Ich habe zum ersten Mal hier auf der Seite gebucht. Schon vorab hat ein Mitarbeiter sehr schnell und freundlich Fragen beantwortet. Und das sogar am Wochenende! Deswegen haben wir auch statt für ein Kind - gleich für 3 Kinder gebucht!
Wir haben uns eine Reise ausgesucht, gebucht und dann auf die Rechnung gewartet. Kam nicht an. Nachgefragt, kam raus dass das Hotel nicht verfügbar ist und wir ohne Meldung einfach so durchgerutscht sind. Das war schon sehr enttäuschend.
Dann haben wir aber Alternativen vorgeschlagen bekommen und haben uns für dasselbe Hotel zu nem anderen Zeitpunkt (wie vorgeschlagen) entschieden. Haben wir dann erneut gebucht, wieder keine Rechnung bekommen. Wieder nicht verfügbar und wiedermal keine Meldung erhalten.
Die Hilfe war ganz nett, aber meiner Meinung nach geht es nicht, dass wir zweimal was buchen, was ja offensichtlich verfügbar war, und dann klappt es doch nicht. Zusätzlich kommen keine Meldungen, dass da etwas nicht geklappt haben könnte. Mehrfach...
Die Buchung ist einfach, schnell und unkompliziert. Es wäre nur schöner, wenn man Geschwisterkinder zusammen anmelden könnten. Aber sonst alles super.
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05.02.2024
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Total eimfach und unkompliziert buchen :-)
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04.02.2024
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Einfacher Buchungsvorgang. Bestätigungsmail ließ nicht lange auf sich warten. Gute Plattform. Wenn das gebuchte Jugend-Camp auch so ist, dann war das hier eine Top-Erfahrung! 😀
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04.02.2024
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04.02.2024
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02.02.2024
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Einfache Eingabe
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01.02.2024
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30.01.2024
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Schnell, unkomplizierter Buchungsvorgang
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30.01.2024
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Top
Schnelle, einfache und unkomplizierte Buchung 👍
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29.01.2024
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26.01.2024
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Gute Führung während des Buchungsprozesses
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24.01.2024
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Buchung ging schnell, aber dauert sehr lange bis man eine Buchungsbestätigung und die nötigen Zahlungsanweisungen und alles erhält
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Antwort von heymundo Reisevergleichsportal
29.01.2024
Sehr geehrte Frau S.,
vielen Dank für Ihre Buchung und Ihr Feedback hierzu.
Wir tun alles dafür, die Prozesse zu optimieren und den Bearbeitungsaufwand so minimal wie möglich zu halten. Da das Buchungsvolumen momentan enorm hoch ist, kann es dennoch bei den Reiseveranstaltern teilweise zu längeren Bearbeitungszeiten kommen. Wir bedauern die lange Wartezeit, freuen uns aber, dass Ihre Buchungsbestätigung nun eingegangen ist.
Viele Grüße
Patrick von heymundo
Es ging super unkompliziert und einfach. Wenn alles Weitere auch so läuft, bin ich mehr als zufrieden.
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20.01.2024
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18.01.2024
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ich hatte bisher noch keine Erfahrung mit einem Reiseportal und aus diesem Grund kann ich nur 5 Sterne geben, weil ich sehr gut durch die Buchung geführt wurde.