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Akkuman.de | Akku Shop
Bewertungen:

3.320 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.730 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 12.09.2016
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Akkuman.de | Akku Shop erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr großes Sortiment an Batterien, auch die gewünschten "Lithium 3,6V Batterie ER14250 1/2 AA ER 14250" werden angeboten, mit einer kundenfreundlichen Preisgestaltung. Zusätzlich eine schnelle Lieferung.

Relevanteste negative Bewertung

21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich hätte ich ihm gar keinen Stern gegeben. Nach einer Woche nach der Bestellung, ohne dass ich irgendeine Information über den Status der Bestellung erhielt, fragte ich nach, was los sei, und mir wurde trocken mitgeteilt, dass es ein Problem gäbe, die Bestellung aber in der folgenden Woche ausgeliefert werden würde. Nach einer weiteren Woche des Wartens, ohne dass mir irgendetwas mitgeteilt wurde, schicke ich noch eine E-Mail und frage nochmal nach, was mit der Bestellung geschieht. Die gleiche trockene und unprofessionelle Antwort, dass es noch 4 Wochen dauern wird. Ich bestelle nie wieder hier. Diesen Leuten muss man die Zunge rausstrecken, damit sie einem sagen, was los ist. Null Interesse von ihrer Seite.
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Bewertungen für Akkuman.de | Akku Shop

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TE
Thomas E.
Freital
17.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Wo bleibt die Lieferung …

Nach über zehn Tagen ist die Lieferung noch nicht angekommen.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
26.02.2024
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass deine Lieferung noch nicht angekommen ist, obwohl bereits über zehn Tage vergangen sind. Das ist natürlich nicht der Standard, den wir bei AKKUman.de anstreben. Wir werden sofort eine Untersuchung einleiten, um herauszufinden, was bei der Lieferung schief gelaufen ist, und werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, auf eine Lieferung zu warten, und wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um das Problem umgehend zu beheben. Falls du weitere Fragen oder Bedenken hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen dir jederzeit gerne zur Verfügung und werden alles tun, um dir zu helfen. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Verzögerung und danken dir für deine Geduld und dein Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von AKKUman.de
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
ist zu groß
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
26.02.2024
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass das Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht und du mit deinem Einkauf unzufrieden bist. Dein Feedback ist uns wichtig, und wir bedauern zutiefst, dass wir dich enttäuscht haben. Wir möchten dich um Entschuldigung bitten und versichern dir, dass wir dein Anliegen ernst nehmen und bestrebt sind, eine Lösung zu finden. Bitte kontaktiere uns, damit wir das Problem besprechen und eine zufriedenstellende Lösung finden können. Wir schätzen dein ehrliches Feedback, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden stets zufrieden sind. Nochmals möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, dein Vertrauen zurückzugewinnen und dich in Zukunft besser zu bedienen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von AKKUman.de
DW
Dieter W.
21709 Himmelpforten
08.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Vor 2 Wochen bestellt und noch nicht geliefert

Vor 2 Wochen bestellt und noch nicht mal ausgeliefert. Dass die Lieferung in der bestellten Menge ein paar Tage länger dauern könnte wurde mitgeteilt; aber diese paar Tage sind schon längst vorbei. Und das bei lediglich 4 Stück Stück Batterien. Hoffentlich bekomme ich diese überhaupt noch.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
08.08.2023
Hallo, leider hat sich der Wareneingang nochmal verschoben bei Ihrem Artikel, sobald die 9V Batterien geliefert werden, versenden wir diese schnellstens an Sie. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung die entstanden ist. AKKUman.de
29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Absolut nicht zu empfehlen ich versuche schon seit Tagen telefonisch Kontakt auf zu nehmen weder telefonisch noch auf email wird geantwortet. Warte jetzt schon 2 Wochen auf eine Batterie angeblich wurde diese am 17.01 Versand bis heute keine Batterie kein Antwort.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
29.01.2024
Hallo, die Bestellung ist seit 18.01.2024 versendet, wir prüfen den Sachverhalt, wo diese sich befindet. Leider können wir keine E-Mail von Ihnen finden, um den Sachverhalt schneller zu prüfen. Mfg AKKUman.de
31.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung und Bezahlung lief reibungslos. Seitdem warte ich auf die Lieferung. Angeblich wurde vor sechs Tagen schon geliefert...
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09.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Original-Ware (Samsung-Zellen)

