabzug geführt hat und werden Dich deshalb separat per E-Mail kontaktieren.
Wir freuen uns auf eine Rückmeldung von Dir.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
28.11.2023
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22.11.2023
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22.11.2023
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Antwort von asambeauty.com
23.11.2023
Hallo Hilda,
vielen Dank für Dein Feedback.
Gerne möchten wir mehr darüber erfahren, was zum Punktabzug geführt hat. Wir werden Dich deshalb separat per E-Mail kontaktieren und freuen uns, von Dir zu hören.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
16.11.2023
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