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Akkuman.de | Akku Shop
Bewertungen:

3.560 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.225 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

23.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe kürzlich das Zendure SolarFlow Set mit 1 x Akku 48V 20Ah 960Wh erworben und möchte meine Erfahrungen sowohl mit dem Kaufprozess als auch mit der Rücksendung teilen. Der Kauf des Zendure SolarFlow Set mit 1 x Akku 48V 20Ah 960Wh war ein nahtloser Prozess. Die Website von AKKUman.de ist benutzerfreundlich und informativ, sodass ich alle notwendigen Details über das Produkt und seine Funktionen leicht finden konnte. Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und ich erhielt innerhalb weniger Stunden eine Bestellbestätigung. Die Lieferung erfolgte zügig und das Produkt war gut verpackt, um Transportschäden zu vermeiden. Das Zendure SolarFlow Set mit 1 x Akku 48V 20Ah 960Wh selbst machte einen sehr hochwertigen Eindruck. Die Verarbeitung ist robust und die technischen Spezifikationen haben meine Erwartungen voll erfüllt. Besonders beeindruckend fand ich in der Theorie die einfache Installation und die Benutzerfreundlichkeit. Innerhalb weniger Minuten sollte das Gerät einsatzbereit sein und zuverlässige Leistung liefern. Leider stellte sich heraus, dass der Hub aufgrund eines nicht analysierbaren Problems den Batteriespeicher nicht erkannte. Der Rücksendeprozess bei AKKUman.de war jedoch genauso reibungslos wie der Kauf. Der Kundenservice reagierte prompt auf meine Rücksendeanfrage und gab mir klare Anweisungen, wie ich das Gerät zurücksenden kann. Innerhalb von 24 Stunden erhielt ich ein Rücksendeetikett und konnte das Gerät problemlos zurückschicken. Die Rückerstattung wurde schnell bearbeitet, und innerhalb weniger Tage war der Betrag wieder auf meinem Konto. Der gesamte Prozess verlief transparent und unkompliziert, was für mich als Kunde äußerst beruhigend war. Trotz der Tatsache, dass der Zendure SolarFlow Set mit 1 x Akku 48V 20Ah 960Wh letztlich nicht einsetzbar war, bin ich äußerst zufrieden mit dem Service und der Professionalität von AKKUman.de. Sowohl der Erwerb als auch die Rücksendung wurden effizient und kundenfreundlich abgewickelt. Ich kann AKKUman.de definitiv weiterempfehlen und werde in Zukunft sicherlich wieder bei ihnen einkaufen, wenn ich ähnliche Produkte benötige.
DH
Detlev H.
Kleinmachnow

Relevanteste negative Bewertung

21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich hätte ich ihm gar keinen Stern gegeben. Nach einer Woche nach der Bestellung, ohne dass ich irgendeine Information über den Status der Bestellung erhielt, fragte ich nach, was los sei, und mir wurde trocken mitgeteilt, dass es ein Problem gäbe, die Bestellung aber in der folgenden Woche ausgeliefert werden würde. Nach einer weiteren Woche des Wartens, ohne dass mir irgendetwas mitgeteilt wurde, schicke ich noch eine E-Mail und frage nochmal nach, was mit der Bestellung geschieht. Die gleiche trockene und unprofessionelle Antwort, dass es noch 4 Wochen dauern wird. Ich bestelle nie wieder hier. Diesen Leuten muss man die Zunge rausstrecken, damit sie einem sagen, was los ist. Null Interesse von ihrer Seite.
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Bewertungen für Akkuman.de | Akku Shop

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Relevanz
(369)
(41)
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10.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Fehlende Information zur Lieferung

