Gütesiegel
Zertifiziert seit: 12.09.2016Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung positiv hervor. Auch der hilfsbereite, kulante und lösungsorientierte Kundenservice, insbesondere bei Rückabwicklungen und Reklamationen, wird geschätzt. Die Qualität der Akkus und Batterien wird meist als hoch und zuverlässig empfunden, wobei Langlebigkeit und Passgenauigkeit besonders gelobt werden. Kunden loben zudem die einfache und übersichtliche Bestellung sowie das attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis. Die unkomplizierte, schnelle und kundenfreundliche Bearbeitung von Rückgaben und Reklamationen sowie die sehr gute Erreichbarkeit per E-Mail werden ebenfalls positiv bewertet. Vereinzelt gibt es Kritik an Verzögerungen oder Problemen mit dem Versanddienstleister. Die telefonische Erreichbarkeit des Kundenservice wird häufig bemängelt. Einige Kunden empfinden die Webseite als unübersichtlich und vereinzelt gibt es negative Rückmeldungen zur Leistung neuer Akkus.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenAkkuman.de | Akku Shop
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Verifiziert
Für mein E-Bike mit Brose Mittelmotor aus dem Jahr 2020 habe ich nach guter Beratung per Mail, denn passenden Akku bekommen. Der Akku wurde sehr schnell geliefert. Leider hatte er Probleme: er wurde vom Fahrrad-Bedienteil nicht mit Ladebalken und Radius-Anzeige erkannt. Eine Mail mit ein paar Fotos an den Support und ein paar Tage später bekam ich einen kostenlosen Ersatz geliefert. Der funktioniert einwandfrei. Vielen herzlichen Dank dafür!
So gut wünsche ich mir die Beratung und den Support auch anderswo. Weiter so!
Verifiziert
Top Akkupack!
Das ist mit Abstand, das beste Akkupack was ich bisher hatte. Warum? Die Zellen sind perfekt miteinander verklebt, die Pole sind zusätzlich noch durch tape geschützt worden, bevor das Pack in Schrumpfschlauch eingeschweißt wurde.
Die angegebene Kapazität wird um mehr als 12% übertroffen!
Ein kleines Manko ist, das ich meine Mühe hatte herauszufinden wo der + und wo der - Pol ist, um die Zuleitung korrekt anzulöten. Hier wäre eine Markierung ( mit einem Edding) hilfreich.
Alles in allem, ein absolutes Top Preis- Leistungsfähigkeit Verhältnis!
Verifiziert
gut gefallen hat mir
Besonders gut gefallen hat mir, dass ich per EMail sofort Bescheid über meine Anfragen bekam und dann auch Taten folgten.
Leider hat eine telefonische Kontaktaufnahme selbst nach mehreren Versuchen nicht geklappt. Schön fand ich zwar, dass man wusstdie richtige Firmaerrreicht zu haben. Vielleicht wäre es ehrlicher am Telefon einfach zu kommunizieren, dass man eine EMail schreiben sollte
Verifiziert
Zu Anfang war ich verunsichert und sogar enttäuscht. Der neue Akku hatte weniger Kapazität und Laufleistung als der alte, den ich ersetzen wollte. Nachdem ich mich dann aber informiert habe, habe ich gelesen, dass der Akku erst angelernt werden muss. Nach drei Ladevorgängen war dann alles perfekt. Bei vollem Akku komme ich bei mittlerer Unterstützung über 160 km. Bei voller Unterstützung immer noch über 100 km. Das hätte ich vorher nie geschafft
Verifiziert
Schnell, zuverlässig und unkompliziert
Es hat alles sehr gut und vor allem schnell geklappt. 👍🏻
Innerhalb einer Woche wurde mein defekter Akku repariert und wieder zurückgeschickt. Top-Leistung! 👌🏻
Ich stand während des gesamten Vorgangs per E-Mail mit dem Service in Kontakt und wurde immer über den aktuellen Stand und den Ablauf informiert.
