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Bewertungen:

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Redaktion arbeitet Tag für Tag mit ganz viel Liebe und Herzblut daran, qualitativ hochwertige Zeitschriften für Kinder zu gestalten. Trotzdem sind wir natürlich immer offen für Anregungen und Impulse, wie wir unsere Kindermagazine noch besser machen können. Ihre Gedanken geben wir gerne an unsere Redaktion weiter. Lieben Dank dafür. Wir wünschen Ihnen und Ihren Liebsten alles Gute, Ihr Sailer Team

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Ohje, da ist ja wirklich einiges schief gelaufen. Das tut uns wirklich sehr leid und wir entschuldigen uns vielmals für den ruckeligen Start. Leider kamen bei Ihnen zwei Dinge unglücklicherweise zusammen. Zum einen scheint bei Ihrer Bestellung Ihre Zahlung nicht vollständig abgeschlossen worden zu sein. Unser System hat Ihre Bestellung daher automatisch als abgebrochen deklariert, was dazu führte, dass die Bestellung nicht an unseren Versanddienstleister übergeben wurde. Zum anderen kam dann zum Zeitpunkt Ihres Anrufs leider auch noch das Pech dazu, dass Ihre bestellte Lesebox in der Zwischenzeit ausverkauft war und wir Ihnen das entsprechende Produkt nicht mehr zusenden konnten. Bitte entschuldigen Sie auch die ungelenke Kommunikation mit unserem Leserservice. Wir würden uns sehr wünschen, dass wir die Zeit zurückdrehen könnten und unsere Fehler ungeschehen machen könnten. Da dies leider nicht geht, können wir uns nur nochmals bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass wenigstens unsere Zeitschriften bei Ihrem Patenkind nun für jede Menge Lesefreude sorgen. Viele Grüße aus Nürnberg und einen schönen Start in die neue Woche Ihr Sailer Verlag

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Hinweis. Hier scheint es jedoch ein kleines Missverständnis zu geben. Das zusätzliche Gratis-Heft ist immer das erste Heft, das Sie von uns erhalten. Das von Ihnen bestellte reguläre Lese-Abo startet dann erst mit dem zweiten Heft, das Sie von uns bekommen. Die Rechnungsstellung erfolgt damit natürlich auch erst ab dem zweiten Heft. In Ihrem Kundenkonto ist dies auch entsprechend richtig hinterlegt :) Es tut uns leid, wenn unsere Formulierung ein wenig zu Verwirrung geführt hat. Daher vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Das zeigt uns, dass wir hier auf jeden Fall noch an der Formulierung unseres Angebots arbeiten müssen. Falls Sie dazu weitere Fragen haben, melden Sie sich gerne jederzeit wieder bei unserem Leserservice. Viele Grüße und einen schönen Start ins Wochenende Ihr Sailer Team

Liebe Kundin, ganz lieben Dank Ihnen für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Zeitschriften-Abo so gut gefallen hat und dieses weiter beziehen wollen :) Es tut uns daher sehr leid, dass dieser Vorgang nun nicht so optimal lief und Ihre Nachricht bei uns scheinbar untergegangen ist. Das sollte natürlich nicht passieren. Bei den Lieferzeiten ist es leider so, dass wir an feste Versandtermine gebunden sind und es daher je nach Bestelldatum zu etwas längeren Wartezeiten kommen kann, bis das erste Magazin geliefert wird. Nun sollte aber jedes Heft wieder wie gewohnt bei Ihnen eintreffen. Nochmal vielen lieben Dank an Sie und weiterhin viel Freude mit Ihrem Lese-Abo. Herzliche Grüße Ihr Sailer-Team