Gütesiegel
Zertifiziert seit: 06.06.2016Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die hohe Qualität, Kreativität und kindgerechte Gestaltung der Zeitschriften hervor. Besonders positiv bewertet werden die abwechslungsreichen und interessanten Themen sowie das Fehlen von Werbung. Auch der Bestellprozess wird überwiegend als unkompliziert und einfach empfunden. Der Kundenservice wird meist als schnell, freundlich und unkompliziert beschrieben. Die Lieferung erfolgt in den meisten Fällen schnell und zuverlässig. Es gibt jedoch einzelne Berichte über Verzögerungen und Probleme bei der Lieferung. Manche Kunden hatten negative Erfahrungen mit dem Kundenservice. Zudem äußerten einige Nutzer den Wunsch nach noch mehr Motivation oder leichteren Heften. Vereinzelt gab es Schwierigkeiten beim Bestellprozess, insbesondere bei Adress- oder Kombi-Abo-Problemen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensailer-verlag.de
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Die Magazine sind toll, aber Service ist grausam
Ich beziehe Magazine für meine Kinder bereits seit knapp zwei Jahren. Sie Magazine an sich finde ich toll, aber … Immer wieder läuft was schief, so dass ich mich an die Hotline wenden muss. Ein Mal hatte ich mit einer Frau gesprochen, sie hat mich gar nicht ausreden lasse. Ich war am Ende des Gespräch so frustriert, dass ich das Gespräch beendet habe, ohne das mein Problem gelöst wurde.
Als letzteres wollte ich ein Combi Abo für zwei Magazine abschließen, weil das günstiger ist. Meine Bestellung ist bereits zwei Monate her, von einem Magazin habe ich die zwei Ausgaben bekommen, von dem anderen - keine. Wenn man dort anruft, finden Sie Deine Bestellung gar nicht und sagen, dass die sehe nur eine laufende Abo. Bin wirklich verzweifelt und eins meiner Kinder, für das das vermisste Magazin gedacht wurde, ist echt traurig.
Verifiziert
Ich finde die Themenauswahl toll. Die Themenvielfalt, die sich die Kinder beispielsweise durch Bastelangebote selbst erarbeiten können. Der Mehrwert der dahinter steckt, wenn man z.B. Spiele, Sammelkarten oder -heftchen direkt nutzen kann. Und für mich als Elternteil sehr wichtig: keine Werbung und unaufgeregtes Design.
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Das Abo für Kolala konnte unkompliziert online abgeschlossen werden, die Lieferung klappt auch problemlos. Das Heft ist schön gestaltet und meine Tochter findet es mit frisch 2 Jahren sehr ansprechend.
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Die schnelle Reaktion auf das Anliegen und die unkomplizierte Lösung waren echt super.
Es wäre gut, die Hefte im Umschlsg zu versenden.
Damit wären auch die Postversandaufkleber direkt auf dem Heft erledigt.
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Schöne hochwertige Kinderzeitschriften ohne billige Plastikspielzeuge. Meine Kinder freuen sich immer darauf. Faires Abomodell.
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Liebes Sailer-Team,
vor ein paar Wochen habe ich die Lese-WM für die 2. Klasse bestellt. Da diese nicht ankam, nahm ich an, dass ich mich womöglich bei der Bestellung vertan habe (oder nicht rechtzeitig gezahlt) und habe daher ein weiteres Mal bestellt. Nun kamen beide Bestellungen zeitgleich an und ich habe 2 Klassensätze. Ich hoffe, dass sich die übrigen Hefte an meine Kollegin verkaufen kann. Das Thema Wasser (Heft aus der 1. Bestellung) haben wir bereits behandelt.
Mit freundlichen Grüßen
Katarina Drese
Antwort von sailer-verlag.de
Liebe Frau Drese,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass es bei der Zustellung zu einer so langen Verzögerung gekommen ist und Sie die Lese-WM dadurch versehentlich doppelt bestellt haben.
Wir freuen uns, dass Sie den zusätzlichen Klassensatz möglicherweise noch an Ihre Kollegin weitergeben können. Dennoch verstehen wir natürlich, dass die verspätete Lieferung für Sie ärgerlich war – insbesondere, da das Heft zum Thema Wasser inzwischen nicht mehr im Unterricht eingesetzt werden kann.
Als kleine Wiedergutmachung wird sich unser Kundenservice in Kürze mit einer kleinen Entschädigung bei Ihnen melden.
Sollte es künftig einmal zu ungewöhnlich langen Wartezeiten oder anderen Problemen mit einer Bestellung kommen, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sailer-Team
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Tolle Kinderzeitschriften
Wir lieben die tollen Zeitschriften von Sailer! Sehr kreativ und kindgerecht.
Sehr gut finde ich, dass man jederzeit zu einer anderen Zeitschrift wechseln kann.
Alles total unkompliziert.
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Die Zeitschriften sind toll, aber der Online-Auftritt ist verbesserungswürdig. Man braucht lange, um die Infos zum Abo und die Zeitschriften zum digitalen Lesen zu finden.
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Ein tolles Heft
Die Berichte und Beiträge sind sehr interessant. Das Heft ist schön aufgebaut. Es macht einfach Spaß darin zu blättern und zu lesen.
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Die Aufmachung des Buches beziehungsweise des Englisch Heftes ist gut. Für ein Kind, was jetzt gerade auf die weiterführende Schule wechselt und elf Jahre alt ist, ist es allerdings vom Wortschatz. Sie hat noch etwas umfangreich und schwer. Hier würde ich mir ein einfaches Heft wünschen.
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Gute allgemeine Organisation und Information über alle Angebote.
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Top Kundenservice, unkomplizierte Zusendung, schöne Auswahl/Angebote.
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Mir gefällt die persönliche Betreuung sowie die promte Zustellung der Materialien und der kulante Umgang, wenn die Post, wie in meinem Fall, etwas verklüngelt,
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Keine Werbung für Spielzeug und Naschereien.
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Ich würde gern vorschulübungen mit drin haben und was zum basteln
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Unser Sohn freut sich über seine eigene Post. Die Zeitschrift ist super. Er macht die Aufgaben darin sehr gerne und übt dadurch nebenbei das Lesen.
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Schnelle und unkomplizierte Lieferung
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Unkomplizierte Abwicklung des Abos, tolle Zeitschrift ohne Werbung und Klimbim
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Passt alles
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Toll
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