heymundo ReisevergleichsportalBewertungen:
153 Bewertungen in den letzten 12 Monaten632 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe zum ersten Mal hier auf der Seite gebucht. Schon vorab hat ein Mitarbeiter sehr schnell und freundlich Fragen beantwortet. Und das sogar am Wochenende! Deswegen haben wir auch statt für ein Kind - gleich für 3 Kinder gebucht!
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Relevanteste negative Bewertung
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben uns eine Reise ausgesucht, gebucht und dann auf die Rechnung gewartet. Kam nicht an. Nachgefragt, kam raus dass das Hotel nicht verfügbar ist und wir ohne Meldung einfach so durchgerutscht sind. Das war schon sehr enttäuschend.
Dann haben wir aber Alternativen vorgeschlagen bekommen und haben uns für dasselbe Hotel zu nem anderen Zeitpunkt (wie vorgeschlagen) entschieden. Haben wir dann erneut gebucht, wieder keine Rechnung bekommen. Wieder nicht verfügbar und wiedermal keine Meldung erhalten.
Die Hilfe war ganz nett, aber meiner Meinung nach geht es nicht, dass wir zweimal was buchen, was ja offensichtlich verfügbar war, und dann klappt es doch nicht. Zusätzlich kommen keine Meldungen, dass da etwas nicht geklappt haben könnte. Mehrfach...
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Bewertungen für heymundo Reisevergleichsportal
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und einfach.
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AW
Andrea W.
Meckenheim
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
alles übersichtlich dargestellt, alle wichtigen infos vorhanden
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23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Simpel und angenehm
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07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Portal
Über Google und dieses Portal sehr einfach die gewünschte Sprachreise gefunden und gebucht.
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DT
Doris T.
Viersen
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
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16.08.2023
Verifizierte Bewertung
War alles gut zu finden!
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03.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von heymundo Reisevergleichsportal
11.01.2024
Sehr geehrte Person B.,
wir haben Ihre Bewertung erhalten und möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig und wir werden hart daran arbeiten, unsere Leistungen zu verbessern, um zukünftige Enttäuschungen zu vermeiden.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weitere Anliegen haben oder wenn wir Ihnen in irgendeiner Weise behilflich sein können.
Mit freundlichen Grüßen
Yilmaz von heymundo
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr übersichtlich, einfach und ideal für Jugendliche. Da man als Eltern, dennoch beruhigt sein kann.
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29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder heymundo!
Es wurde ein Sprachcamp angeboten, welches aber dann - trotz vorherigen Telefonats mit Herrn Thyl - leider doch nicht buchbar war. Ich wurde weder kompetent noch freundlich beraten und als ich preislich auf Berlitz verwies hieß es nur: "Dann buchen Sie eben bei Berlitz." Als ich nach Alternativreisen fragte, lautete die Antwort: "Das kann ich Ihnen nicht sagen bei so vielen Reisen." Sehr enttäuschend und ein schlecht gepflegter Internetauftritt!
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Antwort von heymundo Reisevergleichsportal
11.01.2024
Sehr geehrte Person B.,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das ist definitiv nicht der Standard, den wir bei Heymundo anstreben. Es ist bedauerlich, dass es Missverständnisse gab und Sie nicht die Beratung erhalten haben, die Sie sich gewünscht haben.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden daran arbeiten, unsere Servicequalität zu verbessern. Wenn Sie uns eine weitere Chance geben möchten, würden wir gerne mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine Lösung zu finden und Sie von unserem Service zu überzeugen.
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir schätzen es sehr und werden daran arbeiten, uns zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehe ich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Yilmaz von heymundo