GütesiegelGültig
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aktualisiert am: 28.05.2023
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Bewertungen für hazet-freak.de
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
07.07.2022
Mir fehlte eine unaufgeforderte Info zu einer Lieferverzögerung. Bei der Bestellung hatten die Produkte eine Lieferzeit von 1-2 Tagen. Erst nach einer Kontaktaufnahme mit dem Service, der übrigens sehr freundlich und transparent war, wurde mir eine Verzögerung mit Grund mitgeteilt, der auch von mir nachvollzogen und akzeptiert wurde. Eine am gleichen Tag getätigte Bestellung bei einem anderen Onlineshop war zum Zeitpunkt meiner Nachfrage bereits 2 Tage ausgeliefert. Daher vielleicht auch die Erwartung zur Lieferzeit. Zum Zeitpunkt der Bewertung war die Ware noch nicht geliefert. Daher fehlen Angaben zu Lieferung und Ware
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Relevanteste kritische Erfahrung
18.11.2022
Ich habe am 31. Oktober verschiedene Artikel mit einer Lieferzeit von höchstens 5 Tagen bestellt. Nach einer Woche habe ich per Mail versucht, die Firma bzgl. eines Auftragsstatus zu erreichen, was jedoch unbeantwortet blieb. Nach zwei Wochen habe ich es nochmals erfolglos versucht. Ich habe bis heute keine Versandbestätigung oder zumindest irgendeine Info erhalten.
Ich gebe normalerweise keine derart schlechten Bewertungen, aber hier wüsste ich nicht, warum ich mehr als einen Stern geben sollte. Es kann ja sein, dass in der Firma gerade aus verschiedenen Gründen Land unter ist. Dann ist es aber doch das Mindeste, dass Kunden darüber per Mail oder zumindest allgemein über die Webseite informiert werden.
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Bewertungen für hazet-freak.de
Verifizierte Bewertung
19.12.2022
Vertrag wurde nicht erfüllt!
Geld per Vorauskasse kassiert.
Keine Lieferung bis heute.
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Antwort von hazet-freak.de
19.12.2022
Guten Tag,
wir bitten vielmals um Entschuldigung, dass wir unsere Lieferzeit nicht einhalten konnten. Leider haben wir aktuell aufgrund von Krankheitsfällen und Urlaube, sowohl intern, als auch im Versandhaus Lieferverzögerungen.
Durch die Einführung eines neuen Systems, kam es bezüglich der Kommunikation leider zu technischen Problemen.
Wir bitten um Verständnis.
Verifizierte Bewertung
Am 08.12.2022 bestellt und gleichzeitig bezahlt - bis heute (19.12.2022) noch nicht eingetroffen. Zwischenzeitlich haben wir unsere Zahlung per e-mail übermittelt und es wurde festgestellt, dass sie eingetroffen ist. Eigentlich wollten wir mit dem Werkzeug arbeiten.
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Antwort von hazet-freak.de
19.12.2022
Guten Morgen,
wir bitten vielmals um Entschuldigung, dass wir unsere Lieferzeit nicht einhalten konnten. Leider haben wir aktuell aufgrund von Krankheitsfällen und Urlaube, sowohl intern, als auch im Versandhaus Lieferverzögerungen.
Wir bitten um Verständnis.
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18.12.2022
Lieferdauer 3 Tage angegeben, 9 Tage gedauert.
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Antwort von hazet-freak.de
19.12.2022
Guten Morgen,
wir bitten vielmals um Entschuldigung, dass wir unsere Lieferzeit nicht einhalten konnten. Leider haben wir aktuell aufgrund von Krankheitsfällen und Urlaube, sowohl intern, als auch im Versandhaus Lieferverzögerungen.
Wir bitten um Verständnis.
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17.12.2022
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17.12.2022
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16.12.2022
Lieferzeitangaben im Shop sind stimmen nicht, nach einer Aktion 10% Preisreduktion Ware nicht lieferbar, Service kann keine verbindliche Lieferzeit nennen
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Antwort von hazet-freak.de
19.12.2022
Guten Morgen,
wir bitten vielmals um Entschuldigung, dass wir unsere Lieferzeit nicht einhalten konnten. Leider haben wir aktuell aufgrund von Krankheitsfällen und Urlaube, sowohl intern, als auch im Versandhaus Lieferverzögerungen.
Wir bitten um Verständnis.
Verifizierte Bewertung
16.12.2022
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14.12.2022
Rückmeldeverhalten & Service ungenügend
Website des Händlers übersichtlich und gut.
Bestellvorgang problemlos. Bezahlung ebenso.
Dann Lieferverzug und KEINERLEI Rückmeldung.
Trotz mehrfacher Nachfrage per Mail / Telefon.
Kundenorientierung geht definitiv anders.
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Antwort von hazet-freak.de
15.12.2022
Guten Morgen,
wir bitten vielmals um Entschuldigung, dass wir unsere Lieferzeit nicht einhalten konnten. Leider haben wir aktuell aufgrund von Krankheitsfällen und Urlaube, sowohl intern, als auch im Versandhaus Lieferverzögerungen.
Durch die Einführung eines neuen Systems, kam es bezüglich der Kommunikation leider zu technischen Problemen.
Wir bitten um Verständnis.
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Bis heute ist die Ware nicht da
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Antwort von hazet-freak.de
15.12.2022
Guten Morgen,
wir bitten vielmals um Entschuldigung, dass wir unsere Lieferzeit nicht einhalten konnten. Leider haben wir aktuell aufgrund von Krankheitsfällen und Urlaube, sowohl intern, als auch im Versandhaus Lieferverzögerungen.
