GütesiegelGültig
Bewertungen für hazet-freak.de
Relevanteste positive Bewertung
SS
Stephan S.
Wetzlar
Bewertung melden
19.12.2022
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren,
bin mit der gelieferten Ware, Lieferzeit und Qualität zufrieden.
Was mir negativ aufgestoßen ist die mangelnde Kommunikation.
Habe einen zweiten Artikel schon vor dem erhaltenen Artikel bestellt.
Auf mehrmalige Nachfrage wird nicht reagiert.
Wenn ein Artikel nicht geliefert werden kann, müsste man es auch rechtzeitig an den Käufer weiter geben.
Auch wenn ein gewisser Personalmangel, ob Krankheit oder aus anderen Gründen vorliegt, ist es bestimmt nicht zu viel verlangt eine kurze Information auf Nachfrage zu geben!
Mit freundlichen Grüßen
Stephan Schubert
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
hazet-freak.de Kunde
Bewertung melden
18.11.2022
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 31. Oktober verschiedene Artikel mit einer Lieferzeit von höchstens 5 Tagen bestellt. Nach einer Woche habe ich per Mail versucht, die Firma bzgl. eines Auftragsstatus zu erreichen, was jedoch unbeantwortet blieb. Nach zwei Wochen habe ich es nochmals erfolglos versucht. Ich habe bis heute keine Versandbestätigung oder zumindest irgendeine Info erhalten.
Ich gebe normalerweise keine derart schlechten Bewertungen, aber hier wüsste ich nicht, warum ich mehr als einen Stern geben sollte. Es kann ja sein, dass in der Firma gerade aus verschiedenen Gründen Land unter ist. Dann ist es aber doch das Mindeste, dass Kunden darüber per Mail oder zumindest allgemein über die Webseite informiert werden.
Weiterlesen
Bewertungen für hazet-freak.de
hazet-freak.de Kunde
Bewertung melden
07.11.2022
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit jetzt mittlerweile bei 10Tagen und Ware immer noch nicht versendet
Antwort von hazet-freak.de
08.11.2022
Guten Tag,
dies sollte natürlich nicht passieren und wir entschuldigen uns vielmals, dass Sie in diese Situation gekommen sind.
Aufgrund von Krankheitsausfällen und Urlaube der Kollegen im Versandhaus kommt es leider derzeit zur Lieferverzögerung.
Wir bitten Sie dies zu entschuldigen. Wir werden den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen und bitten um Geduld.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
hazet-freak.de Kunde
Bewertung melden
07.11.2022
Verifizierte Bewertung
Vor 11 Tagen bezahlt und immer noch nicht die Ware erhalten
Antwort von hazet-freak.de
07.11.2022
Guten Tag,
dies sollte natürlich nicht passieren und wir entschuldigen uns vielmals, dass Sie in diese Situation gekommen sind.
Aufgrund von Krankheitsausfällen und Urlaube der Kollegen im Versandhaus kommt es leider derzeit zur Lieferverzögerung.
Wir bitten Sie dies zu entschuldigen. Wir werden den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen und bitten um Geduld.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
hazet-freak.de Kunde
Bewertung melden
05.11.2022
Verifizierte Bewertung
Angegebene Lieferzeit wird nicht eingehalten
Bestellung längst überfällig und nicht mal eine Information über Verzögerung.
Bisher wurde nur eine Bestellung in diesem Jahr im angegeben Lieferzeitraum geliefert.
Antwort von hazet-freak.de
07.11.2022
Guten Tag,
dies sollte natürlich nicht passieren und wir entschuldigen uns vielmals, dass Sie in diese Situation gekommen sind.
Aufgrund von Krankheitsausfällen und Urlaube der Kollegen im Versandhaus kommt es leider derzeit zur Lieferverzögerung.
Wir bitten Sie dies zu entschuldigen. Wir werden den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen und bitten um Geduld.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
hazet-freak.de Kunde
Bewertung melden
05.11.2022
Verifizierte Bewertung
Hazetfreak Betrugsmasche?
Nach Bestellung und Zahlung war von Hazetfreak nichts mehr zu hören. Möglicherweise handelt es sich hier um eine Betrugsmasche.
Vorsicht, potenzielle Käufer. Der gute Preis ist offensichtlich nur ein Köder, um dumme Käufer zu fangen.
Antwort von hazet-freak.de
07.11.2022
Guten Tag,
dies sollte natürlich nicht passieren und wir entschuldigen uns vielmals, dass Sie in diese Situation gekommen sind.