Vielen Dank für den tollen Service! Absolut empfehlenswert. 😊
Verifiziert
Gute Auswahl auch von nicht mehr produzierten Akkus
Hatte mein vor 5 Jahren von einem Fahrradhändler gebraucht gekauftes E-Bike schon aufgegeben, da der Akku sich nicht mehr aufladen ließ und der Akku auch nicht mehr produziert wird. Der Fahrradhändler konnte nicht weiter helfen. Bei Akkuman gab es den Akku noch. Die Bestellung war einfach. Die Nachverfolgung der Sendung und Lieferung waren perfekt.
Verifiziert
Die Akkus sind okay, aber auch hauen mich auch nicht um
Die bestellten Akkus kamen schnell an und waren gut verpackt.
Die Leistung überzeugt mich nicht zu 100%. Ich habe sie gegen die vorhandenen Akkus im E-Roller ausgetauscht, da diese mich kaum noch nach Hause gebracht haben. Meine Erwartung war, dass die neuen Akkus eine deutlich höhere Reichweite haben. Ich komme zwar noch mit etwas mehr Akkuladung an, als mit den alten, aber viel weiter würde ich auch nicht kommen.
Ich hoffe, die Leistung wird nicht in kürzester Zeit noch schwächer, sonst habe ich viel Geld für nichts bezahlt.
Verifiziert
Kundenservice ist und bleibt unbezahlbar
Ich hatte mit dem Akku leider ein Problem. Da es zu aufwändig ist den hin- und herzuschicken hatte ich das Buch eigentlich zugeklappt. Der Kundenservice hat sich damit aber nicht zufrieden gegeben :-) Aktiv wurde von AKKUman mir der Betrag gutgeschrieben. Das finde ich extrem Kundenfreundlich und bin begeistert.Vielen Dank für dieses Verhalten
Verifiziert
⭐⭐⭐⭐⭐
Ich habe versehentlich den falschen Akku bestellt. Der Rückversand verlief völlig unkompliziert und wurde schnell bearbeitet. Die Erstattung des Kaufpreises erfolgte zügig und ohne Probleme. Der Kundenservice war freundlich und die gesamte Abwicklung sehr kundenorientiert. Auch wenn ich das falsche Produkt bestellt hatte, war die Lösung des Problems einfach und angenehm. Klare Empfehlung!
Verifiziert
Sehr guter Akku
Unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung.
Haben ihn gleich eingebaut und siehe da der Mäher springt auf Anhieb an.
Die Haltbarkeit wird sich zeigen, aber der Akku macht einen qualitativ, hochwertigen Eindruck und wird für lange Zeit seinen Dienst machen. Das Unternehmen und seine Produkte sind auf jeden Fall sehr zu empfehlen. Dankeschön 👍👍👍
Verifiziert
⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
Sehr guter Service! Der zuerst gelieferte Akku war leider defekt. Nach meiner Meldung wurde jedoch schnell und völlig unkompliziert ein neuer Akku nachgeliefert – ohne Diskussion oder Wenn und Aber. Der Ersatzakku funktioniert einwandfrei.
Vielen Dank für die schnelle und kundenfreundliche Abwicklung! Klare Empfehlung.
Verifiziert
Laat mi doch in Freeden!
Da hat man mal ein paar Batterien gekauft, bezahlt und per Post erhalten - dann kommen 3x Bettelmails, man solle diesen Kauf nun auch noch bewerten...
Also: 1 Mail würde genügen! Und wenn ich wegen so einer Bagatelle immer noch Romanre schreiben soll, ohne selbst was für MEINE ARBEIT zu bekommen, kaufe ich eben beim nächsten Kauf woanders...
Laat mi doch in Freeden ❗️
Verifiziert
Der Preis für den Akku habe ich als günstig empfunden. Die Lieferung erfolgte innerhalb von 3 Tagen, was wirklich schnell war. Habe den Akku gleich aufgeladen, Stecker vom Ladegerät passte, Ladevorgang funktionierte. Im Betrieb am Fahrrad konnte der Akku noch nicht getestet werden, ab August erfolgt der praktische Test, bin zuversichtlich, dass alles funktionieren wird.
