Gute Idee, um mit dem Aufsatz auf die Aerosoldose das Aerosol in den Rauchmelder zu bringen. Geht allerdings nur für Rauchmelder mit einem Aussendurchmesser von ca. 45 mm.
Vorschlag: Zusätzliche verschiedene Aufsätze anbieten zum Aufstecken für Rauchmelder mit bis zu 100 mm Aussendurchmesser -> anwendbar für praktisch alle Rauchmelder -> viel mehr Umsatz!
Ware ist in Ordnung. Ankündigung: 1 Woche Lieferzeit, aber am Schlusss waren es 15 Tage. Wenn sich die Lieferung schon verzögert sollte man den Kunden auch darüber informieren. Es kann immer mal etwas schief gehen, aber dann keine Information weiter zu geben geht nicht
Ich hatte am 15.09.2024 einen Funkrauchmelder Hekatron Genius Plus X bestellt. Die Lieferzeit war mit 5 Werktagen angegeben. Leider erfolgte die Lieferung nicht und es gab auch keine Info zur Lieferverzögerung. Nach mehreren Mails zwischen mir und Rauchmelder-Experten erfolgte die Lieferung am 17.10.24, also nach 26 Wektagen.
Ich habe durchaus Verständnis dafür, wenn sich eine Lieferung aus diversen Gründen verschiebt.
Dann sollte Rauchmelder-Experten mich doch bitte über die Verzögerung informieren und nicht mir die Nachfragen und Klärung überlassen.
Das ist kein guter Stil, auch wenn es sich lediglich um einen Funkrauchmelder handelt.
Bis jetzt ist noch keine Lieferung erfolgt. Ob je eine Lieferung möglich ist konnte mir die Firma auf Nachfrage nicht sagen.
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Antwort von rauchmelder-experten.de
25.09.2024
Das ist leider nicht korrekt. Auf Nachfrage haben wir Ihnen mitgeteilt, dass es aufgrund von Engpässen in der Produktion zu einer Verzögerung kommt. Der neue Liefertermin wurde ebenfalls mitgeteilt.
12.08.2024
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Ware nicht gekommen
Obwohl die Rauchmelder vorrätig sind habe ich noch kein Meldung bekommen wann ich meine Ware erhalten sollen. Nicht mal eine Bestätigung das meine Bestellung angekommen ist. 6 Tage seit Bestellung jetzt.
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27.06.2024
Verifizierte Bewertung
Zu späte Lieferung
Bisher wurde nur ein Teil von 2 geliefert. Aber beide bezahlt.
Das zweite soll erst auf Nachfrage vom Kunden nach 2 Wochen geliefert werden.
Hier hätte ich mir eine Info vom Verkäufer erwartet eine automatische eMail mit Teil 2 kommt xy.
Ware ist in Ordnung. Ankündigung: 1 Woche Lieferzeit, aber am Schlusss waren es 15 Tage. Wenn sich die Lieferung schon verzögert sollte man den Kunden auch darüber informieren. Es kann immer mal etwas schief gehen, aber dann keine Information weiter zu geben geht nicht
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Not recommended. Quite unsatisfactory customer support service.
Bought several fire detectors from the brand Ei that a few weeks later do not work.
Problem reported to the shop almost two months ago without any solution.
Overall quite bad after sales service and quite disappointing quality from the Ei Electronics products. Obviously would not recommend to buy from this shop due to the lack of customer support nor would recommend the Ei Electronics products.
Ware wurde am 17.01.24 bestellt und ist bis jetzt nicht geliefert.
Habe bereits den Lieferanten kontaktiert der mir dann sagte das die Ware am Ende der letzten Woche ( KW 5 ) ausgeliefert würde, darauf warte ich heute noch.
Erneuter Versuch von Kontaktaufnahme gescheitert , es geht keiner ans Telefon.
Nicht gerade Kunden freundlich.
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15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 2 Wochen noch nicht geliefert, mit Hilfe von Paypal dann meine Vorauszahlung zurückgeholt, warum die Lieferung nicht in dieser Zeit erfolgte, war nicht ersichtlich , es gab keine Kommunikation mit dem Händler.
In diversen Bewertungsportalen sind ähnliche Erfahrungen zu lesen.
Wir hatten bei der Firma Rauchmelder-Batterien bestellt, die 10 Jahre haltbar sein sollen. Es stand auf der Verpackung "Best Used Before 10-2033". Dann haben wir die gleichen Batterien nachbestellt, auf der Verpackung stand aber "Best Used Before 10-2024".
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Antwort von rauchmelder-experten.de
16.11.2023
Das Bestbeforeuse Datum ist kein Verfallsdatum, sondern ein Datum bis zu dem die Batterie eingesetzt werden sollte. Dementsprechend sind die Batterie nicht veraltet.
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Endlich liefern.
Über PayPal bezahlt und Ware nicht erhalten.
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meine per Paypal bezahlte Bestellung wurde nicht bestätigt und es gab bis jetzt keine Lieferung.