Ich habe zum ersten Mal hier auf der Seite gebucht. Schon vorab hat ein Mitarbeiter sehr schnell und freundlich Fragen beantwortet. Und das sogar am Wochenende! Deswegen haben wir auch statt für ein Kind - gleich für 3 Kinder gebucht!
Wir haben uns eine Reise ausgesucht, gebucht und dann auf die Rechnung gewartet. Kam nicht an. Nachgefragt, kam raus dass das Hotel nicht verfügbar ist und wir ohne Meldung einfach so durchgerutscht sind. Das war schon sehr enttäuschend.
Dann haben wir aber Alternativen vorgeschlagen bekommen und haben uns für dasselbe Hotel zu nem anderen Zeitpunkt (wie vorgeschlagen) entschieden. Haben wir dann erneut gebucht, wieder keine Rechnung bekommen. Wieder nicht verfügbar und wiedermal keine Meldung erhalten.
Die Hilfe war ganz nett, aber meiner Meinung nach geht es nicht, dass wir zweimal was buchen, was ja offensichtlich verfügbar war, und dann klappt es doch nicht. Zusätzlich kommen keine Meldungen, dass da etwas nicht geklappt haben könnte. Mehrfach...
Schnelle und einfache Buchung, Fragen werden im voraus schon gut beantwortet
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17.06.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Übersicht. Schnelle Info
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17.06.2024
Verifizierte Bewertung
Gut strukturiert
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16.06.2024
Verifizierte Bewertung
keine bestätigung
keine schnelle rückmeldung
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Antwort von heymundo Reisevergleichsportal
18.06.2024
Sehr geehrte Frau S.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Buchungsanfrage haben Sie am Samstag, den 15.06. getätigt - sie wurde umgehend an den Reiseveranstalter übergeben. Da der gewählte Reisezeitraum "auf Anfrage" gebucht wurde, müssen die Verfügbarkeiten der Unterkunft - wie im Buchungsprozess beschrieben - zunächst durch den Reiseveranstalter im Hotel angefragt werden. Das kann - insbesondere wochenends - auch schonmal mehr als 24 Stunden dauern.
Sollten Sie noch Fragen haben können Sie uns gern jederzeit kontaktieren.
Viele Grüße
Patrick von heymundo
Für die ausgebuchte Reise wurde sofort eine gleichwertige Alternative angeboten, die wir dankend angenommen haben.
(Auf der website war die Reise allerdings noch als buchbar mit 2 Einzelzimmern aufgeführt)
Perfekt zu filtern , schnelle Auswahl , sehr gut 👍
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27.05.2024
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26.05.2024
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25.05.2024
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23.05.2024
Verifizierte Bewertung
sehr übersichtlich und einfache Bedienung
Ich habe zum ersten Mal hier auf der Seite gebucht. Schon vorab hat ein Mitarbeiter sehr schnell und freundlich Fragen beantwortet. Und das sogar am Wochenende! Deswegen haben wir auch statt für ein Kind - gleich für 3 Kinder gebucht!