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Bewertungen:

Dear customer, we are really sorry for our late answer concerning your request. Meanwhile, you should have received a message from our customer service with the appropriate information. If you need any further help, please do not hesitate to contact us again. Please excuse the inconvenience caused. Many greetings from your Sailer-Team

Liebe Kundin, das tut uns wahnsinnig leid. Wir können uns aktuell nicht erklären, warum bei Ihnen die beiden letzten Hefte nicht eingetroffen sind. Wir haben alle Hefte pünktlich zu Ihnen losgeschickt. Natürlich kann es in seltenen Fällen mal passieren, dass ein Heft auf dem Postweg verloren geht. Da dies bei Ihnen nun aber öfters vorkommen ist, scheint hier noch irgendwo ein anderer Fehler vorzuliegen. Damit wir das aufklären können, wird sich unser Leserservice schnellstmöglich nochmal mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir entschuldigen uns für diesen ruckeligen Start und wünschen Ihnen einen schönen Start in die neue Woche. Viele Grüße Ihr Sailer Team

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Erst einmal freut es uns, dass Sie mit unserer Zeitschrift I Love English Junior so zufrieden sind und Ihnen diese gefällt. Umso trauriger macht es uns natürlich zu hören, dass die Kommunikation so ruckelig lief und uns bei Ihrer Rechnung ein Fehler unterlaufen ist. Das sollte natürlich nicht passieren. Wir werden hier auf jeden Fall auf Spurensuche gehen, was hier schief gelaufen ist. Ihre Rechnung ist inzwischen selbstverständlich korrigiert. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen nun weiterhin viel Freude mit Ihrem Lese-Abo. Viele Grüße aus Nürnberg Ihr Sailer-Team

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, wenn Sie mit uns aktuell nicht zufrieden sind. Dies würden wir sehr gerne ändern. Damit wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen können, würden wir uns freuen, wenn Sie sich mit Ihrem Anliegen an unseren Leserservice wenden würden. Gemeinsam können wir hier sicher eine Lösung finden. Wir schicken viele Grüße aus Nürnberg und wünschen Ihnen einen schönen Tag Ihr Sailer-Team

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, wenn Sie von uns bisher noch keine Rückmeldung erhalten haben. Unser Leserservice ist bereits informiert und prüft, was hier schief gelaufen sein könnte. Zur weiteren Klärung wird sich unser Leserservice natürlich auch schnellstmöglich noch mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße aus Nürnberg Ihr Sailer-Team

Liebe Kundin, ganz lieben Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns riesig, dass Sie mit unserem Magazin so zufrieden sind. Dieses Lob geben wir direkt an die entsprechende Redaktion weiter :) Vielen Dank auch an Sie, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit unserem Leserservice geteilt haben. Unser Leserservice gibt nämlich täglich sein Bestes, um alle Kundenanfragen professionell und so schnell wie möglich zu beantworten. Da tut so eine positive Rückmeldung besonders gut. Bitte melden Sie sich gerne auch nochmal bei unserem Leserservice, sollte es beim Versand Ihrer Hefte weiterhin zu Problemen kommen. Denn laut System haben sich eigentlich alle Hefte pünktlich auf den Weg zu Ihnen gemacht. Es kann natürlich mal passieren, dass ein Heft auf dem Postweg verloren geht, aber das sollte keinesfalls die Regeln sein. Sollte das Problem also weiterhin auftreten, zögern Sie bitte nicht sich nochmal mit unserem Leserservice in Verbindung zu setzen. Vielen Dank Ihnen und viele Grüße aus Nürnberg Ihr Sailer-Team

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, wenn Sie mit uns aktuell nicht zufrieden sind. Dies würden wir sehr gerne ändern. Damit wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen können, würden wir uns freuen, wenn Sie sich mit Ihrem Anliegen an unseren Leserservice wenden würden. Gemeinsam können wir hier sicher eine gute Lösung finden. Wir schicken viele Grüße aus Nürnberg und wünschen Ihnen einen schönen Tag Ihr Sailer-Team

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, wenn Sie mit unserem Service aktuell nicht zufrieden sind. Dies würden wir sehr gerne ändern. Damit wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen können, würden wir uns freuen, wenn Sie sich mit Ihrem Anliegen an unseren Leserservice wenden würden. Gemeinsam können wir hier sicher eine gute Lösung finden. Wir schicken viele Grüße aus Nürnberg und wünschen Ihnen einen schönen Tag Ihr Sailer-Team

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Sie haben absolut recht. Das darf wirklich nicht passieren. Es tut uns sehr leid, dass Sie solange warten mussten! Dafür möchten wir uns von Herzen bei Ihnen entschuldigen. Wir sind bereits dabei zu prüfen, warum sich der Versand bei Ihnen so verzögert hat (im Normalfall sollte die Lesekiste nämlich innerhalb von 3-4 Werktagen verschickt werden) und zu klären, was hier genau schief gelaufen ist. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen einen schönen Start in den Tag! Viele Grüße aus Nürnberg Ihr Sailer-Team

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, wenn Sie mit uns aktuell nicht zufrieden sind. Dies würden wir sehr gerne ändern. Damit wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen können, würden wir uns freuen, wenn Sie sich mit Ihrem Anliegen an unseren Leserservice wenden würden. Gemeinsam können wir hier sicher eine gute Lösung finden. Wir schicken viele Grüße aus Nürnberg und wünschen Ihnen einen schönen Tag Ihr Sailer-Team