heymundo Reisevergleichsportal

Bewertungen:

Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu Missverständnissen bei Ihren telefonischen Absprachen kam und dass Sie dadurch enttäuscht wurden. Wir sind bemüht, solche Probleme zu vermeiden und möchten betonen, dass uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt. Wir würden uns freuen, die Möglichkeit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen zu zeigen, dass wir aus Ihren Erfahrungen gelernt haben. Mit freundlichen Grüßen Yilmaz von heymundo

Sehr geehrte Frau C., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Schwierigkeiten bei der Buchung hatten und dass es zu Verwirrungen bezüglich der Verfügbarkeit von Plätzen kam. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden unsere Buchungsprozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden, um Ihnen zu zeigen, dass wir aus Ihren Erfahrungen gelernt haben und unseren Service verbessert haben. Mit freundlichen Grüßen Yilmaz von heymundo

Sehr geehrte Person S., es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Buchungsportal gemacht haben. Wir bedauern zutiefst, dass die angebotenen Informationen überholt waren und zu Ihrer Reservierung geführt haben, die nicht erfüllt werden konnte. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, und hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Yilmaz von heymundo

Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie auf unserer Website nicht klar erkennen konnten, ob der Flug im Gesamtpreis der Reise enthalten ist. Gerne klären wir dies für Sie: Bei der Buchung einer Reise über heymundo ist der Flug in der Regel im Gesamtpreis enthalten, sofern nicht anders angegeben. Für alleinreisende Kinder bieten wir zudem einen Betreuungsservice an, um sicherzustellen, dass sie sicher und komfortabel reisen. Wir entschuldigen uns für die Unklarheit und werden daran arbeiten, die Informationen auf unserer Website transparenter zu gestalten. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden Mit freundlichen Grüßen Yilmaz von heymundo