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hazet-freak.de
Bewertungen:

1.628 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.082 Bewertungen insgesamt  

4,66
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.05.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
hazet-freak.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Zum Zeitpunkt der Bewertung habe ich die Ware noch nicht erhalten. Der Lagerstand war zuvor auf grün mit 1-3 Tagen Lieferzeit angegeben. Offensichtlich gab es hier jedoch ein Problem, denn die Ware musste dann doch erst bestellt werden (danach war die Ampel orange mit 3 Wochen Lieferzeit angegeben auf der Homepage). Dies wurde mir jedoch in einer Mail, welche als Servicefall gekennzeichnet wurde extra und zeitnah mitgeteilt und es wurde sich für die Verzögerung entschuldigt. Kann einmal passieren, dass der Lagerstand nicht stimmt, oder die gelagerte Ware vielleicht beschädigt ist. Also kein großes Problem. Wenn ich dadurch ein Produkt bekomme, dass nicht drei Jahre im Schrank lag, stört mich das gar nicht.

Relevanteste negative Bewertung

11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Haben die Ware (laut Webseite) angeblich auf Lager und wurde von mir direkt per PayPal bezahlt. Anscheinend wurde die Ware erst nach der Bestellung bei Hazet im Werk geordet. Liefertermin unbekannt. Mehrmals telefonisch Kontakt gehabt, u.a. wegen Stornierung, weil tagelang keine Veränderung des Paketstatus stattfand. Empfand den Mitarbeiter als sehr unfreundlich und ihm schien der Kunde egal zu sein. Habe daraufhin meine Bestellung storniert und wollte dem Vorgesetzen telefonisch ein Feedback geben. Trotz Hinterlegung meiner Telefonnummer fand kein Rückruf statt. Finde das Verhalten seitens Hazet-freak unredlich! Werde dort nie mehr bestellen und Hazet-freak nicht weiterempfehlen!
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Bewertungen für hazet-freak.de

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Neueste zuerst
28.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Würde nicht nochmal bestellen

Bei Bestellung angezeigt wurden 1-3 Tage Lieferzeit. Nun sind zwei Wochen um und erst 2 von 3 Artikeln da. In den Paketen liegen keine Rücksendescheine bei. Ware an sich gut, durch schlechte Verpackung jedoch leider eine Umverpackung beschädigt.
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Antwort von hazet-freak.de
30.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre objektive und sachliche Bewertung. Wir arbeiten ständig daran, den Bestellprozess, den -ablauf und die Kommunikation zu verbessern. Dabei hilft uns Ihre Erfahrung, die Sie gemacht haben. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihre Bewertung zu klären, nachzuvollziehen und eine Lösung zu finden. Ihr hazet-freak Team
28.10.2023
 Verifizierte Bewertung
7 -8 Lieferungen ( Päckchen) für zwei Bestellungen. Ökologisch bedenklich und wirklich nicht nötig.
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Antwort von hazet-freak.de
30.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre objektive und sachliche Bewertung. Wir arbeiten ständig daran, den Bestellprozess, den -ablauf und die Kommunikation zu verbessern. Dabei hilft uns Ihre Erfahrung, die Sie gemacht haben. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihre Bewertung zu klären, nachzuvollziehen und eine Lösung zu finden. Ihr hazet-freak Team
26.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit zu lang.

Leider ist nach fast zwei Wochen der gekaufte Artikel noch nicht angekommen. Bei der Bestellung wurde 1-3 Tage angegeben. Ware musste erst bei hauet selber bestellt werden.
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Antwort von hazet-freak.de
27.10.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt- und Serviceangebot so zufrieden sind. Ihr Feedback ist ein besonderer Dank und Ansporn an unsere Mitarbeiter, die täglich ihr Bestes geben, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Wir würden von Ihnen gerne erfahren, ob es dennoch Verbesserungen gibt oder was Ihnen ganz besonders gefallen hat. Gerne können Sie unseren Kundenservice dazu unter info@hazet-freak.de kontaktieren oder es direkt hier bei Ihrer Rezension vermerken. Ihr hazet-freak Team
25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Artikel war im Shop auf Lager und wird dann laut Händler sofort verschickt. Ich habe trotzdem erst 9 Tage später die Ware erhalten. Ich hab da nur bestellt weil es laut Händlerangaben am schnellsten gegangen wäre. Ich hasse das wenn Dinge angeboten werden die angeblich im Lager sind dann erst bestellt werden müssen und deshalb lange Lieferzeiten haben. Deswegen nur mittelmäßige Bewertung.
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Antwort von hazet-freak.de
26.10.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt- und Serviceangebot so zufrieden sind. Ihr Feedback ist ein besonderer Dank und Ansporn an unsere Mitarbeiter, die täglich ihr Bestes geben, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Wir würden von Ihnen gerne erfahren, ob es dennoch Verbesserungen gibt oder was Ihnen ganz besonders gefallen hat. Gerne können Sie unseren Kundenservice dazu unter info@hazet-freak.de kontaktieren oder es direkt hier bei Ihrer Rezension vermerken. Ihr hazet-freak Team
22.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Problem mit Teillieferungen

