Da reagieren echte Menschen auf E-Mails und können sogar den standardisierten Workflow für Sonderwünsche verlassen. Das ist leider nicht mehr so selbstverständlich, wie es eigentlich sein sollte. Also klares Kompliment und weiter so!
Habe inzwischen mehrfach Artikel ge- und verkauft. Hat alles super funktioniert, die Artikel sind in Ordnung. Klare Empfehlung!
Wie kann ich ein Unternehmen bewerten das mir eine Mangelhafte Ware liefert
und mich damit meinem Schicksal überlässt.
Ich habe dreihundert Euro mit Back Market verloren.
Darüber kann ich nicht glücklicht sein. Aber als Alter Mensch weit über 80
hat man nur noch ein Ziel noch weitere Jahre auf dem Erdenrund zu überstehen.
Ich muss jeden Mitbürger den Rat geben sich nicht mit Geschäften mit Back
market einzulassenbei dem ist der Betrug Grenzenlos.
Die Such nur Kunden die übertölpet werden mit markigen Sprüchen hinter denen nicht steckt außer übervorteilung was dann die Abfalltonne füllt.
Man muss nach meine Erfahrung mit Back Market die Mitbürger vor diesem
Unternehmen nur warnen.
Die Ware ist so wie beschrieben. Da könnte ich 5 Sterne geben. Leider ist die Kommunikation sehr schlecht. Ich hatte eine andere Lieferadresse als die Heimatadresse angegeben und merkte erst nach Bezahlung durch Paypal, dass doch die Heimatadresse als Lieferadresse vermerkt war-warum auch immer. Ich habe umgehend per chat und Mailformular der Webseite um Korrektur gebeten- und nie eine Antwort erhalten. Das Paket wurde an meine Heimatadresse geliefert, und ich kann die Kamera jetzt im Urlaub nicht nutzen. Ärgerlich.
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Antwort von mpb.com/de-de/
13.06.2023
Hallo Holger,
vielen Dank für dein Feedback und die gute Bewertung.
Sorry für die Umstände und dass du uns nicht direkt erreichen konntest.
Wie ich sehe, haben die Kollegen sich noch mit etwas Verspätung melden können.
Uns ist es aus Sicherheitsgründen leider nicht möglich, die Lieferadresse im Nachhinein noch zu ändern.
In diesem Fall müsste dann eine neue Bestellung gemacht werden.
Rufe uns in Zukunft am besten direkt an, dann können eventuelle Probleme direkt angehen.
Beste Grüße
Man kann froh sein das es solche Firmen/Angebote gibt, das spart wertvolle Technik im Schrank verkommen zu lassen. Ich habe schon einiges hier gekauft aber weniger verkauft. Die Ankaufspreise sind für den Verkäufer kaum günstig, dafür die Verkaufspreise von mpb höher. Guter Verdienst muß sein aber auch für den Ankauf. Die Verkaufspreise richten sich generell am Markt aus, aber es lockt niemanden außer Geldnot oder Systemwechsel, hier etwas zu verkaufen. Es ist kein Schnäppchenmarkt. Man findet auch gern mal das Haar (Staub) in der Suppe (Linse), wird schnell als Unverkäuflich Retour geschickt. Beim Verkauf steht oft das Staub oder etwas zu sehen ist, aber es keine Auswirkungen auf die Bildqualität hat (richtig). Ich weiß ganz ehrlich nicht genau was ich von alledem halten soll. Das Problem ist die hohe Marge die mpb braucht. Man sollte es probieren und selbst entscheiden.
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Antwort von mpb.com/de-de/
30.05.2023
Hallo Winfried,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir sind stets offen für Verbesserungsvorschläge und Feedback.
Wir versuchen immer die besten Preise für unsere Kunden anzubieten. Sowohl beim Ankauf als auch bei den Produkten dir wir auf unserer Website zum Verkauf anbieten.
Unsre Produktspezialisten prüfen jeden Artikel genau und manchmal kann es vorkommen, dass ein Artikel nicht unseren Vorgaben entspricht, uns somit an den Kunden retourniert wird.
Dies wird immer offen kommuniziert uns bei Fragen stehen wir auch immer gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback.
Liebe Grüße
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