Aufgrund von Krankheitsausfällen und Urlaube der Kollegen im Versandhaus kommt es leider derzeit zur Lieferverzögerung.
Wir bitten Sie dies zu entschuldigen. Wir werden den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen und bitten um Geduld.
Und selbstverständlich handelt es sich hier nicht um eine Betrugsmasche.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
hazet-freak.de Kunde
Bewertung melden
04.11.2022
Verifizierte Bewertung
hazet-freak.de Kunde
Bewertung melden
04.11.2022
Verifizierte Bewertung
hazet-freak.de Kunde
Bewertung melden
04.11.2022
Verifizierte Bewertung
hazet-freak.de Kunde
Bewertung melden
03.11.2022
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam eine Woche zu Spät
Antwort von hazet-freak.de
03.11.2022
Guten Tag,
dies sollte natürlich nicht passieren und wir entschuldigen uns vielmals, dass Sie in diese Situation gekommen sind.
Aufgrund von Krankheitsausfällen und Urlaube der Kollegen im Versandhaus kommt es leider derzeit zur Lieferverzögerung.
Wir bitten Sie dies zu entschuldigen.
hazet-freak.de Kunde
Bewertung melden
02.11.2022
Verifizierte Bewertung
WR
Wolfgang R.
Merzenich
Bewertung melden
01.11.2022
Verifizierte Bewertung
Umfangreiches Angebot
Großes Angebot im Internet Shop mit guten Preisen. Leider schlechte Kommunikation, erst auf Nachfrage wurde bekannt, dass es Lieferschwierigkeiten gibt.
JK
Jens K.
Dresden
Bewertung melden
31.10.2022
Verifizierte Bewertung
Am 19.10 .bestellt ! Bis jetzt noch nichts erhalten . Auch keine Info , hier kaufe ich nicht wieder !
hazet-freak.de Kunde
Bewertung melden
30.10.2022
Verifizierte Bewertung
Eine Stern ist zuviel.
Antwort von hazet-freak.de
02.11.2022
Guten Tag,
dies sollte natürlich nicht passieren und wir entschuldigen uns vielmals, dass Sie in diese Situation gekommen sind.
Aufgrund von Krankheitsausfällen und Urlaube der Kollegen im Versandhaus kommt es leider derzeit zur Lieferverzögerung.
Wir bitten Sie dies zu entschuldigen. Wir werden den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen und bitten um Geduld.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
PM
Peter M.
Mering
Bewertung melden
30.10.2022
Verifizierte Bewertung
Der Kaufbetrag wurde bereits am 21.10.2022 von meinem Konto abgebucht, ich habe aber bis heute, 31. 10. 2022 keinen HAZET-Drehmomentschlüssel erhalten!
Ich habe leider keine Mitteilung über eine Lieferverzögerung bekommen.
Antwort von hazet-freak.de
02.11.2022
Guten Tag,
dies sollte natürlich nicht passieren und wir entschuldigen uns vielmals, dass Sie in diese Situation gekommen sind.
Aufgrund von Krankheitsausfällen und Urlaube der Kollegen im Versandhaus kommt es leider derzeit zur Lieferverzögerung.
Wir bitten Sie dies zu entschuldigen. Wir werden den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen und bitten um Geduld.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Die Ware hat am 31.10.2022 unser Versandhaus verlassen. Zum Vorgang haben Sie auch eine E-Mail mit einer Trackingnummer erhalten. Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen.
hazet-freak.de Kunde
Bewertung melden
29.10.2022
Verifizierte Bewertung
Lieferung noch nicht erhalten. Schlechte Kommunikation.
Antwort von hazet-freak.de
02.11.2022
Guten Tag,
dies sollte natürlich nicht passieren und wir entschuldigen uns vielmals, dass Sie in diese Situation gekommen sind.
Aufgrund von Krankheitsausfällen und Urlaube der Kollegen im Versandhaus kommt es leider derzeit zur Lieferverzögerung.
Wir bitten Sie dies zu entschuldigen. Wir werden den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen und bitten um Geduld.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
hazet-freak.de Kunde
Bewertung melden
18.10.2022
Verifizierte Bewertung
Ware trotz versprochene Lieferzeit von 3 bis 5 Tagen, bis heute nicht geliefert
Antwort von hazet-freak.de
18.10.2022
Guten Tag,
dies sollte natürlich nicht passieren und wir entschuldigen uns vielmals, dass Sie in diese Situation gekommen sind.
