Bestellung im Onlineshop war gut und übersichtlich, Zahlungsmethoden werden nach bestellung erst richtig mitgeteilt.
Liefertermine werden zugesagt und nicht eingehalten, erst nach mehrmalligen nachfragen!
Ware erhalten. Waren innerhalb von 14 Tagen zurückgeschickt
Problem:
Hersteller (Klöber) lässt das Produkt als Individualisierung laufen
Fehler Kunde - Hinweis (den man nach langen Suchen finden kann) übersehen
Fehler Shop - Auf Rücktrittfrage geantwortet mit "schick an Hersteller"
Problem: Total schaden (Ware weg, Geld weg)
Lösung: Schaden hat sich WIRBAU jetzt mit mir geteilt. Fair!
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Antwort von WIRBAU - Online Shop für Baustoffe
12.06.2024
Gemeinsam gelöst, vielen Dank an den Kunden für seine Geduld.
31.05.2024
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Man braucht Zeit
Wenn an Zeit hat, kann man hier wirklich gut und günstig seine Baumaterialien kaufen. Wir hatten zwei Bestellungen in einem Zeitraum von 1,5 Jahren und der einzige Kritikpunkt war, das die angegebene Lieferzeit beide male ziemlich überschritten wurde.
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22.06.2024
Verifizierte Bewertung
Den Liefertermin früher und genauer mitteilen
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01.06.2024
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27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten werden nicht an gehalten
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Antwort von WIRBAU - Online Shop für Baustoffe
11.06.2024
Verärgerung leider berechtigt. Eine Position von ca. 10 war im angegebenen Zeitfenster nicht verfügbar. Der Auftrag wurde rückabgewickelt. Wir bitten um Entschuldigung.
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die angegebenen Liefertermine sind immer korrekt und die Preise fast unschlagbar günstig. Eine tolle Kombination
Bestellung im Onlineshop war gut und übersichtlich, Zahlungsmethoden werden nach bestellung erst richtig mitgeteilt.
Liefertermine werden zugesagt und nicht eingehalten, erst nach mehrmalligen nachfragen!
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Antwort von WIRBAU - Online Shop für Baustoffe
12.06.2024
"Zahlungsmethoden werden nach Bestellung erst richtig mitgeteilt" Ja, Nein :-) Die letztendlich angebotenen Zahlungsmöglichkeiten, richten sich nach dem jeweiligen Land, das als Rechnungsadresse angegeben ist.
"Liefertermine werden zugesagt und nicht eingehalten". Sorry hierfür, Anlieferung mit Lkw über Speditionspartner - hier versuchen wir weiter zu optimieren. Generell zur Info - Staus gelten leider auch als Fahrtzeiten. Obwohl der Lkw auf der Stelle steht, werden diese Stillstandszeiten nicht im Lenk- und Ruhezeiten Gesetz berücksichtigt. Solche ungewollten Situationen, können Anlieferungen um einen Tag verzögern.
26.04.2024
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Super freundlich, super Preise
Nur terminlich muss man rechtzeitig bestellen. Trotzdem TOP
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06.04.2024
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
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03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Seit vielen Jahren bin ich regelmäßig Kunde. Es gab nie Probleme. Die Preise und die Qualität stimmt.
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
ich möchte mich auf diesem Weg gerne noch einmal für die tolle Zusammenarbeit und Unterstützung bedanken.
Das hat alles hervorragend geklappt.
Auch der Fahrer war Spitze! Das bitte so weitergeben.
Das gelieferte Material ist vollständig wie bestellt geliefert worden.
Ich werde dies Firma auf jeden Fall weiterempfehlen.