mpb.com/de-de/

Bewertungen:

Lieferung war schnell und pünktlich. Das Objektiv hat leider ein technisches Defekt, aber die Kontaktaufnahme, und die Lösung, bzw Umtausch wurde schnell geklärt. Wirklich gute Leistung.

Die bestellte Ware hat leider nicht meinen Vorstellungen entsprochen. Kurzfristig wurde Retourschein zugesendet.

Versand und Ware waren super. Preis etwas erhöht aber die Ware war sonst nirgendwo lieferbar.

Ware gut, Preis angemessen. Sie können aber noch schneller werden, um perfekt zu sein.

Schnelle Lieferung. Zustand, sie beschrieben.

Das Produkt entsprach nicht der Beschreibung "Ausgezeichnet" sondern hatte deutliche Gebrauchsspuren. Außerdem war es auch noch mangelhaft. Der Mangel war sofort erkennbar, was dem Händler "Experten" bei der vom Händler beworbenen Prüfung sofort hätte auffallen müssen. Der Mangel ist, dass der Blendenwert, den man am Objektiv einstellt, NICHT in der Kamera angezeigt wird. - Ein Indiz, dass die elektronische Kommunikation zwischen Objektiv und Kamera nicht mehr korrekt funktioniert. Der "Kundendienst" war sehr nett, hatte aber (oder wollte?) keine Ahnung (haben). Anstatt mir eine Garantiereparatur und einen Preisnachlass anzubieten, gab es nur die Option zurücksenden oder behalten. Das Gerät ging daher umgehend wieder zurück. Ich frage mich, ob das Gerät nun repariert und wieder angeboten wird oder, so mangelhaft wie es ist, schlicht wieder dem nächsten Kunden verkauft wird. Bitter, wenn man das Produkt finanziert und einem dann so ein Murks geliefert wird.

Habe ein Nikon-Objektiv gekauft mit der Zustandsbeschreibung "ausgezeichnet". MPB definiert auf seiner Internetseite den Zustand "ausgezeichnet" mit "Der Artikel sieht fast wie neu aus, (...) nur ganz leichte Anzeichen von optischer Abnutzung, Objektivfassung in hervorragendem Zustand." Tatsächlich bekomme ich ein Objektiv, das stark abgenutzt aussieht. Die Krönung ein alter Canon-Objektivdeckel mit Aufkleber drauf. Vom Kundendienst von MPB bekomme ich die Antwort, dass "ausgezeichnet" nicht bedeute "fast wie neu". Man könne die Gebrauchsspuren deutlich auf den Fotos sehen. Sorry, verstehe ich nicht. Kennt der Kudendienst nicht die paar Zustandsbeschreibungen? Oder ist was schief gelaufen? Zwar kann man Fotos von den Artikeln auf der Homepage ansehen. Nur lassen dies sich eben nur minimal vergrößern. Einzelheiten kann ich da wenigstens nicht erkennen.

Ich hatte bei der Bestellung einen Fehler gemacht und leider noch die alte Anschrift im Kundenkonto. Schnell bemerkt und wollte dann über den Kundenservice regeln. Ich hatte geschrieben, das nur die Lieferanschrift fehlerhaft ist, das die Rechnungsanschrift jedoch stimmt. Es kam keine Reaktion seitens des Kd Service es wurde Still storniert. Ich hatte Glück und hab mich nur gewundert warum das Geld zurück gebucht wurde. Ich habe dann direkt neu bestellen können, bei der neu Bestellung lief dann auch alles reibungslos. Der Kundenservice muss hier aktiver mit den Kd arbeiten. Ich mag MPB und ihre Homepage, aber die Bestellung einfach zu stornieren ohne auf meine Nachricht zu reagieren ist ein no go.

Hohe Lieferkosten in die Schweiz und zusätzlich hohe Zollkosten. Bei anderen Shops zahlt man keine Zollkosten mehr, keine Warnung in der Kaufabwicklung.

Meine Bestellung wird einfach zurückgeschickt obwohl die Adresse stimmt und ich zuhause war!!