Aufgrund von Krankheitsausfällen und Urlaube der Kollegen im Versandhaus kommt es leider derzeit zur Lieferverzögerung.
Wir bitten Sie dies zu entschuldigen. Wir werden den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen und bitten um Geduld.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
hazet-freak.de Kunde
Bewertung melden
18.10.2022
Verifizierte Bewertung
So wie wohl auch bei vielen anderen Kunden ist das Thema Lieferzeit und Kommunikation unterirdisch. Lieferzeit laut Webshop 2-5 Tage.
Nach 7 Tagen steht der Status der Bestellung immer noch auf offen.
Entweder einfach den Optimismus runterfahren und als Lieferzeit 1-3Wochen angeben oder eben eine kurze Mail mit sorry dauert etwas länger, weil dies und das.
Dann weiß man wenigstens was los ist und ruft nicht ständig den Bestellstatus auf. Würde ich die Werkzeuge tatsächlich dringend brauchen, na danke.
Antwort von hazet-freak.de
18.10.2022
Guten Tag,
dies sollte natürlich nicht passieren und wir entschuldigen uns vielmals, dass Sie in diese Situation gekommen sind.
Aufgrund von Krankheitsausfällen und Urlaube der Kollegen im Versandhaus kommt es leider derzeit zur Lieferverzögerung.
Wir bitten Sie dies zu entschuldigen. Wir werden den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen und bitten um Geduld.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
hazet-freak.de Kunde
Bewertung melden
18.10.2022
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
Heute haben wir den 18.10.2022. Am 04.10.2022 wurde Werkzeug bestellt und bezahlt. Bis heute habe ich Nichts erhalten. Nach zwei Anrufen und verschiedenen Auskünften, eine Email versandt. Keine Reaktion! Im Online-Katalog war die Angabe Lieferzeit 2-5 Tage. Nun ja? Ich finde es nicht gut wenn man mit einem Herstellernamen wirbt der eigentlich für Qualität steht. Was sicherlich jeder Mechaniker bestätigen kann. Schade!! Ich hoffe sehr das sich Hazetfreak bald meldet, da Werkzeug für den Gebrauch gedacht ist. Musste leider auf einen anderen Hersteller ausweichen, hat mich nicht sonderlich begeistert. Eine Reparatur kann man eben nicht einfach so mal um Wochen verschieben, schadet dem Ruf des Handwerks.In Erwartung der Lieferung hoffe ich weiter.
Antwort von hazet-freak.de
18.10.2022
Guten Tag,
dies sollte natürlich nicht passieren und wir entschuldigen uns vielmals, dass Sie in diese Situation gekommen sind.
Aufgrund von Krankheitsausfällen und Urlaube der Kollegen im Versandhaus kommt es leider derzeit zur Lieferverzögerung.
Wir bitten Sie dies zu entschuldigen. Wir werden den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen und bitten um Geduld.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
hazet-freak.de Kunde
Bewertung melden
17.10.2022
Verifizierte Bewertung
Die Firma liefert nicht, obwohl die Ware beim Hersteller verfügbar ist. Kommunikation ist leider nur sehr schleppend. Über mehrere Tage hört man nichts oder wenn ist man nicht in der Lage, eine konkrete Auskunft zu geben.
Antwort von hazet-freak.de
18.10.2022
Guten Tag,
dies sollte natürlich nicht passieren und wir entschuldigen uns vielmals, dass Sie in diese Situation gekommen sind.
Aufgrund von Krankheitsausfällen und Urlaube der Kollegen im Versandhaus kommt es leider derzeit zur Lieferverzögerung.
Wir bitten Sie dies zu entschuldigen. Wir werden den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen und bitten um Geduld.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
hazet-freak.de Kunde
Bewertung melden
17.10.2022
Verifizierte Bewertung
hazet-freak.de Kunde
Bewertung melden
16.10.2022
Verifizierte Bewertung
Bezahlt und 6 Tage später immer noch keine Ware angekommen, wirbt mit 2-3 Werktagen. Kundendienst ist natürlich nur bis 15 Uhr erreichbar….
Antwort von hazet-freak.de
18.10.2022
Guten Tag,
dies sollte natürlich nicht passieren und wir entschuldigen uns vielmals, dass Sie in diese Situation gekommen sind.
Aufgrund von Krankheitsausfällen und Urlaube der Kollegen im Versandhaus kommt es leider derzeit zur Lieferverzögerung.
Wir bitten Sie dies zu entschuldigen. Wir werden den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen und bitten um Geduld.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.