Die Bestellung von 3 Artikeln wurde in 3 Teillieferungen aufgeteilt. Dadurch und durch die Wahl eines viel zu großen Kartons ist meiner Meinung nach nur unnötig viel Verpackungsmüll entstanden. Ich würde mir wünschen, dass die Option besteht auf Teillieferungen zu verzichten, beziehungsweise als standard Option alle Einzelposten zusammen versendet werden
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Antwort von hazet-freak.de
23.10.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt- und Serviceangebot so zufrieden sind. Ihr Feedback ist ein besonderer Dank und Ansporn an unsere Mitarbeiter, die täglich ihr Bestes geben, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Wir würden von Ihnen gerne erfahren, ob es dennoch Verbesserungen gibt oder was Ihnen ganz besonders gefallen hat. Gerne können Sie unseren Kundenservice dazu unter info@hazet-freak.de kontaktieren oder es direkt hier bei Ihrer Rezension vermerken. Ihr hazet-freak Team
22.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht eingehaltene Lieferzeit und deren Folge

Aufhören irgendwelche Lieferzeiten bei idealo zu nennen , 1-3 Tage , die nicht eingehalten werden . Bestellt am Donnerstag den 12 Oktober … geliefert am Samstag den 20 Oktober. Freunde sind ohne den Hazet Schlagschrauber im Gepäck 7000 km weit zu mir zu Besuch gekommen …. folglich blieb auch das Fahrzeug unrepariert … Angaben der Wahrheit entsprechenden Lieferzeiten wären hilfreicher . Wenn sie möchten , können sie gerne per Luftfracht hinter her senden , sich einen schönen Tag machen beim hiesigen Zollamt um das Pakett dann frei zu kaufen … per Anhalter das gute Stück zum Auto bringen … und mal kurz die Steuerriemen Antriebsscheiben Schraube lösen . Hört auf zu lügen … oder überlegt euch für „ solche bedauernswerte Einzelfälle „ was …. um den frustrierten Kunden etwas die Luft aus dem Segel zu nehmen . Zum Beispiel die nächsten 20 Bestellungen bei hazet - freak mit einem Gutscheincode versandkostenfrei innerhalb Deutschlands zu liefern .
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Antwort von hazet-freak.de
23.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre objektive und sachliche Bewertung. Wir arbeiten ständig daran, den Bestellprozess, den -ablauf und die Kommunikation zu verbessern. Dabei hilft uns Ihre Erfahrung, die Sie gemacht haben. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihre Bewertung zu klären, nachzuvollziehen und eine Lösung zu finden. Ihr hazet-freak Team
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit war länger als beschrieben
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Antwort von hazet-freak.de
20.10.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt- und Serviceangebot so zufrieden sind. Ihr Feedback ist ein besonderer Dank und Ansporn an unsere Mitarbeiter, die täglich ihr Bestes geben, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Wir würden von Ihnen gerne erfahren, ob es dennoch Verbesserungen gibt oder was Ihnen ganz besonders gefallen hat. Gerne können Sie unseren Kundenservice dazu unter info@hazet-freak.de kontaktieren oder es direkt hier bei Ihrer Rezension vermerken. Ihr hazet-freak Team
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
schnellere Lieferung wäre klasse.
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10.10.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt- und Serviceangebot so zufrieden sind. Ihr Feedback ist ein besonderer Dank und Ansporn an unsere Mitarbeiter, die täglich ihr Bestes geben, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Wir würden von Ihnen gerne erfahren, ob es dennoch Verbesserungen gibt oder was Ihnen ganz besonders gefallen hat. Gerne können Sie unseren Kundenservice dazu unter info@hazet-freak.de kontaktieren oder es direkt hier bei Ihrer Rezension vermerken. Ihr hazet-freak Team
BD
Bernhard D.
Oberösterreich
06.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis dato keine Ware erhalten
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27.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Kundenkommunikation