Verifiziert
Die bestellte PV-Anlage wurde schließlich vollständig und in einwandfreiem Zustand geliefert. Die Qualität der Produkte ist sehr gut und mit der Anlage bin ich zufrieden.
Leider verlief die Lieferung nicht ganz reibungslos. Aufgrund einer Verwechslung musste ich etwa eine Woche länger auf meine Solarmodule warten. Zusätzlich wurden mir versehentlich 10 Wechselrichter geliefert, die ich anschließend wieder zur Post bringen und zurückschicken musste.
Positiv hervorzuheben ist jedoch, dass der Kundenservice den Fehler schließlich erkannt und sich um die Rücksendung gekümmert hat.
Insgesamt bin ich mit dem Kauf zufrieden. Ohne die Probleme bei der Lieferung wären es definitiv 5 Sterne gewesen.
Verifiziert
Die Produkte sind über jeden Zweifel erhaben, hier hatte ich noch nie Probleme. Leider ging die Lieferung auf den Postweg verloren, AKKUman hat umgehend eine Ersatzlieferung veranlaßt. Das ist Kundenservice wie man ihn sich wünscht. Ich kann AKKUman nur weiterempfehlen.
Verifiziert
Im Grundsatz lief alles gut.
Es kam ne Meldung von Euch die mich etwas irritiert hat:
"leider wurde Ihr heute abgeholtes Paket mit der Auftragsnummer .... im Startpaketzentrum nicht ordnungsgemäß gescannt. Unser System hat dies automatisch erkannt und umgehend Gegenmaßnahmen eingeleitet. Die Zustellung der Sendung könnte sich aufgrund dieses Vorfalls bedauerlicherweise um 1-2 Tage verzögern. ",
da zu dem Zeitpunkt die Ware bereits ausgeliefert war.
Sehr schnelle Lieferung
Verifiziert
Gute Ware - gute Prese - große Auswahl
Wenn ich Batterien brauche bietet mir Akkuman eine große Auswahl zu günstigen Preisen.
Die Batterien haben bislang immer ein weit in der Zukunft liegendes Haltbarkeitsdatum gehabt.
Ich kann deswegen den Shop sehr empfehlen
Verifiziert
Problemloser Bestellablauf.
Sendet viele Informationen zum Bestellvorgang. 👍🏻
Wenn die Bearbeitung einen Tag schneller ging wäre es schön.
Aber für alle die das hier lesen, es wurde in drei oder vier Tagen geliefert. Ich habe dringend drauf gewartet, da wäre es schön gewesen, wenn die Bestellung in zwei Tagen da gewesen wäre.
Verifiziert
Gute Akkus, aber gute Lieferung?
Ich habe für meinen Rollstuhl neue Akkus gekauft, weil mir mein Sanitätshaus ständig alte andreht und meint, ich würde sie nicht richtig laden. Kaufe ich sie selbst, halten sie einige Jahre. So auch hier, beim Akkuman.
Was ich zu bemängeln habe, ist die Lieferung. Kein Schutz, kein Hinweis und Schuhabdrücke, vermutlich vom DHL Lieferant. Pakete werden fallen gelassen und als Trittbrett benutzt. Ist das für Akkus vertretbar? Ich weiß es nicht. Ich habe mal gelesen, dass man so große Akkus nicht einfach so per Post verschicken darf. Vielleicht sind damit Bleigel-Akkus ausgenommen und sie sind nicht so empfindlich, wie ich dachte. Dann würde ich 5 Sterne vergeben, denn endlich kann ich wieder angstfrei einkaufen. Danke dafür. <3
Verifiziert
Schnelle Bearbeitung, lange Lieferzeit.
Meine Bestellung wurde am 03.09.26 von Akkuman der DHL angekündigt und am 04.09.26 von DHL bearbeitet. Ausgeliefert wurde meine Bestellung am 09.09.26. Die bestellten Teile wurden für einen Treppenlift benötigt und lagen bereits am 05.09.26 um 4:17 nur 20km von mir entfernt in der Zustellbasis der DHL. Da nutzt auch keine schnelle Bearbeitung.
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