Bewertungsübersicht
Die kindgerechte Gestaltung und die inhaltliche Qualität der Zeitschriften werden vielfach gelobt, da sie abwechslungsreich, spannend und lehrreich sind. Besonders positiv hervorgehoben werden außerdem die altersgerechte Aufbereitung, die Kinder begeistert und motiviert, sowie die Möglichkeit, das Abo individuell anzupassen oder flexibel zu gestalten. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich und hilfsbereit wahrgenommen. Auch der Bestellvorgang wird meist als einfach und unkompliziert bewertet. Es gibt jedoch auch Berichte über verspätete Lieferungen und Probleme bei Mehrfachbestellungen. Einige Kunden empfinden die Preisgestaltung als hoch im Vergleich zu anderen Anbietern. Zudem wird vereinzelt eine unzureichende Problemlösung und Kommunikation seitens des Kundenservice kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensailer-verlag.de
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Verifiziert
Liebes Sailer-Team,
vor ein paar Wochen habe ich die Lese-WM für die 2. Klasse bestellt. Da diese nicht ankam, nahm ich an, dass ich mich womöglich bei der Bestellung vertan habe (oder nicht rechtzeitig gezahlt) und habe daher ein weiteres Mal bestellt. Nun kamen beide Bestellungen zeitgleich an und ich habe 2 Klassensätze. Ich hoffe, dass sich die übrigen Hefte an meine Kollegin verkaufen kann. Das Thema Wasser (Heft aus der 1. Bestellung) haben wir bereits behandelt.
Mit freundlichen Grüßen
Katarina Drese
Verifiziert
Bestellung und Lieferung waren nicht gut
Ich hatte für meine Enkelkinder 2 mal ein Jahresabo von Olli und Molli bestellt im März. Es musste die Rechnungsadresse noch einmal telefonisch geändert werden. Eine Lieferungszusage erfolgte nach Ostern, d. 07.04.2027. Leider kam keine Lieferung, wieder am Telefon eine neue Lieferzusage, leider erst Ende April (wegen der Änderung der Rechnungsadresse) Weiterhin hatte ich die dazugehörenden Ordner bestellt und bezahlt, wieder angerufen, da die Ordner nicht kamen. Jetzt wurde mir gesagt, erst nach der 3 Ausgabe werden die Ordner geliefert!??? Es ist schade, meine Zwillinge hatten sich riesig auf die Zeitschriften gefreut.
Antwort von sailer-verlag.de
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich über den Ablauf Ihrer Bestellung ärgern mussten und es zu mehreren Unklarheiten und Verzögerungen gekommen ist.
Leider kam es im Zuge einer internen Systemumstellung zu technischen Problemen, wodurch Bestellungen und Adressänderungen nicht wie gewohnt verarbeitet wurden. Wir verstehen sehr gut, dass dies besonders ärgerlich ist, wenn man sich auf die Lieferung für die Enkelkinder freut.
Auch die missverständliche Kommunikation rund um die Ordner entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen guten Kundenservice. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Wir hoffen sehr, dass Ihre Enkelkinder viel Freude an „Olli und Molli“ haben werden und würden uns freuen, wenn Sie uns trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten noch eine Chance geben. Sollten weiterhin Fragen offen sein, steht unser Kundenservice Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Team vom Sailer Verlag
Verifiziert
Toller Kundenkontakt, wertvoller Inhalt
Ich empfinde den Kundenkontakt als sehr schnell, sehr angenehm und zuvorkommend. Mein Kind freut sich immer über die Zusendung der Zeitschrift und ich finde es toll, dass es hier keine „typische Abofalle“ gibt.
Verifiziert
Schneller und unproblematischer Kundendienst, allerdings wäre eine Antwort auf meine Anfrage per Mail hilfreich gewesen. Das hätte ein Telefonat (wegen Nachfrage) erspart
Verifiziert
Sehr teuer im Vergleich zu viel längeren Büchern mit mehr Lesestoff. Inhalt von Kolala finde ich super, die Comics von Samsam etc. zum Vorlesen eher nervig.
Verifiziert
Wunderschöne wissenswerte Zeitschriften für Kinder und Jugentliche.
Die Seite sailer ist auch toll gemacht.
Susanna Maria Grub-Anaya
Verifiziert
1. Heft viel zu früh eingetroffen
Ich hatte in den letzten Jahren bereits mehrere Abos bei anderen Anbietern geordert und da ist es meiner Meinung nach was das erste Heft anbelangt, besser gelaufen.
Das Abo war für meine Nichte und man konnte den Anlieferungstag leider nicht steuern und so kam das erste Heft bereits Tage vor ihrem Geburtstag.
Beim Mitbewerber konnte ich das erste Heft zu mir, also in einen anderen Haushalt senden lassen und so war dann die Gefahr ausgeschlossen, dass das Geburtstagskind das Selbige Tage zu früh erhält.