Ware wurde zuerst als Lieferbar angezeigt. Als sie nicht in der angegeben Zeit geliefert wurde, hieß es dann, auf Nachfrage meinerseits, das die Lieferung sich auf Ende des Monats verzögert. Eine kurze Information über den veränderten Lieferstatus wäre schön gewesen. Mehr kann ich derzeit nicht sagen, da ich die Ware noch nicht erhalten habe.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
12.09.2024
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die fehlende Information über die Lieferverzögerung. Wir verstehen, dass dies ärgerlich sein kann, und werden unser Bestellprozess verbessern, um Kunden bei Lieferverzögerungen rechtzeitig zu informieren. Wir hoffen, dass Ihre Ware bald bei Ihnen eintrifft und danken Ihnen für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Ihr AKKUman.de Team
WS
30.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Schön wäre eine Kennzeichnung der Pole gewesen!
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
01.10.2024
Vielen Dank für dein Feedback! Wir nehmen deinen Hinweis zur Kennzeichnung der Pole gerne auf und werden ihn in unsere und Weitergabe an den Hersteller zur Überlegungen zur Produktoptimierung einfließen lassen. Wir freuen uns, dich auch in Zukunft bei AKKUman.de begrüßen zu dürfen!
09.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Telefonisch nicht erreichbar
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
10.09.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir telefonisch nicht erreichbar waren. Wir arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern. Zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren, wir antworten so schnell wie möglich. Mit freundlichen Grüßen, Ihr AKKUman.de Team
20.09.2024
 Verifizierte Bewertung
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12.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Ohne Titel, in alter deutscher Rechtschreibung verfaßt...

Daß ich Bewertungen über Instagramm, Facebook und dergleichen, grundsätzlich ablehne, ist eine Sache, die Andere, daß man aber durch Trusted fast noch genötigt wird ('Erinnerung..."), eine Bewertung abzugeben. Daß ich nur 4 Sterne vergebe, hat hat damit nichts zu tun, sondern mit dem Umstand, bei Bestellbestätigung EINES (!) diesen Artikel, trotz auf der Webseite als als"sofort verfügbar" o.ä. , grün markiert war (Staus änderte sich auch nach meiner Bestellung nicht...?) folgende Antwort zu bekommen ( der Rest war OK): Folgende Artikel sind in der gewählten Menge nicht verfügbar und die Lieferung könnte sich aufgrund dessen verzögern: • Dual Schnell-Ladegerät f. Panasonic VW-VBT190 VBT-380
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
13.08.2024
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie durch die Bewertungsanfragen Unannehmlichkeiten hatten und dass es Probleme mit der Verfügbarkeit des Artikels gab. Wir verstehen, dass die ständigen Erinnerungen zu Bewertungen unangenehm sein können. Wir werden dieses Feedback weiterleiten, um den Prozess zu verbessern und den Druck auf unsere Kunden zu reduzieren. Was die Verfügbarkeit des Artikels betrifft, tut es uns sehr leid, dass die Information auf der Webseite nicht korrekt war. Wir arbeiten daran, solche Fehler zu vermeiden und die Verfügbarkeitsanzeige stets aktuell zu halten. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wenn Sie noch Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr AKKUman.de Team
16.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung

Die Akkus wurde wie angegeben als Gefahrgut verschickt, leider habe ich nicht rechtzeitig den Trackinglink erhalten. Somit war es Zufall, dass jemand zuhause war und das Paket annehmen konnte. Erst Tage nach Ankunft bekam ich den Hinweis, dass die Geräte verschickt wurden. Das Problem kann auch beim Versanddienstleister begründet liegen.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
19.08.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie uns auf dieses Problem hingewiesen haben. Es tut uns leid, dass der Trackinglink verspätet bei Ihnen eingetroffen ist und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden den Ablauf mit dem Versanddienstleister prüfen, um sicherzustellen, dass solche Verzögerungen in Zukunft vermieden werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr AKKUman.de Team
20.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Akku wurde mit kleineren (für mich passenden) Kontakten geliefert, so dass ich die mit bestellten Adapterstecker nicht brauchte. Sie wurden dann auch nicht geliefert. Hat für mich gepasst, dennoch: einmal kurz nachfragen (per E-Mail) wäre schöner gewesen.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
21.08.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass der Akku mit den passenden Kontakten geliefert wurde und Sie zufrieden sind. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kommunikation gerne auf – eine kurze Rückfrage per E-Mail wäre in der Tat hilfreicher gewesen. Wir werden dies zukünftig besser berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr AKKUman.de Team
07.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung des Akkus . Leider ist das ladekabel defekt beziehungsweise schlecht verarbeitet da ich erwart habe wenn ich ein 4poligen Stecker bekomme das auch alle Verbindungen angelötet sind und nicht das ein pol ohne belegung ist.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
08.08.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es ein Problem mit dem Ladekabel gab. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und werden Ihren Hinweis an unser Qualitätsmanagement weiterleiten. Es ist wichtig für uns, dass alle Komponenten unseren Standards entsprechen, und wir werden sicherstellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihnen bei der Lösung des Problems mit dem defekten Ladekabel weiterhelfen können. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um einen Austausch oder eine Rückerstattung zu organisieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Ihr AKKUman.de Team
MP
Mathias P.
Nürtingen
25.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung, aber Maße nicht ganz passend

