hazet-freak.de- Logo - Bewertungen

hazet-freak.de
Bewertungen:

1.615 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.058 Bewertungen insgesamt  

4,65
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.05.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
hazet-freak.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Zum Zeitpunkt der Bewertung habe ich die Ware noch nicht erhalten. Der Lagerstand war zuvor auf grün mit 1-3 Tagen Lieferzeit angegeben. Offensichtlich gab es hier jedoch ein Problem, denn die Ware musste dann doch erst bestellt werden (danach war die Ampel orange mit 3 Wochen Lieferzeit angegeben auf der Homepage). Dies wurde mir jedoch in einer Mail, welche als Servicefall gekennzeichnet wurde extra und zeitnah mitgeteilt und es wurde sich für die Verzögerung entschuldigt. Kann einmal passieren, dass der Lagerstand nicht stimmt, oder die gelagerte Ware vielleicht beschädigt ist. Also kein großes Problem. Wenn ich dadurch ein Produkt bekomme, dass nicht drei Jahre im Schrank lag, stört mich das gar nicht.

Relevanteste negative Bewertung

11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Haben die Ware (laut Webseite) angeblich auf Lager und wurde von mir direkt per PayPal bezahlt. Anscheinend wurde die Ware erst nach der Bestellung bei Hazet im Werk geordet. Liefertermin unbekannt. Mehrmals telefonisch Kontakt gehabt, u.a. wegen Stornierung, weil tagelang keine Veränderung des Paketstatus stattfand. Empfand den Mitarbeiter als sehr unfreundlich und ihm schien der Kunde egal zu sein. Habe daraufhin meine Bestellung storniert und wollte dem Vorgesetzen telefonisch ein Feedback geben. Trotz Hinterlegung meiner Telefonnummer fand kein Rückruf statt. Finde das Verhalten seitens Hazet-freak unredlich! Werde dort nie mehr bestellen und Hazet-freak nicht weiterempfehlen!
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für hazet-freak.de

Sortierung  
Neueste zuerst
(147)
(46)
(64)
Zurücksetzen
23.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Note 3+

Naja, hab eine Woche gewartet, bis die Bestellung da war aber für wen, der Zeit hat ist es okay
Bewertung melden
Antwort von hazet-freak.de
05.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre objektive und sachliche Bewertung. Wir arbeiten ständig daran, den Bestellprozess und den -ablauf zu verbessern. Dabei hilft uns Ihre Erfahrung, die Sie gemacht haben. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und hoffen, dass Sie dann auch von unseren Vorteilen profitieren. Ihr hazet-freak Team
22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Super danke
Bewertung melden
Antwort von hazet-freak.de
23.08.2023
Guten Tag, ganz herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt- und Serviceangebot so zufrieden sind. Ihr Feedback ist ein besonderer Dank und Ansporn an unsere Mitarbeiter, die täglich ihr Bestes geben, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Ihr hazet-freak Team
GK
Georg K.
Brünzow-Kräpelin
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Überraschend hochwertige produkte für den Profi
Bewertung melden
Antwort von hazet-freak.de
15.08.2023
Guten Tag, ganz herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt- und Serviceangebot so zufrieden sind. Ihr Feedback ist ein besonderer Dank und Ansporn an unsere Mitarbeiter, die täglich ihr Bestes geben, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Ihr hazet-freak Team
GB
Georg B.
Ecknach
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von hazet-freak.de
14.08.2023
Guten Tag, ganz herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt- und Serviceangebot so zufrieden sind. Ihr Feedback ist ein besonderer Dank und Ansporn an unsere Mitarbeiter, die täglich ihr Bestes geben, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Ihr hazet-freak Team
WM
Werner M.
Stuttgart
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von hazet-freak.de
14.08.2023
Guten Tag, ganz herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt- und Serviceangebot so zufrieden sind. Ihr Feedback ist ein besonderer Dank und Ansporn an unsere Mitarbeiter, die täglich ihr Bestes geben, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Ihr hazet-freak Team
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von hazet-freak.de
14.08.2023
Guten Tag, ganz herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt- und Serviceangebot so zufrieden sind. Ihr Feedback ist ein besonderer Dank und Ansporn an unsere Mitarbeiter, die täglich ihr Bestes geben, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Ihr hazet-freak Team
07.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Gutschein

Alles war super, wenn ich eins bemängeln möchte dann das der 10% Gutschein nur 1 Tag gültig
Bewertung melden
Antwort von hazet-freak.de
08.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre objektive und sachliche Bewertung. Wir arbeiten ständig daran, den Bestellprozess und den -ablauf zu verbessern. Dabei hilft uns Ihre Erfahrung, die Sie gemacht haben. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und hoffen, dass Sie dann auch von unseren Vorteilen profitieren. Ihr hazet-freak Team
06.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Nach email alles okay

Musste bzgl. Lieferung einmal nachhaken, danach hat aber alles sehr gut funktioniert.
Bewertung melden
Antwort von hazet-freak.de
07.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre objektive und sachliche Bewertung. Wir arbeiten ständig daran, den Bestellprozess und den -ablauf zu verbessern. Dabei hilft uns Ihre Erfahrung, die Sie gemacht haben. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und hoffen, dass Sie dann auch von unseren Vorteilen profitieren. Ihr hazet-freak Team
03.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Fehlende Bedienungsanleitung