Auch nach längerem Abwarten habe ich keine Antwort auf meine Frage bezüglich der gelieferten Samsung Zellen erhalten. Die Zellen weisen eine Kennzeichnung auf, die NICHT der Spec von Samsung entspricht. Daher ist davon auszugehen, dass es sich um eine billige Immitation handelt. Diese gibt es bei Alibaba und den 40 Räubern direkt und deutlich preisgünstiger.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
09.06.2023
Lieber Herr H....., wir nehmen Kritik durch Kunden immer sehr ernst und versuchen unsere Prozesse immer wieder zu hinterfragen und zu verbessern. Aber leider schiessen Sie hier sachlich mit Ihrer Darstellung klar am Ziel vorbei. Ihre Äußerung hier schädigt unseren Ruf und unsere Werte. Was Sie hier behaupten, erfüllt leider den Tadbestand der üblen Nachrede, evtl. sogar der Verleumdung. Hierbei handelt es sich leider um keinen Kavaliesdelik, sondern um einen Straftatsbestand. Den könnnen wir so nicht stehen lassen und werden diesen gegenüber Ihnen an anderer Stelle würdigen. Mit besten Grüßen AKKUman.de
UH
Ulf H.
Berlin
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Versand Informationen stimmen nicht

Der Web-Shop ist gut aufgebaut, übersichtlich und der Bestellvorgang sehr übersichtlich. ABER: die Versandstatus und Info zur Sendung sowie Lagerbestand stimmen nicht. Ich warte schon 10 Tage auf meine Ware obwohl diese als Lagerbestand angezeigt wurde. Info und Update: nichts
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
11.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung unseres Web-Shops. Es freut uns zu hören, dass Sie den Aufbau und den Bestellvorgang positiv empfunden haben. Bezüglich des Versandstatus und der Informationen zur Sendung entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, auf eine Bestellung zu warten, insbesondere wenn der Lagerbestand als verfügbar angezeigt wurde. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine Updates oder Informationen zu Ihrer Sendung erhalten haben. Normalerweise streben wir danach, einen zuverlässigen und aktuellen Versandstatus bereitzustellen. Wir werden sicherstellen, dass unser Team sich umgehend mit diesem Problem befasst, um solche Unstimmigkeiten in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns zufriedenstellend verläuft.
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Ein bisschen freundlicher bitte // Sendungen erst als versendet kommunizieren, wenn sie versendet sind

Die Freundlichkeit bei der Kundenkommunikation wegen einer Nachfrage zu verspäteter Lieferung (aus nachvollziehbaren Gründen) wäre ausbaufähig. Es wurde die Ware als versendet kommuniziert, obwohl diese noch nicht dem Paketdienst übergeben wurde. Die Ware ist einwandfrei.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
29.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unserer Kundenkommunikation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist unser Ziel, unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die vorzeitige Kommunikation des Versandstatus entstanden sind. Ihre Anmerkungen helfen uns, unsere Prozesse zu überprüfen und sicherzustellen, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden. Wir freuen uns jedoch zu hören, dass die gelieferte Ware einwandfrei ist. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich sehe auf der Homepage das der Akku lieferbar ist und Frage zusätzlich noch per Mail ob das auch stimmt. Und dann bestelle ich es und nun doch nicht lieferbar?? Was hat der Mitarbeiter dem ich die Mail geschickt hat gemacht? Auch nur auf die Homepage geschaut??
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
13.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihrer Bestellung auf unserer Website. Es tut uns leid zu hören, dass der Akku, den Sie bestellt haben, letztendlich nicht lieferbar war. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unsere Mitarbeiter bemühen sich stets, genaue Informationen über die Verfügbarkeit unserer Produkte bereitzustellen. Es ist jedoch möglich, dass es zu Verzögerungen oder Schwierigkeiten bei der Aktualisierung der Bestandsdaten auf unserer Website gekommen ist. Wir werden Ihre Bedenken mit unserem Team teilen und sicherstellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und prüfen, ob wir alternative Lösungen für Ihre Bestellung anbieten können. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Akkuman.de
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung

