sailer-verlag.deBewertungen:
192 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.314 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.08.2023
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Ich hatte für unsere Tochter eine Probe Ausgabe der Kindergarten Zeitschrift bestellt. Der Bestellvorgang mit anschließender Lieferung verlief einwandfrei wie zuvor beschrieben. Ebenso die kurze E-Mail für die Kündigung wurde schnell behandelt. Das Magazin an sich ist toll. Wir werden es sicher auch demnächst abonnieren. Jedoch ist unsere Maus mit 3 noch nicht konzentriert genug um sich mit dem Magazin zu beschäftigen und der Preis dafür zu hoch. In einem Jahr ist sie sicher so weit!
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Relevanteste negative Bewertung
21.10.2023
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Die Zeitschrift I LOVE ENGLISH JUNIOR ist super, allerdings war die Rechnung zum Mini-Abonnement verkehrt. Es wurde sofort ein Jahresabo in Rechnung gestellt. Auch nach telefonischer Beanstandung und eingestandenem Fehler erfolgte bisher keine Korrektur. Der telefonische Service meinte, dass ich auf eine neue Rechnungslegung warten solle. Das war vor ca. drei Wochen.
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Bewertungen für sailer-verlag.de
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle immerwieder gerne eine Zeitschrift,als mein Sohn kleiner war habe ich den kleinen Tierfreund bestellt.Nun habe ich für zwei Mädchen im Freundeskreis eine Zeitschrift bestellt,die sind auch ganz begeistert.
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AS
Anneliese S.
Rosenheim
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Kommentar meiner Großneffen bezüglich „Olli und Molli“: Großartig!
Eigene Erfahrungen habe ich nicht, aber das Feedback, das mich von meinen Großneffen erreicht, ist hervorragend. Beide lesen unterschiedliche Ausgaben von „Olli und Molli“.
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15.05.2024
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Mehr Tiere die vorgestellt werden. Kleiner Bonus wie Sticker etc. für diesen Preis
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Antwort von sailer-verlag.de
17.05.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Redaktion arbeitet Tag für Tag mit ganz viel Liebe und Herzblut daran, qualitativ hochwertige Zeitschriften für Kinder zu gestalten. Trotzdem sind wir natürlich immer offen für Anregungen und Impulse, wie wir unsere Kindermagazine noch besser machen können. Ihre Gedanken geben wir gerne an unsere Redaktion weiter. Lieben Dank dafür.
Wir wünschen Ihnen und Ihren Liebsten alles Gute,
Ihr Sailer Team
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
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MG
Markus G.
Innsbruck
15.05.2024
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12.05.2024
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11.05.2024
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09.05.2024
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07.05.2024
Verifizierte Bewertung
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11.02.2024
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Telefonischer Kontakt war freundlich und kompetent
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12.02.2024
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Lief Alles sehr gut. Gut auch erreichbar!
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16.02.2024
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
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12.02.2024
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
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VL
Volker L.
Wunstorf
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
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05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Auf Reklamationen reagieren, sich an Zusagen halten, z.B. Gratis Heft vorab schicken ( ich habe es zweimal bei unterschiedlichen Abonnements nicht erhalten ), sowas geht gar nicht
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Antwort von sailer-verlag.de
10.11.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Hinweis. Hier scheint es jedoch ein kleines Missverständnis zu geben. Das zusätzliche Gratis-Heft ist immer das erste Heft, das Sie von uns erhalten. Das von Ihnen bestellte reguläre Lese-Abo startet dann erst mit dem zweiten Heft, das Sie von uns bekommen. Die Rechnungsstellung erfolgt damit natürlich auch erst ab dem zweiten Heft. In Ihrem Kundenkonto ist dies auch entsprechend richtig hinterlegt :)
Es tut uns leid, wenn unsere Formulierung ein wenig zu Verwirrung geführt hat. Daher vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Das zeigt uns, dass wir hier auf jeden Fall noch an der Formulierung unseres Angebots arbeiten müssen.
Falls Sie dazu weitere Fragen haben, melden Sie sich gerne jederzeit wieder bei unserem Leserservice.
Viele Grüße und einen schönen Start ins Wochenende
Ihr Sailer Team
14.10.2023
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Ich fand die Bestellung bis zur Lieferung langatmig. Ich hatte bereits vor 2 Jahren bestellt und gleichzeitig abbestellt, damit ich den Termin nicht verpasse. Zwischendurch habe ich es mir überlegt und wollte die Kündigung rückgängig machen. Darauf bekam ich weder eine Antwort noch eine Zeitschrift. Nun erneut bestellt, kam jedoch erst im Oktober- hatte zumindest im September damit gerechnet. Lief alles nicht wirklich unkompliziert. Schade!
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Antwort von sailer-verlag.de
17.10.2023
Liebe Kundin,
ganz lieben Dank Ihnen für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Zeitschriften-Abo so gut gefallen hat und dieses weiter beziehen wollen :)
Es tut uns daher sehr leid, dass dieser Vorgang nun nicht so optimal lief und Ihre Nachricht bei uns scheinbar untergegangen ist. Das sollte natürlich nicht passieren.
Bei den Lieferzeiten ist es leider so, dass wir an feste Versandtermine gebunden sind und es daher je nach Bestelldatum zu etwas längeren Wartezeiten kommen kann, bis das erste Magazin geliefert wird. Nun sollte aber jedes Heft wieder wie gewohnt bei Ihnen eintreffen.
Nochmal vielen lieben Dank an Sie und weiterhin viel Freude mit Ihrem Lese-Abo.
Herzliche Grüße
Ihr Sailer-Team
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte
Ich hatte für unsere Tochter eine Probe Ausgabe der Kindergarten Zeitschrift bestellt. Der Bestellvorgang mit anschließender Lieferung verlief einwandfrei wie zuvor beschrieben. Ebenso die kurze E-Mail für die Kündigung wurde schnell behandelt. Das Magazin an sich ist toll. Wir werden es sicher auch demnächst abonnieren. Jedoch ist unsere Maus mit 3 noch nicht konzentriert genug um sich mit dem Magazin zu beschäftigen und der Preis dafür zu hoch. In einem Jahr ist sie sicher so weit!
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