ich hatte bisher noch keine Erfahrung mit einem Reiseportal und aus diesem Grund kann ich nur 5 Sterne geben, weil ich sehr gut durch die Buchung geführt wurde.
Buchung ging schnell, aber dauert sehr lange bis man eine Buchungsbestätigung und die nötigen Zahlungsanweisungen und alles erhält
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Antwort von heymundo Reisevergleichsportal
29.01.2024
Sehr geehrte Frau S.,
vielen Dank für Ihre Buchung und Ihr Feedback hierzu.
Wir tun alles dafür, die Prozesse zu optimieren und den Bearbeitungsaufwand so minimal wie möglich zu halten. Da das Buchungsvolumen momentan enorm hoch ist, kann es dennoch bei den Reiseveranstaltern teilweise zu längeren Bearbeitungszeiten kommen. Wir bedauern die lange Wartezeit, freuen uns aber, dass Ihre Buchungsbestätigung nun eingegangen ist.
Viele Grüße
Patrick von heymundo
Die Buchung selbst war OK, in Details könnten die Eingabefelder besser angeordnet sein. Das grosse Ärgernis: die Zusatzkosten für Ausflüge werden erst bei der Buchung angezeigt. M.E. gehört das in die Hauptwebsite. Die zusätzl. 20.00 Euro für einen Abfahrtsort finde ich angesichts der Angabe " incl. Busanreise" eine Täuschung und unredlich- es ist z. B. gar keine zusatzkostenlose Abfahrt möglich. ..nur die Auswahl 20.00 oder 40.00 Euro. Auch das erfährt man wieder erst bei der Buchung.
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Antwort von heymundo Reisevergleichsportal
22.05.2023
Sehr geehrter Herr R.,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns über konstruktive Anmerkungen.
Der Reiseveranstalter erhebt - in Abhängigkeit von der Entfernung Abfahrtsort/Reiseziel - unterschiedliche Zuschläge, was aus unserer Sicht fair ist. Bei der von Ihnen gebuchten Reise ist die Abfahrt ab Freiburg kostenfrei. Die konkreten Preise finden Sie auf heymundo in der Preisberechnung zur jeweiligen Reise.
Die buchbaren Zusatzleistungen und Ausflüge finden Sie in der Reisebeschreibung unter den Überschriften "Sport" bzw. "Ausflüge" - hier werden auch die jeweiligen Preise genannt.
Sollten Sie Rückfragen hierzu haben, melden Sie sich gern jederzeit bei uns. Wir wünschen Ihrem Kind einen erlebnisreichen, tollen Urlaub!
Ihr Team von heymundo
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider konnte ich keine Auswahl bei den Reiseversicherungen treffen, weil die Leistungen nicht beschreiben waren. Ein Button über den man die Leistungen vergleichen könnte wäre super.
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Übersichtliche Seite, freundlich, hilfsbereit
Übersichtliche Seite, gute Filtermöglichkeiten, einfache übersichtliche Buchung; schnelle sehr freundliche Antwort bei WhatsApp-Anfragen, sehr freundliches hilfsbereites Telefon-Service-Team.
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23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Rundum zufrieden im Vorfeld
Durch die gute Eingrenzung direkt mehrere passende Reisen vorgeschlagen.
Buchung sehr schnell und einfach, top👍
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Buchung ging schnell, alles war übersichtlich und ich hatte zuvor noch eine gute telefonische Beratung.
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30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr übersichtlich, einfach und ideal für Jugendliche. Da man als Eltern, dennoch beruhigt sein kann.
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Reise ist gut beschrieben und die Buchung ist sehr einfach. Super!
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07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Portal
Über Google und dieses Portal sehr einfach die gewünschte Sprachreise gefunden und gebucht.
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Einfache Buchung netter telef. Kontakt
Sehr übersichtlich… mehr Fotos von den Zimmer, Hotels Strand und Umgebung wären schön
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