VORISICHT !!! Keine Ware erhalten

VORISICHT !!! Keine Lieferung keine Rückmeldung und auch keine Antwort auf Emails. Laut online Shop Sofort Lieferbar. Nach 14 Tagen immer noch keine Lieferung und keine Rückmeldung. Nicht zu Empfehlen
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
23.11.2023
Hallo Lieber Kunde, eine E-Mail von Ihnen haben wir leider nicht erhalten. Hier ist uns bei der Lieferung ein Fehler unterlaufen. Wir lösen den Sachverhalt mit Ihnen gern auf. So als Gewerbetreibender einer Kapitalgesellschaft st Ihr Feedback auch etwas überzogen, wir als AKKUman.de lassen uns auf ein solches Niveau leider nicht hinab. Sorry für die Umstände. Mfg AKKUman.de
30.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bewertung ist ambivalent: einerseits wurde die falsche Ware geliefert, andererseits wurde mir nach einigem Verhandeln versprochen, den Kaufpreis zurückzuzahlen. Letzteres finde ich sehr fair.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
08.08.2023
Wir schätzen Ihre ehrliche Bewertung und bedauern, dass Sie die falsche Ware erhalten haben. Unser Ziel ist es, stets qualitativ hochwertige Produkte anzubieten und einen erstklassigen Kundenservice zu bieten. Wir freuen uns jedoch, dass wir gemeinsam eine Lösung gefunden haben und Ihnen der Kaufpreis zurückerstattet wird. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
AS
Angela S.
Remscheid
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
die Sendung wurde nicht termingerecht von DHL ausgeliefert, sondern aus unerfindlichem Grund wieder eingelagert. Erst am nächsten Tag erneut in das Zustellfahrzeug verladen und dann ausgeliefert.
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30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurde ein erhöhter Versand für das Verschicken von Batterien berechnet, aber der Artikel kam in einem normalen Paket ohne besondere Schutzmaßnahmen ode Kennzeichnungen.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
06.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich der Versandkosten für Batterien. Wir bedauern, dass Sie mit unserer Serviceerfahrung unzufrieden sind. Wir verstehen Ihre Anmerkung bezüglich der Versandkosten und der Art und Weise, wie Ihre Batterien verpackt wurden. Unser Ziel ist es, alle Sendungen sicher und gemäß den geltenden Vorschriften zu versenden. Wir werden Ihr Feedback an unser Versandteam weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Wir schätzen Ihr Geschäft und hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Sie von unseren Dienstleistungen zu überzeugen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundendienst zu wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bestmöglich zu helfen. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis.
CB
05.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Ganz mieser Service

Reagieren nicht auf e-mails. Sind telefonisch nicht zu erreichen, Fordern eidesstatliche Erklärungen obwohl es ganz klar und belegbar ist, das der Fehler bei DHL liegt
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
06.09.2023
Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihrer Erfahrung mit unserem Service hatten. Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung, und wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerungen und den Mangel an Kommunikation entschuldigen. Es ist bedauerlich zu hören, dass wir Ihre E-Mails nicht rechtzeitig beantwortet haben und dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns telefonisch zu erreichen. Dies entspricht nicht unseren üblichen Standards, und wir werden sicherstellen, dass wir in Zukunft effizienter und reaktionsschneller sind. In Bezug auf die eidesstattliche Erklärung verstehen wir Ihre Frustration. Wir möchten jedoch betonen, dass unser Ziel darin besteht, sicherzustellen, dass alle Unstimmigkeiten und Probleme so genau wie möglich dokumentiert werden, um sie effektiv zu lösen. Wir werden Ihre Anmerkungen jedoch zur Kenntnis nehmen und unsere Verfahren überprüfen, um sicherzustellen, dass sie für unsere Kunden so reibungslos wie möglich ablaufen. Bitte kontaktieren Sie uns erneut, damit wir die Angelegenheit weiter klären und Ihnen den bestmöglichen Service bieten können. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind bestrebt, Ihre Erwartungen zu erfüllen.
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Shop und Lieferung sehr gut

Einfache Auswahl und schnelle Lieferung! Abzüge dafür, dass man bei der Auswahl nicht sehen kann, wie alt die Batterien sind. Meine, gekauft 2024 waren von 2021
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GR
G R.
Schwäbisch Gmünd
01.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Richtig bestellt, falsch geliefert.