Bei einem Druckluftwerkzeug fehlte die Bedienungsanleitung und hatte deshalb darum gebeten, mir diese zuzusenden. Der Kundenservice sah so aus, daß man mir die die Telefonnummer von Hazet mitgeteilt hat mit dem Auftrag, mir die Bedienungsanleitung dort zu besorgen. Soetwas geht überhaupt nicht! Vertragspartner ist Hazet-Freak und nicht der Hersteller Hazet. Das ist ein kein Kundenservice! Ich bin sehr enttäuscht von Hazet-Freak, bei denen in den letzten Monaten schon mehrere Hundert Euro gelassen habe. Ich werde bei meiner nächsten Bestellung mal einen anderen Vertrieb testen.
Bewertung melden
Antwort von hazet-freak.de
07.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre objektive und sachliche Bewertung. Wir arbeiten ständig daran, den Bestellprozess und den -ablauf zu verbessern. Dabei hilft uns Ihre Erfahrung, die Sie gemacht haben. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und hoffen, dass Sie dann auch von unseren Vorteilen profitieren. Ihr hazet-freak Team
31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von hazet-freak.de
01.08.2023
Guten Tag, ganz herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt- und Serviceangebot so zufrieden sind. Ihr Feedback ist ein besonderer Dank und Ansporn an unsere Mitarbeiter, die täglich ihr Bestes geben, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Ihr hazet-freak Team
23.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Kommunikation verbessern.

Sie können Ihre Kommunikation verbessern. Wenn Sie nicht über die gesamte Bestellung verfügen, informieren Sie den Kunden über die Änderungen. Es ist für beide Seiten angenehmer.
Bewertung melden
Antwort von hazet-freak.de
25.07.2023
Guten Tag, ganz herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt- und Serviceangebot so zufrieden sind. Ihr Feedback ist ein besonderer Dank und Ansporn an unsere Mitarbeiter, die täglich ihr Bestes geben, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Ihr hazet-freak Team
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Recht schnelle Lieferung zur Fairen Preis
Bewertung melden
Antwort von hazet-freak.de
25.07.2023
Guten Tag, ganz herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt- und Serviceangebot so zufrieden sind. Ihr Feedback ist ein besonderer Dank und Ansporn an unsere Mitarbeiter, die täglich ihr Bestes geben, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Ihr hazet-freak Team
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Auch beim nächsten Kauf gerne wieder

Die Abwicklung ist mitunter holprig durch viele Teillieferungen und Teilrechnungen. Davon abgesehen alles gut und am Ende kundenfreundlich im Fall einer Reklamation.
Bewertung melden
Antwort von hazet-freak.de
25.07.2023
Guten Tag, ganz herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt- und Serviceangebot so zufrieden sind. Ihr Feedback ist ein besonderer Dank und Ansporn an unsere Mitarbeiter, die täglich ihr Bestes geben, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Ihr hazet-freak Team
19.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Gute Leuchtkraft

Gute leuchtkraft
Bewertung melden
Antwort von hazet-freak.de
20.07.2023
Guten Tag, ganz herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt- und Serviceangebot so zufrieden sind. Ihr Feedback ist ein besonderer Dank und Ansporn an unsere Mitarbeiter, die täglich ihr Bestes geben, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Ihr hazet-freak Team
15.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von hazet-freak.de
17.07.2023
Guten Tag, ganz herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt- und Serviceangebot so zufrieden sind. Ihr Feedback ist ein besonderer Dank und Ansporn an unsere Mitarbeiter, die täglich ihr Bestes geben, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Ihr hazet-freak Team
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Viele Lieferungen Eine kleine Bestellung kam in 3 Lieferungen, am Ende kam eine 13 Nuss (die zweite) einzeln. Nicht gut für das Geschäft und nicht gut fürs Klima. Aber sehr kundenorientiert.
Bewertung melden
Antwort von hazet-freak.de
14.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre objektive und sachliche Bewertung. Wir arbeiten ständig daran, den Bestellprozess und den -ablauf zu verbessern. Dabei hilft uns Ihre Erfahrung, die Sie gemacht haben. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und hoffen, dass Sie dann auch von unseren Vorteilen profitieren. Ihr hazet-freak Team
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Shop bietet original Hazet Ware zu einem fairen Preis an . Ich habe 2 der Druckluftschlauchabroller dort gekauft . Lieferung hätte noch etwas schneller gehen können und telefonische Erreichbarkeit war leider nicht gegeben (nur Bandansage) schnelle Antwort auf email erhalten . Daher insgesamt einen Punkt Abzug. Dennoch zu empfehlen der Shop !
Bewertung melden
Antwort von hazet-freak.de
13.07.2023
Guten Tag, ganz herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt- und Serviceangebot so zufrieden sind. Ihr Feedback ist ein besonderer Dank und Ansporn an unsere Mitarbeiter, die täglich ihr Bestes geben, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Ihr hazet-freak Team
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von hazet-freak.de
12.07.2023
Guten Tag, ganz herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt- und Serviceangebot so zufrieden sind. Ihr Feedback ist ein besonderer Dank und Ansporn an unsere Mitarbeiter, die täglich ihr Bestes geben, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Ihr hazet-freak Team
10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde beschädigt geliefert
Bewertung melden
Antwort von hazet-freak.de
12.07.2023
Sehr geehrter Kunde, ein Kundenservicemitarbeiter wird sich bei Ihnen melden um den Fall zu klären. Leider lag uns keine Schadensmeldung vor, so dass wir leider nicht eher reagieren konnten. Dies bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr hazte-freak Team
SM
Sepp M.
Ostalb
10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Kleinere Umkartons aus Gründen der Nachhaltigkeit wären besser
Bewertung melden
Antwort von hazet-freak.de
10.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre objektive und sachliche Bewertung. Wir arbeiten ständig daran, den Bestellprozess und den -ablauf zu verbessern. Dabei hilft uns Ihre Erfahrung, die Sie gemacht haben. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und hoffen, dass Sie dann auch von unseren Vorteilen profitieren. Ihr hazet-freak Team