Ich bestellte eine Kamera (Zustand "ausgezeichnet") sowie zwei Objektive (jeweils "wie neu") die nur noch in gebrauchtem Zustand zu finden sind. Die Zustandsbeschreibungen waren eher noch untertrieben. Der Preis war meiner Meinung nach angemessen. Die Lieferung erfolgte prompt. Verbesserungswürdig ist eventuell die Qualität der Fotos der angebotenen Waren. War trotz der letzten Anmerkung vollauf zufrieden. Würde wieder bestellen.
Wie kann ich ein Unternehmen bewerten das mir eine Mangelhafte Ware liefert
und mich damit meinem Schicksal überlässt.
Ich habe dreihundert Euro mit Back Market verloren.
Darüber kann ich nicht glücklicht sein. Aber als Alter Mensch weit über 80
hat man nur noch ein Ziel noch weitere Jahre auf dem Erdenrund zu überstehen.
Ich muss jeden Mitbürger den Rat geben sich nicht mit Geschäften mit Back
market einzulassenbei dem ist der Betrug Grenzenlos.
Die Such nur Kunden die übertölpet werden mit markigen Sprüchen hinter denen nicht steckt außer übervorteilung was dann die Abfalltonne füllt.
Man muss nach meine Erfahrung mit Back Market die Mitbürger vor diesem
Unternehmen nur warnen.
Ich habe ein Objektiv bestellt, die Ware ist tip top, der Versand unterirdisch schlecht. Auf der Webseite ist eine Versandzeit von 1-2 Tagen angegeben (bei Paket Versand) Diese 1-2 Tage beziehen sich allerdings nicht wie handelsüblich auf die Ankunft des Pakets, sondern wann mit dem Verpacken begonnen wird... Dafür zwei Punkte Abzug.
Preis war ok, und wie gewohnt auch schnelle Lieferung. Die Nikon war aber ziemlich verdreckt, so etwas kannte ich von MPB bisher nicht. Von einem professionellen Resaler erwarte ich schon, dass eine Grundreinigung durchgeführt wird. Dafür bezahlt man ja auch mehr als beim Kauf von Privat.
War bis vor circa einem Jahr besser: Lieferung erfolgen zügig bis schnell, Rückabwicklung dauert ewig. Denke, die sind unterbesetzt. Die Ware ist meistens einwandfrei
Bewertung melden
Antwort von mpb.com/de-de/
27.11.2023
Hallo Thomas,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback.
Tut uns leid, falls es bei einer deiner Rücksendungen zu längeren Wartezeit kam. Wir sind stets bemüht die Rücksendungen zeitnah abzuwickeln. In unserem Help-Center findest du immer die aktuellen Bearbeitungszeiten.
Ansonsten sind wir natürlich auch immer über unseren Live-Chat, E-Mail oder Telefon erreichbar, falls es dazu Rückfragen geben sollte.
Beste Grüße
Tobias
Leider wurde Ware geliefert die defekt war obwohl als "wie neu" deklariert.
Für die Lieferabwicklung wären volle 5 Sterne angebracht gewesen.
Bewertung melden
Antwort von mpb.com/de-de/
11.12.2023
Hallo!
Vielen Dank für dein Feedback zu deinem Kauf.
Wir haben deine Mail hierzu erhalten und melden uns kurzfristig, um das Problem zu lösen.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen!
Viele Grüße vom MPB-Team
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung eines Objektivs wurde mir aus Sicherheitsbedenken verweigert.Ich hatte mit PayPal bezahlt ...
Vermute Lockangebot !
Bewertung melden
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Kundendienst SEHR langsam und nicht sehr hilfsbereit/nützlich. Nur Mailkontakt möglich
Bewertung melden
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mir eine Kamera über MPB bestellt und die Kamera kam nach zu später Lieferung defekt an.
Bewertung melden
Antwort von mpb.com/de-de/
26.05.2023
Hallo Sebastian,
vielen Dank für dein Feedback.
Tut uns leid, falls es bei deiner Bestellung zu Problemen kam.
Gerne melde ich mich separat per Mail bei dir, damit wir eine zufriedenstellende Lösung für dich finden können.
Liebe Grüße
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde nicht der bestellte Artikel geliefert und auf Nachfrage wird nicht reagiert,
Bewertung melden
Antwort von mpb.com/de-de/
30.05.2023
Hallo Alexej,
vielen Dank für dein Feedback.
Ich habe die diesbezüglich schon per Mail kontaktiert. Tut uns leid, falls es bei deiner Bestellung zu Problemen kam.
Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung dafür finden werden.
Liebe Grüße
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Trotzt Bestellungsbestätigung ist die Ware nach 7 Tagen immer noch nicht angekommen
Bewertung melden
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Batterie kam kaputt an, was meine Kamera hätte verbrannt werden können
Bewertung melden
Antwort von mpb.com/de-de/
12.05.2023
Hallo Guy,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Ich werde dich diesbezüglich separat per Mail kontaktieren. Tut uns leid für die Unannehmlichkeiten.
Ich bin mir sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für dich finden werden.
Liebe Grüße
Lieferung dauerte lange. Artikel ist nicht in dem Zustand wie erwartet.
Bewertung melden
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Reagieren nicht auf Widerruf, nicht empfehlenswert.
Bewertung melden
Antwort von mpb.com/de-de/
30.05.2023
Hallo Dirk,
vielen Dank für dein Feedback.
Leider hatten wir etwas mit Verzögerungen zu kämpfen bei der Beantwortung von E-Mails.
Wie ich sehe, konnten die Kollegen dir bereits eine Rückmeldung geben und sich um dein Anliegen kümmern.
Liebe Grüße
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht erfolgt, mangelhafte Kommunikation
Bewertung melden
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Zustandsbeschreibung des artik
Schlechte Zustandsbeschreibung des Artikels
Bewertung melden
Antwort von mpb.com/de-de/
01.06.2023
Hallo Rene,
vielen Dank für dein Feedback.
Tut uns leid, falls du mit dem Zustand des Artikels nicht zufrieden warst.
Wir versuchen diesen immer so präzise wie möglich, in der Produktbeschreibung anzugeben und auf den Produktfotos darzustellen.
Du hast immer ein 14-tägiges Rückgaberecht und kannst somit entscheiden, ob der Artikel das richtige für dich ist.
Liebe Grüße
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.