Durch die Einführung eines neuen Systems, kam es bezüglich der Kommunikation leider zu technischen Problemen.
Wir bitten um Verständnis.
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13.12.2022
Am 4.12.22 bestellt.
Heute schreiben wir den 13.12.22.
Lieferstatus 3-5 Werktage.
Heute ist der 7. Werktag.
Nicht mal eine Versandmitteilung oder irgendeine andere Nachricht
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Antwort von hazet-freak.de
15.12.2022
Guten Morgen,
wir bitten vielmals um Entschuldigung, dass wir unsere Lieferzeit nicht einhalten konnten. Leider haben wir aktuell aufgrund von Krankheitsfällen und Urlaube, sowohl intern, als auch im Versandhaus Lieferverzögerungen.
Durch die Einführung eines neuen Systems, kam es bezüglich der Kommunikation leider zu technischen Problemen.
Wir bitten um Verständnis.
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12.12.2022
Letztens mal
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15.12.2022
Guten Morgen,
wir bitten vielmals um Entschuldigung, dass wir unsere Lieferzeit nicht einhalten konnten. Leider haben wir aktuell aufgrund von Krankheitsfällen und Urlaube, sowohl intern, als auch im Versandhaus Lieferverzögerungen.
Durch die Einführung eines neuen Systems, kam es bezüglich der Kommunikation leider zu technischen Problemen.
Wir bitten um Verständnis.
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12.12.2022
Bisher keine Ware bekommen.
Beim Servicetelefon wird man von einem Anrufbeantworter auf die Bürozeiten hingewiesen.
Aber zu den angegebenen Zeiten ist Wiederinbetriebnahme der Anrufbeantworter aktiv.
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Antwort von hazet-freak.de
12.12.2022
Guten Tag,
wir bitten vielmals um Entschuldigung, dass wir unsere Lieferzeit nicht einhalten konnten. Leider haben wir aktuell aufgrund von Krankheitsfällen und Urlaube, sowohl intern, als auch im Versandhaus Lieferverzögerungen.
Durch die Einführung eines neuen Systems, kam es bezüglich der Kommunikation leider zu technischen Problemen.
Wir bitten um Verständnis.
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10.12.2022
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Antwort von hazet-freak.de
12.12.2022
Guten Tag,
wir bitten vielmals um Entschuldigung, dass wir unsere Lieferzeit nicht einhalten konnten. Leider haben wir aktuell aufgrund von Krankheitsfällen und Urlaube, sowohl intern, als auch im Versandhaus Lieferverzögerungen.
Wir bitten um Verständnis.
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07.12.2022
Schnellerer Versand, ich warte knapp 1,5 Wochen auf ein paar Gummimatten aktuell
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12.12.2022
Guten Tag,
wir bitten vielmals um Entschuldigung, dass wir unsere Lieferzeit nicht einhalten konnten. Leider haben wir aktuell aufgrund von Krankheitsfällen und Urlaube, sowohl intern, als auch im Versandhaus Lieferverzögerungen.
Wir bitten um Verständnis.
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06.12.2022
Die Bearbeitung dauert extrem lang. Erst nach Mahnung wurde reagiert. Der Verkäufer versucht sein Verhalten auf andere zu schieben. In dem Fall DHL Aber DHL hat innerhalb von 12 h geliefert.
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07.12.2022
Guten Morgen,
wir bitten vielmals um Entschuldigung, dass wir unsere Lieferzeit nicht einhalten konnten. Leider haben wir aktuell aufgrund von Krankheitsfällen und Urlaube, sowohl intern, als auch im Versandhaus Lieferverzögerungen. An der DHL lag es nicht.
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Wir bitten um Verständnis.
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05.12.2022
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05.12.2022
Immer noch keine Lieferung
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06.12.2022
Guten Morgen,
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Durch die Einführung eines neuen Systems, kam es bezüglich der Kommunikation leider zu technischen Problemen.
Wir prüfen Ihre Bestellung und bitten um Verständnis.
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05.12.2022
Nach Bestellung keinerlei Info mehr. Auf Nachfrage wird nicht reagiert. Lieferung steht bis jetzt aus.
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06.12.2022
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Durch die Einführung eines neuen Systems, kam es bezüglich der Kommunikation leider zu technischen Problemen.
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Nach zwei Wochen keine Lieferung erhalten, keine Antwort auf E-Mail, telefonisch nicht erreichbar.
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05.12.2022
Guten Morgen,
wir bitten vielmals um Entschuldigung, dass wir unsere Lieferzeit nicht einhalten konnten. Leider haben wir aktuell aufgrund von Krankheitsfällen und Urlaube, sowohl intern, als auch im Versandhaus Lieferverzögerungen.
Durch die Einführung eines neuen Systems, kam es bezüglich der Kommunikation leider zu technischen Problemen.
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02.12.2022
Artikel die als sofort lieferbar im Shop markiert sind sollten dann auch lieferbar sein! schließlich bestelle ich ja bei Ihnen weil sie angeblich sofort liefern können.
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05.12.2022
Guten Morgen,
wir bitten vielmals um Entschuldigung, dass wir unsere Lieferzeit nicht einhalten konnten. Leider haben wir aktuell aufgrund von Krankheitsfällen und Urlaube, sowohl intern, als auch im Versandhaus Lieferverzögerungen.
Wir prüfen Ihre Bestellung und bitten um Verständnis.