Antwort von sailer-verlag.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Versand des ersten Hefts nicht wie gewünscht termingerecht bei Ihnen bzw. Ihrer Nichte angekommen ist. Wir verstehen gut, wie wichtig es ist, ein Geschenk zum richtigen Zeitpunkt zu überreichen – besonders, wenn es eine Überraschung sein soll.
Ein Hinweis, der vielleicht künftig hilfreich sein kann: Bei der Bestellung lässt sich auswählen, mit welcher Heftfolge das Abo starten soll. Auf unserer Webseite ist zudem das voraussichtliche Versanddatum der jeweiligen Ausgabe angegeben (https://www.sailer-verlag.de/faq/#evt). Falls es also zeitlich knapp wird, kann man problemlos eine spätere Heftfolge als Startpunkt wählen und dem Geburtstagskind zunächst die Urkunde überreichen.
Wir danken Ihnen sehr für den Vergleich mit anderen Anbietern und nehmen Ihre Rückmeldung ernst. Sie hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Ihre Nichte dennoch viel Freude an ihrem Abo hat und würden uns freuen, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von Sailer
Verifiziert
Der Große liebt sie!
Der Große (3. Klasse / Quivi) liebt die Hefte. Liest total gerne die Witze und macht kreatives darin. Der Kleine ist in der 1. Klasse (Plli&Molli) und tut sich noch bisl schwer mit lesen. Schaut sie aber auch gerne an.
Aus meiner Sicht die bessere Wahl als irgendein Heft ausm Laden, wo nur Werbung und Kruscht drin ist.
Verifiziert
Sehr freundlicher Service, kinderlieb, interessante Themen, fairer Preis!
Verifiziert
Das Heft Benimm ist in! Ist inhaltlich sehr gut. Die Lieferung kam leider nicht an, erst nach Nachfrage.
Verifiziert
Mein Heft kam total zerknickt und zerrissen an. Daraufhin habe ich eine Beschwerde geschrieben. In der automatischen Antwort würde mitgeteilt das die Bearbeitung 3-4werktage brauchen würde. Eine Antwort habe ich zwar nicht erhalten, aber umgehend ein neues Heft. Ich finde die Hefte müssten etwas geschützter versendet werden auch weil der Preis nicht im unteren Segment liegt.
Verifiziert
Toller Kundenservice, unkompliziert und wirklich fix
Verifiziert
Nur zu empfehlen.
Sehr interessant für Kinder. Und hat viele unterschiedliche Dinge.
Verifiziert
Bestellung hat funktioniert, die erste Lieferung kam etwas später. Zur Weihnachtszeit etwas mehr Kapazität einplanen, dann kommen die Geschenke auch zeitnah zum Fest...
Verifiziert
Mehr Geschichten zum Vorlesen in das Vorschul-Heft. Bzw überhaupt eine Geschichte zum Vorlesen, da ist leider gar nicht mehr drin, außer die von Kindern selbst geschriebene, die nur ein paar Zeilen lang ist.
Antwort von sailer-verlag.de
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Ihr Hinweis bedeutet uns viel, denn genau solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Hefte stetig zu verbessern.
Den Wunsch nach festen oder umfangreicheren Vorlesegeschichten geben wir sehr gerne an unser Redaktionsteam weiter. Uns ist wichtig, dass das Heft für Kinder wie auch für Eltern ein schönes und abwechslungsreiches Erlebnis bleibt.
Danke nochmals für Ihr offenes Feedback.
Herzliche Grüße
Ihr Sailer‑Team
Verifiziert
Tolles Magazin für kinder sie entdecken jeden Monat was neues
Verifiziert
Die Zeitschrift ist toll, interessant und ich lerne viel. Ich finde es aber nicht so gut, dass in der Adresse Frau Charlotte … steht, ich bin doch erst 6 Jahre alt.Ich bin ein Kind und keine Frau!
Verifiziert
Ich finde die Zeitschriften von Olli und Molli einfach toll, meine Kinder freuen sich immer wenn das neue Heft im Briefkasten liegt. Besonders vorheben möchte ich die schnelle Reaktion als unsere ersten Ausgaben nicht geliefert wurden und wir umgehend eine Ersatzlieferung erhalten haben.
Was mir nicht so gut gefällt ist, dass die Ausgaben von Olli und molli Kindergarten und erstes lesen unterschiedlich ankommen (mehrere Tage versetzt). Möglich, dass es eventuell auch an der Post liegt aber wenn nur eins im Briefkasten liegt und das andere noch nicht da ist, ist die Enttäuschung groß. Ich verstecke dann das eine Heft bis das andere da ist. Sonst bin ich sehr zufrieden.
Verifiziert
Sehr guter Kundenservice, schnelle Antworten und Entgegenkommen! Ich bin schon mit dem dritten Enkelkind dabei und kann den Sailer-Verlag sehr empfehlen!
Verifiziert
Sehr zu empfehlen!
Sehr anschauliche, kurzweilige und spannende Texte, die zum Lesen animieren! Habe ich schon mehrfach als Abo verschenkt und kommt auch bei den eigenen Kindern gut an!
