Nach dem die lokalen Händler gefühlt kein Interesse haben, ein einfaches Bio Bike zu verkaufe, bin ich auf der Suche nach einen Stahl Gravel bei BIKESportWorld fündig geworden.
Der Kontakt usw. lief problemlos und auf E-Mail Fragen wurde immer innerhalb weniger Stunden geantwortet.
Die angegebene Lieferzeit wurde eingehalten und vor dem Versand sogar angefragt, wann die Lieferung gewünscht ist.
Zwar kann man nur den Tag auswählen (zwischen 8 und 15 Uhr) aber das finde ich völlig in Ordnung. Ich glaube viele sind da einfach zu verwöhnt heutzutage.
Das Rad kam pünktlich, war gut verpackt und vorbereitet.
Danke für den super Service und den netten und unkomplizierten Kontakt.
E-Bike wurde mit Lenkkopflagerspiel und nicht funktionsfähigem Boschsystem ausgeliefert. Instandsetzung beim örtlichen Fachhändler und Kostenerstattung wurden fernmündlich vereinbart. Die Erstattung der Kosten musste zweimal angemahnt werden. Die Kommunikation wurde immer unerfreulicher, eine Entschuldigung für den verursachten Aufwand ist bis heute nicht erfolgt.
Terminverzögerung bei der Lieferung war wohl nicht dem Versender zu zuschreiben und konnte unaufgeregt geklärt werden, Fahrrad kam einwandfrei verpackt im Rahmen des vorab angegebenen Lieferzeitraumes an. Auf Anfragen wurde zeitnah und freundlich geantwortet. Danke
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06.11.2023
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Montag bestellt, Dienstag erhalten
Neue Reifen am Montag bestellt und bereits am Dienstag erhalten.
Leichte Bestellung im Online Shop und immer Infos per Email über bestellfortschritt/Versand.
Gerne wieder!
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13.11.2023
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aufmerksame Betreuung des Kunden, freundliche email-Korrespondenz, einsehbarer Status (Montage geplant => Montage abgeschlossen => Übergabe an Spediteur) wäre gut
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16.12.2023
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Die Beratung war nett und geduldig. Auf meine Wünsche wurde versucht einzugehen und ich konnte mehrere Räder probefahren
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09.12.2023
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Lieferung wurde individuell angkündigt; Fahrrad kam pünktlich toll verpackt; nur der Lenker war auszurichten
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09.03.2024
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Top! Rad kam schnell und genau wie angekündigt in einem riesigen Karton - prima verpackt und eingestellt. Ausstattung 100% wie angegeben. Sofort über 100 km problemlose Probefahrt gemacht. Absolut empfehlenswert.
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23.03.2024
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Habe mir das Bike in die Lausitz liefern lassen. Hat alles super geklappt. Sehr gute Beratung per Mail. Rückantworten kamen innerhalb am selben bzw. nächsten Tag. Bikeshop ist sehr zu empfehlen!
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14.05.2024
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Lieferung und Umtausch problemlos
Freundliches und hilfsbereites Personal, trotz kleiner Schwierigkeiten beim Umtausch die nach Rücksprache aber keine Probleme machten. Lieferung und Umtausch problemlos.
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02.07.2024
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well-set up and carefully packaged…
A well-set up and carefully packaged bike arrived without damage and exactly on time. All I had to do was tighten the pedals and secure the handlebar
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14.06.2024
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Es hat alles gut geklappt.Bestellung und Lieferung ging alles reibungslos.
Mit freundlichen Grüßen
Franz Diessner
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05.01.2024
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Sehr freundlich, Extrawünsche sind ermöglicht worden. Sehr gute und schnelle Kommunikation, ich bin sehr zufrieden.