Ich bestellte eine Kamera (Zustand "ausgezeichnet") sowie zwei Objektive (jeweils "wie neu") die nur noch in gebrauchtem Zustand zu finden sind. Die Zustandsbeschreibungen waren eher noch untertrieben. Der Preis war meiner Meinung nach angemessen. Die Lieferung erfolgte prompt. Verbesserungswürdig ist eventuell die Qualität der Fotos der angebotenen Waren. War trotz der letzten Anmerkung vollauf zufrieden. Würde wieder bestellen.
Wie kann ich ein Unternehmen bewerten das mir eine Mangelhafte Ware liefert
und mich damit meinem Schicksal überlässt.
Ich habe dreihundert Euro mit Back Market verloren.
Darüber kann ich nicht glücklicht sein. Aber als Alter Mensch weit über 80
hat man nur noch ein Ziel noch weitere Jahre auf dem Erdenrund zu überstehen.
Ich muss jeden Mitbürger den Rat geben sich nicht mit Geschäften mit Back
market einzulassenbei dem ist der Betrug Grenzenlos.
Die Such nur Kunden die übertölpet werden mit markigen Sprüchen hinter denen nicht steckt außer übervorteilung was dann die Abfalltonne füllt.
Man muss nach meine Erfahrung mit Back Market die Mitbürger vor diesem
Unternehmen nur warnen.
Lieferung war schnell und pünktlich. Das Objektiv hat leider ein technisches Defekt, aber die Kontaktaufnahme, und die Lösung, bzw Umtausch wurde schnell geklärt. Wirklich gute Leistung.
Habe ein Nikon-Objektiv gekauft mit der Zustandsbeschreibung "ausgezeichnet".
MPB definiert auf seiner Internetseite den Zustand "ausgezeichnet" mit "Der Artikel sieht fast wie neu aus, (...) nur ganz leichte Anzeichen von optischer Abnutzung, Objektivfassung in hervorragendem Zustand."
Tatsächlich bekomme ich ein Objektiv, das stark abgenutzt aussieht. Die Krönung ein alter Canon-Objektivdeckel mit Aufkleber drauf.
Vom Kundendienst von MPB bekomme ich die Antwort, dass "ausgezeichnet" nicht bedeute "fast wie neu". Man könne die Gebrauchsspuren deutlich auf den Fotos sehen.
Sorry, verstehe ich nicht.
Kennt der Kudendienst nicht die paar Zustandsbeschreibungen?
Oder ist was schief gelaufen?
Zwar kann man Fotos von den Artikeln auf der Homepage ansehen. Nur lassen dies sich eben nur minimal vergrößern. Einzelheiten kann ich da wenigstens nicht erkennen.
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vor 12 Tagen
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Kundenservice Mangelhaft
Ich hatte bei der Bestellung einen Fehler gemacht und leider noch die alte Anschrift im Kundenkonto. Schnell bemerkt und wollte dann über den Kundenservice regeln.
Ich hatte geschrieben, das nur die Lieferanschrift fehlerhaft ist, das die Rechnungsanschrift jedoch stimmt. Es kam keine Reaktion seitens des Kd Service es wurde Still storniert.
Ich hatte Glück und hab mich nur gewundert warum das Geld zurück gebucht wurde. Ich habe dann direkt neu bestellen können, bei der neu Bestellung lief dann auch alles reibungslos.
Der Kundenservice muss hier aktiver mit den Kd arbeiten. Ich mag MPB und ihre Homepage, aber die Bestellung einfach zu stornieren ohne auf meine Nachricht zu reagieren ist ein no go.
Der Artikel war unvollständig.
Es fehlte da batterifach für 6 AA Batterien
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13.04.2024
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22.03.2024
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Gut gefällt der die meist zutreffend beschriebene Zustand der gebrauchten Geräte. Häufig sind die Geräte in einem besseren Zustand als erwartet.
Verbessert werden könnte die Dauer der einzelnen Transaktionen, manchmal sind sind die Beschreibungen unvollständig (etwa bei der letzten von mir gekauften Kamera gab es keinen Hinweis darauf, dass nur chinesische und englische Menüs möglich waren.
Beim Verkauf sind die angebotenen Preise meist deutlich geringer als bei anderen Verkaufsplattformen
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03.04.2024
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Super Sevice, verbesserungswürdige Website
Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter am Telefon. Ankauf meiner Kamera zügig und von mbp besser bewertet als von mir.
Der Kauf einer Kamera gestaltete sich etwas schwierig, da es 2 Stationen auf der website gab, wo es bei mir hakte. Aber: siehe oben.
Eigentlich wollte ich eine Kamera kaufen und meine in Zahlung geben. Das war das war ab einem (von mir nicht mehr bachvollziebarem ) Punkt nicht mehr möglich, so das ich die Transaktion in 2 Schritte aufteilen musste.
Nach meien Erfahrungen kann ich mbp nur weiterempfelen.
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18.03.2024
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Die Kamera D 810 einfache war gut verpackt und genau wie beschrieben habe ich sie vorgefunden. Alles andere wird sich zeigen. Sie funktioniert ohne Irgendwelche Probleme. Hier kann kann man beruhigt einkaufen danke schön.
Artikel über 500 € müssen noch einmal bestätigt werden darüber vielleicht eine kleine Info im Voraus. Ansonsten alles super gelaufen.
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