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Akkuman.de | Akku Shop
Bewertungen:

3.335 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.785 Bewertungen insgesamt  

4,80
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 12.09.2016
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Akkuman.de | Akku Shop erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr großes Sortiment an Batterien, auch die gewünschten "Lithium 3,6V Batterie ER14250 1/2 AA ER 14250" werden angeboten, mit einer kundenfreundlichen Preisgestaltung. Zusätzlich eine schnelle Lieferung.

Relevanteste negative Bewertung

21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich hätte ich ihm gar keinen Stern gegeben. Nach einer Woche nach der Bestellung, ohne dass ich irgendeine Information über den Status der Bestellung erhielt, fragte ich nach, was los sei, und mir wurde trocken mitgeteilt, dass es ein Problem gäbe, die Bestellung aber in der folgenden Woche ausgeliefert werden würde. Nach einer weiteren Woche des Wartens, ohne dass mir irgendetwas mitgeteilt wurde, schicke ich noch eine E-Mail und frage nochmal nach, was mit der Bestellung geschieht. Die gleiche trockene und unprofessionelle Antwort, dass es noch 4 Wochen dauern wird. Ich bestelle nie wieder hier. Diesen Leuten muss man die Zunge rausstrecken, damit sie einem sagen, was los ist. Null Interesse von ihrer Seite.
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Bewertungen für Akkuman.de | Akku Shop

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(350)
(28)
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17.06.2023
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
26.06.2023
Vielen Dank für ihr Feedback!
16.06.2023
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
26.06.2023
Vielen Dank für ihr Feedback!
14.06.2023
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
15.06.2023
Vielen Dank für ihr Feedback!
14.06.2023
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
15.06.2023
Vielen Dank für ihr Feedback!
OW
otto w.
nieste
13.06.2023
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
15.06.2023
Vielen Dank für ihr Feedback!
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Ein bisschen freundlicher bitte // Sendungen erst als versendet kommunizieren, wenn sie versendet sind

Die Freundlichkeit bei der Kundenkommunikation wegen einer Nachfrage zu verspäteter Lieferung (aus nachvollziehbaren Gründen) wäre ausbaufähig. Es wurde die Ware als versendet kommuniziert, obwohl diese noch nicht dem Paketdienst übergeben wurde. Die Ware ist einwandfrei.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
29.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unserer Kundenkommunikation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist unser Ziel, unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die vorzeitige Kommunikation des Versandstatus entstanden sind. Ihre Anmerkungen helfen uns, unsere Prozesse zu überprüfen und sicherzustellen, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden. Wir freuen uns jedoch zu hören, dass die gelieferte Ware einwandfrei ist. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
AS
Angela S.
Remscheid
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
die Sendung wurde nicht termingerecht von DHL ausgeliefert, sondern aus unerfindlichem Grund wieder eingelagert. Erst am nächsten Tag erneut in das Zustellfahrzeug verladen und dann ausgeliefert.
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01.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Shop und Lieferung sehr gut

Einfache Auswahl und schnelle Lieferung! Abzüge dafür, dass man bei der Auswahl nicht sehen kann, wie alt die Batterien sind. Meine, gekauft 2024 waren von 2021
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21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ging flott, die Ware ok. Aber die unglaubliche Anzahl an Mail danach extrem nervig. Wie war die Ware, bewerten sie, Newsletter….
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
22.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass die Lieferung zügig erfolgte und die Ware Ihren Erwartungen entsprach. Wir entschuldigen uns jedoch für eventuelle Unannehmlichkeiten durch die Menge an Follow-up-E-Mails. Ihr Hinweis ist wichtig für uns, um unseren Service zu verbessern. Wir werden daran arbeiten, die Anzahl und Häufigkeit unserer E-Mails zu optimieren, um Ihre Erfahrung in Zukunft angenehmer zu gestalten. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung!
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
der Akku wurde schnell aber mangelhaft verpackt geliefert, das Paket war offen, die Batteriepole verbogen, die Polisolierungen waren abgefallen
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
06.09.2023
Wir bedauern sehr, von Ihrer Erfahrung zu hören und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen beim Erhalt des Akkus entstanden sind. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und es ist bedauerlich zu hören, dass der Akku in einem mangelhaften Zustand und unsicher verpackt bei Ihnen angekommen ist. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden umgehend interne Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Es ist unser Ziel, hochwertige Produkte und einen erstklassigen Service anzubieten, und wir sind enttäuscht, dass wir in Ihrem Fall nicht diesen Standard erfüllt haben. Bitte kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team, um eine Rückerstattung oder den Austausch des defekten Akkus zu arrangieren. Wir werden alles daran setzen, sicherzustellen, dass Sie schnellstmöglich einwandfreie Produkte von uns erhalten. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns dabei hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
PS
Peter S.
Altusried
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht innerhalb beschriebener Frist. Nachfragen wurden ohne Ausdruck eines Bedauerns beantwortet. Ware in Ordnung
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
04.12.2023
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht innerhalb der angegebenen Frist eingetroffen ist. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es freut uns jedoch zu hören, dass die Ware in Ordnung ist. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen pünktlich geliefert werden. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir schätzen Ihr Vertrauen in Akkuman.de.
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ganz einfach: Erwartung erfüllt. Nichts Negatives aber was soll besonders toll sein?
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
28.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Ihre Erwartungen erfüllt wurden. Wir schätzen Ihr Feedback und werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu verbessern, um Ihren Ansprüchen gerecht zu werden. Sollten Sie spezifische Anliegen oder Vorschläge haben, wie wir uns weiter steigern können, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Akkuman.de und hoffen, Sie auch in Zukunft zufriedenstellen zu können.
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die gelieferte Batterie war leider schon 5 Jahre alt.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
17.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich der gelieferten Batterie. Es tut uns leid zu hören, dass die Batterie bereits fünf Jahre alt war. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können. Wir werden sicherstellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis.
05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung verzögert, keine Reaktion auf Mail
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
08.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich der verzögerten Lieferung. Es tut uns außerordentlich leid, dass es zu dieser Verzögerung gekommen ist und dass Sie keine prompte Antwort auf Ihre E-Mail erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und arbeiten daran, unsere Kommunikation und unseren Lieferprozess zu verbessern, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Ihre Zufriedenheit ist uns von höchster Priorität, und wir werden alles in unserer Macht stehende tun, um sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Erfahrungen mit uns reibungslos und zufriedenstellend verlaufen.
25.01.2024
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
29.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
14.01.2024
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
15.01.2024
Vielen Dank für ihr Feedback!
16.11.2023
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
21.11.2023
Vielen Dank für ihr Feedback!
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
26.06.2023
Vielen Dank für ihr Feedback!