heymundo ReisevergleichsportalBewertungen:
150 Bewertungen in den letzten 12 Monaten591 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
ich hatte bisher noch keine Erfahrung mit einem Reiseportal und aus diesem Grund kann ich nur 5 Sterne geben, weil ich sehr gut durch die Buchung geführt wurde.
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Relevanteste negative Bewertung
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es kam am Tag nach der Reservierung raus, das der angebotene Abfahrtsort garnicht angefahren wird. Daher ist unsere Reservierung erstmal hinfällig…..
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Bewertungen für heymundo Reisevergleichsportal
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Völlig unkompliziert
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
.
Super! Gute Auswahl
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Top
Schnelle, einfache und unkomplizierte Buchung 👍
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26.01.2024
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Gute Führung während des Buchungsprozesses
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30.01.2024
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Schnell, unkomplizierter Buchungsvorgang
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08.01.2024
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Schnelle Buchung.
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache Eingabe
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11.01.2024
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gute beratung
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11.01.2024
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TOP!
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
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04.02.2024
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01.02.2024
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29.01.2024
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21.01.2024
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20.01.2024
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18.01.2024
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15.01.2024
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14.01.2024
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25.01.2024
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Buchung mehrfach fehlgeschlagen
Wir haben uns eine Reise ausgesucht, gebucht und dann auf die Rechnung gewartet. Kam nicht an. Nachgefragt, kam raus dass das Hotel nicht verfügbar ist und wir ohne Meldung einfach so durchgerutscht sind. Das war schon sehr enttäuschend.
Dann haben wir aber Alternativen vorgeschlagen bekommen und haben uns für dasselbe Hotel zu nem anderen Zeitpunkt (wie vorgeschlagen) entschieden. Haben wir dann erneut gebucht, wieder keine Rechnung bekommen. Wieder nicht verfügbar und wiedermal keine Meldung erhalten.
Die Hilfe war ganz nett, aber meiner Meinung nach geht es nicht, dass wir zweimal was buchen, was ja offensichtlich verfügbar war, und dann klappt es doch nicht. Zusätzlich kommen keine Meldungen, dass da etwas nicht geklappt haben könnte. Mehrfach...
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Antwort von heymundo Reisevergleichsportal
29.01.2024
Liebe M.,
vielen Dank für dein offenes Feedback.
Wir bedauern, dass deine Buchungen nicht bestätigt werden konnten. Deine Frustration können wir gut nachvollziehen und bitten um Entschuldigung dafür.
Die angezeigten Verfügbarkeiten lesen wir automatisiert und tagesaktuell aus Schnittstellen der Reiseveranstalter aus. Leider hat der Reiseveranstalter in deinem Fall eine Alternative vorgeschlagen, die kurz danach ausgebucht war. Da das Buchungsvolumen momentan enorm ist, kann es hier teilweise zu längeren Bearbeitungszeiten kommen, auch bei dem ansonsten sehr verlässlichen Veranstalter deiner gewünschten Reise. Wir arbeiten gemeinsam mit den Reiseveranstaltern täglich daran die Prozesse zu optimieren, um solche Fälle zu vermeiden. Das ist hier leider nicht gelungen.
Sollten wir dir bei der Suche nach einer geeigneten Reise weiterhelfen können, freuen wir uns auf deine Kontaktaufnahme.
Viele Grüße
Patrick von heymundo