Schnelle Lieferung. Leider nicht ganz 5 Sterne: Die gelieferten Akkus waren etwas kleiner als die Originalakkus. Deshalb gab es im Akkufach freien Raum, den ich nachträglich füllen musste um ein Verrutschen der Akkus zu vermeiden.
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06.08.2024
 Verifizierte Bewertung
der Artikel ist in Ordnung, Lieferung ein paar Tage verzögert, aber noch ok. Vielleicht ein paar Mails weniger! Es gab teilweise die gleichen Mails von AKKUman.de Akkuman Shop Trusted Shops
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
06.08.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass Sie zu viele E-Mails erhalten haben. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Kommunikationsprozess zu verbessern und sicherzustellen, dass die Anzahl der versendeten E-Mails reduziert wird. Unser Ziel ist es, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, ohne Sie mit überflüssigen Nachrichten zu belästigen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr AKKUman.de Team
JP
Jörg P.
Stralsund
08.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Ein Lieferschein, Ware kam aber an 2 unterschiedlich Tagen an, stifte erstmal bei mir Verwunderung. Sollte besser kommuniziert werden. Sonst top, Ware o.k. und zeitnah geliefert
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
09.08.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir entschuldigen uns für die Verwirrung, die durch die getrennte Lieferung entstanden ist. Ihre Anregung zur besseren Kommunikation nehmen wir uns zu Herzen. Es freut uns, dass Sie mit der Ware und der Lieferzeit zufrieden sind. Wir arbeiten daran, den Service weiter zu verbessern und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr AKKUman.de Team
23.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Absolut in Ordnung

Ware wie bestellt geliefert, hatte allerdings auf eine etwas schnellere Lieferung gehofft. War aber im grünen Bereich.
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07.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Artikel war leider nicht lieferbar, Rückabwicklung war aber extrem schnell und die Kommunikation ausgezeichnet.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
08.08.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass der Artikel nicht lieferbar war, aber wir freuen uns, dass die Rückabwicklung schnell und die Kommunikation zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unseren Service weiter zu optimieren. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung besser bedienen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr AKKUman.de Team
WK
Walter K.
München
13.08.2024
 Verifizierte Bewertung
die Lieferung war perfect. Die Versandkosten waren allerderdinds sehr teuer da es Gefahrgut DPD war.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
14.08.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass die Lieferung perfekt geklappt hat. Wir verstehen, dass die Versandkosten für Gefahrgut per DPD höher ausfallen können, da spezielle Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden müssen. Wir schätzen Ihr Verständnis und hoffen, dass die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen dies ausgleicht. Mit freundlichen Grüßen, Ihr AKKUman.de Team
08.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Falsche bestellung anstandslos zurück…

Falsch brstellung anstandslos zurück genommen Geld auch zügig zurüch erstattet
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
12.08.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass wir die Rücksendung Ihrer falschen Bestellung problemlos bearbeiten und Ihr Geld zügig zurückerstatten konnten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr AKKUman.de Team
15.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Flotte Lieferung, Beschreibung wie beschrieben. Funktioniert einwandfrei
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
16.08.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und alles einwandfrei funktioniert. Gerne stehen wir Ihnen weiterhin zur Verfügung! Mit freundlichen Grüßen, Ihr AKKUman.de Team
DW
Doris W.
Haselünne
14.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Akkus passen, wir sind zufrieden. Die Lieferung hat auch gut geklappt
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
16.08.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass die Akkus passen und die Lieferung reibungslos verlief. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr AKKUman.de Team
28.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware Top..... Nur die Lieferzeit war länger als angegeben.
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03.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach erfolgter Nachfrage und Lieferung: alles i.O.!!!
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
05.08.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass nach Ihrer Nachfrage und der anschließenden Lieferung alles in Ordnung war. Sollten Sie zukünftig noch Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr AKKUman.de Team
IT
Ira T.
Erndtebrück
23.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Günstige Markenware.
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