Richtig bestellt. Falsche Ware erhalten. Keine Ersatzlieferung mir richtiger Ware. Sondern Neubestellung gefordert. Dadurch doppelt lange Lieferzeit.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
02.10.2023
Wir bedauern zutiefst, von Ihrem unzufriedenen Erlebnis zu hören und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es tut uns leid, dass Sie versehentlich die falsche Ware erhalten haben, und wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Dies entspricht nicht unseren Standards für Kundenzufriedenheit. Unsere Absicht war es, Ihnen eine reibungslose und zufriedenstellende Erfahrung zu bieten, und wir bedauern, dass wir in diesem Fall nicht unseren eigenen Erwartungen gerecht geworden sind. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass unsere Prozesse überprüft werden, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden. Falls Sie weiterhin Bedarf an der richtigen Ware haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Sie die korrekten Produkte erhalten. Wir sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, dies wiedergutzumachen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von AKKUman.de
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ging flott, die Ware ok. Aber die unglaubliche Anzahl an Mail danach extrem nervig. Wie war die Ware, bewerten sie, Newsletter….
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
22.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass die Lieferung zügig erfolgte und die Ware Ihren Erwartungen entsprach. Wir entschuldigen uns jedoch für eventuelle Unannehmlichkeiten durch die Menge an Follow-up-E-Mails. Ihr Hinweis ist wichtig für uns, um unseren Service zu verbessern. Wir werden daran arbeiten, die Anzahl und Häufigkeit unserer E-Mails zu optimieren, um Ihre Erfahrung in Zukunft angenehmer zu gestalten. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung!
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach dem die Ware verschickt wurde kann man die nicht erreichen zum Glück gibt es Paypal. 1 Woche lang bitte ich um Retoure kommt kein Antwort.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
16.11.2023
Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir bedauern zutiefst, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen. Wir haben mehrere Versuche unternommen, Sie telefonisch und per E-Mail zu kontaktieren, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, aber bedauerlicherweise blieb eine Rückmeldung aus. Inzwischen möchten wir Sie darüber informieren, dass Ihre Retoure gestern versandt wurde. Wir hoffen aufrichtig, dass dies zu Ihrer Zufriedenheit beiträgt. Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Akkuman.de
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
der Akku wurde schnell aber mangelhaft verpackt geliefert, das Paket war offen, die Batteriepole verbogen, die Polisolierungen waren abgefallen
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
06.09.2023
Wir bedauern sehr, von Ihrer Erfahrung zu hören und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen beim Erhalt des Akkus entstanden sind. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und es ist bedauerlich zu hören, dass der Akku in einem mangelhaften Zustand und unsicher verpackt bei Ihnen angekommen ist. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden umgehend interne Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Es ist unser Ziel, hochwertige Produkte und einen erstklassigen Service anzubieten, und wir sind enttäuscht, dass wir in Ihrem Fall nicht diesen Standard erfüllt haben. Bitte kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team, um eine Rückerstattung oder den Austausch des defekten Akkus zu arrangieren. Wir werden alles daran setzen, sicherzustellen, dass Sie schnellstmöglich einwandfreie Produkte von uns erhalten. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns dabei hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Nicht nochmal

- Artikel war schon umverpackt worden (wahrscheinlich Retoure) - Ausreden am Telefon + kostenlose Rücksendung + schnelle Kaufpreiserstattung
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
09.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Es ist bedauerlich, dass der Artikel bereits umverpackt war, konnten aber auch nicht ahnen, dass Sie auf Kartonage abfahren! Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und werden interne Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass dies nicht erneut vorkommt. Wir freuen uns jedoch, dass die kostenlose Rücksendung und die schnelle Kaufpreiserstattung positiv wahrgenommen wurden. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Falls Sie weitere Anmerkungen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in Zukunft zurückgewinnen können. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von AKKUman.de