Hervorragende Geräte...! Habe gleich 4 Stück davon bestellt, da mir die Optik schon auf der Webseite gut gefallen hat. Wirklich sehr, sehr schick - tolles, kraftvolles Zugverhalten - ausgezeichneter Geschmack! Die Bedienung ist kinderleicht; Dampfen praktisch lautlos - ohne Kleckern und ohne "wie häufig vorkommend" störende Gurgelgeräusche! Von mir gibt's daher die volle Punktzahl und ein klare Kaufempfehlung! Viele Grüße 😃
Nicht zu vergessen: toller, sympathischer Service und blitzschnelle Lieferung
Unterirdischer "Kundenservice" und null Kulanz. Ich habe im Onlineshop einige Liquids bestellt. Allesamt enthielten Menthol, was in der Produktbeschreibung mit keiner Silbe erwähnt wurde. Da ich kein Menthol in meinen Liquids möchte, habe ich reklamiert.
Auf meine Beschwerde wurde dann oberlehrerhaft mit Sprüchen wie "fast alle Liquids enthalten Menthol, das muss man einfach wissen" reagiert. Schon bei der ersten Email war erkennbar, dass man sich hier querstellen wird. Null Einsicht und auf Maximal-Niveau arrogant. Nicht mal ansatzweise der Versuch, das Problem zu lösen und stattdessen die Schuld dem Kunden in die Schuhe geschoben.
Als Ausrede für den fehlenden Hinweis in der Produktbeschreibung wurde lapidar auf den Hersteller verwiesen. Der würde das schließlich auch nicht angeben. Und man könne das ja selbst nicht wissen.
Dilettantismus in Reinkultur.
خدمة سيئة انا اشتريت منتج ولم يعجبني انها شركة لاترجع القطع الا تكون مختومة طيب القطعة اذا الزبون يرجعها مختومة كيف رح يجربها
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Antwort von aspire-shop.de
vor 10 Tagen
Es tut uns leid, dass du mit deinem Kauf unzufrieden bist. Leider ist aus Hygienegründen eine Rücknahme von geöffneten Produkten nicht möglich. Wir bieten jedoch eine Auswahl an sehr günstigen Einsteigerprodukten an, die du für kleines Geld ausprobieren kannst. So ist es weniger schlimm, wenn dir das Produkt nicht gefällt. Vielleicht hast du auch jemanden im Bekanntenkreis, der das Gerät ausprobieren möchte. Vielen Dank für dein Verständnis.
Liebe Grüße,
das Aspire-Shop Team
Vielen Dank für deine Bewertung und das positive Feedback zur schnellen Lieferung! Es tut uns leid zu hören, dass du die Versandkosten als zu hoch empfindest. Aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen ist bei unseren Produkten eine Altersprüfung erforderlich, weshalb wir nur den Versand als DHL Paket mit Altersprüfung anbieten können. Dies führt leider zu höheren Kosten.
Wir möchten dich darauf hinweisen, dass wir ab einem Bestellwert von 40€ die Versandkosten komplett übernehmen. Vielleicht ist das eine Möglichkeit für dich, bei zukünftigen Bestellungen die Versandkosten zu sparen, indem du einfach etwas mehr bestellst.
Vielen Dank für dein Verständnis und dass du bei uns bestellst!