heymundo Reisevergleichsportal

Bewertungen:

Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für Ihr Feedback und das konstruktive Telefonat. Wir bedauern, dass Sie ein so frustrierendes Erlebnis bei der Buchung der Reise für die drei Jungs hatten und den beschriebenen Verlauf - vor allem, weil wir den von Ihnen gebuchten Reiseveranstalter als zuverlässigen, fairen Partner kennen und schätzen. Die Verfügbarkeit und Preise werden uns mehrfach täglich automatisiert übermittelt - abweichende Infos sollten daher höchstens aufgrund von Überschneidungen bei den Verfügbarkeiten möglich sein. Wir nehmen Ihr Feedback dennoch sehr ernst und haben uns daher auch intensiv mit dem Veranstalter hierzu ausgetauscht. Leider haben wir den mit Ihnen telefonisch besprochenen Verlauf der Preisangebote nicht mehr von Ihnen erhalten - es fällt uns daher schwer, die Sachlage nachzuvollziehen. Melden Sie sich gern jederzeit bei uns, falls wir Ihnen noch weiterhelfen können. Patrick von heymundo

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihre Buchung und Ihr Feedback hierzu. Wir tun alles dafür, die Prozesse zu optimieren und den Bearbeitungsaufwand so minimal wie möglich zu halten. Da das Buchungsvolumen momentan enorm hoch ist, kann es dennoch bei den Reiseveranstaltern teilweise zu längeren Bearbeitungszeiten kommen. Wir bedauern die lange Wartezeit, freuen uns aber, dass Ihre Buchungsbestätigung nun eingegangen ist. Viele Grüße Patrick von heymundo