Unklare Informationen zum Lieferstatus. Auf Nachfragen wird zwar schnell, aber nicht passend geantwortet.
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29.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre objektive und sachliche Bewertung. Wir arbeiten ständig daran, den Bestellprozess, den -ablauf und die Kommunikation zu verbessern. Dabei hilft uns Ihre Erfahrung, die Sie gemacht haben. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihre Bewertung zu klären, nachzuvollziehen und eine Lösung zu finden. Ihr hazet-freak Team
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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14.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre objektive und sachliche Bewertung. Wir arbeiten ständig daran, den Bestellprozess, den -ablauf und die Kommunikation zu verbessern. Dabei hilft uns Ihre Erfahrung, die Sie gemacht haben. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihre Bewertung zu klären, nachzuvollziehen und eine Lösung zu finden. Ihr hazet-freak Team
10.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Versandtdauer

Es hat eine Woche gedauert bis die Bestellung versendet wurde
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12.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre objektive und sachliche Bewertung. Wir arbeiten ständig daran, den Bestellprozess und den -ablauf zu verbessern. Dabei hilft uns Ihre Erfahrung, die Sie gemacht haben. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und hoffen, dass Sie dann auch von unseren Vorteilen profitieren. Ihr hazet-freak Team
06.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Hello, this is my second order from them. The first order came in 2 parts in one week. The second is an order of 3 items and after 5 days (including the weekend) 1 item out of 3 arrived without an explanation being given as to why this is happening. Let's see if they make the complete delivery in a week.
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12.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre objektive und sachliche Bewertung. Wir arbeiten ständig daran, den Bestellprozess und den -ablauf zu verbessern. Dabei hilft uns Ihre Erfahrung, die Sie gemacht haben. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und hoffen, dass Sie dann auch von unseren Vorteilen profitieren. Ihr hazet-freak Team
31.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand dauert zu lange.
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05.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre objektive und sachliche Bewertung. Wir arbeiten ständig daran, den Bestellprozess und den -ablauf zu verbessern. Dabei hilft uns Ihre Erfahrung, die Sie gemacht haben. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und hoffen, dass Sie dann auch von unseren Vorteilen profitieren. Ihr hazet-freak Team
31.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Versand viel zu lange.

Positiv: Ware Top, Hazet halt Negativ: wer sein Werkzeug schnell braucht ist hier falsch, 1 Woche Lieferzeit bei sofortiger Bezahlung per PayPal ist paar Tage zu viel.
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Antwort von hazet-freak.de
05.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre objektive und sachliche Bewertung. Wir arbeiten ständig daran, den Bestellprozess und den -ablauf zu verbessern. Dabei hilft uns Ihre Erfahrung, die Sie gemacht haben. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und hoffen, dass Sie dann auch von unseren Vorteilen profitieren. Ihr hazet-freak Team
30.08.2023
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Stornierung ohne begrü

Stornierung ohne Begründung
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Antwort von hazet-freak.de
05.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre objektive und sachliche Bewertung. Ein Kundenservicemitarbeiter wird sich bei Ihnen melden um Ihren Fall genauer zu schildern. Vielen Dank! Ihr hazet-freak Team
AB
André B.
Eilenburg
27.08.2023
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10 Tage von der Bestellung zur Lieferung.
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05.09.2023
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23.08.2023
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Note 3+

Naja, hab eine Woche gewartet, bis die Bestellung da war aber für wen, der Zeit hat ist es okay
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Antwort von hazet-freak.de
05.09.2023
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07.08.2023
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Gutschein

Alles war super, wenn ich eins bemängeln möchte dann das der 10% Gutschein nur 1 Tag gültig
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Antwort von hazet-freak.de
08.08.2023
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06.08.2023
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Nach email alles okay

Musste bzgl. Lieferung einmal nachhaken, danach hat aber alles sehr gut funktioniert.
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Antwort von hazet-freak.de
07.08.2023
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