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Bewertungen:

3.560 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.225 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

23.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe kürzlich das Zendure SolarFlow Set mit 1 x Akku 48V 20Ah 960Wh erworben und möchte meine Erfahrungen sowohl mit dem Kaufprozess als auch mit der Rücksendung teilen. Der Kauf des Zendure SolarFlow Set mit 1 x Akku 48V 20Ah 960Wh war ein nahtloser Prozess. Die Website von AKKUman.de ist benutzerfreundlich und informativ, sodass ich alle notwendigen Details über das Produkt und seine Funktionen leicht finden konnte. Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und ich erhielt innerhalb weniger Stunden eine Bestellbestätigung. Die Lieferung erfolgte zügig und das Produkt war gut verpackt, um Transportschäden zu vermeiden. Das Zendure SolarFlow Set mit 1 x Akku 48V 20Ah 960Wh selbst machte einen sehr hochwertigen Eindruck. Die Verarbeitung ist robust und die technischen Spezifikationen haben meine Erwartungen voll erfüllt. Besonders beeindruckend fand ich in der Theorie die einfache Installation und die Benutzerfreundlichkeit. Innerhalb weniger Minuten sollte das Gerät einsatzbereit sein und zuverlässige Leistung liefern. Leider stellte sich heraus, dass der Hub aufgrund eines nicht analysierbaren Problems den Batteriespeicher nicht erkannte. Der Rücksendeprozess bei AKKUman.de war jedoch genauso reibungslos wie der Kauf. Der Kundenservice reagierte prompt auf meine Rücksendeanfrage und gab mir klare Anweisungen, wie ich das Gerät zurücksenden kann. Innerhalb von 24 Stunden erhielt ich ein Rücksendeetikett und konnte das Gerät problemlos zurückschicken. Die Rückerstattung wurde schnell bearbeitet, und innerhalb weniger Tage war der Betrag wieder auf meinem Konto. Der gesamte Prozess verlief transparent und unkompliziert, was für mich als Kunde äußerst beruhigend war. Trotz der Tatsache, dass der Zendure SolarFlow Set mit 1 x Akku 48V 20Ah 960Wh letztlich nicht einsetzbar war, bin ich äußerst zufrieden mit dem Service und der Professionalität von AKKUman.de. Sowohl der Erwerb als auch die Rücksendung wurden effizient und kundenfreundlich abgewickelt. Ich kann AKKUman.de definitiv weiterempfehlen und werde in Zukunft sicherlich wieder bei ihnen einkaufen, wenn ich ähnliche Produkte benötige.
DH
Detlev H.
Kleinmachnow

Relevanteste negative Bewertung

21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich hätte ich ihm gar keinen Stern gegeben. Nach einer Woche nach der Bestellung, ohne dass ich irgendeine Information über den Status der Bestellung erhielt, fragte ich nach, was los sei, und mir wurde trocken mitgeteilt, dass es ein Problem gäbe, die Bestellung aber in der folgenden Woche ausgeliefert werden würde. Nach einer weiteren Woche des Wartens, ohne dass mir irgendetwas mitgeteilt wurde, schicke ich noch eine E-Mail und frage nochmal nach, was mit der Bestellung geschieht. Die gleiche trockene und unprofessionelle Antwort, dass es noch 4 Wochen dauern wird. Ich bestelle nie wieder hier. Diesen Leuten muss man die Zunge rausstrecken, damit sie einem sagen, was los ist. Null Interesse von ihrer Seite.
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Bewertungen für Akkuman.de | Akku Shop

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Relevanz
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25.08.2024
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23.08.2024
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20.08.2024
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18.08.2024
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17.08.2024
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17.08.2024
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15.08.2024
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14.08.2024
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13.08.2024
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08.08.2024
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08.08.2024
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07.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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07.08.2024
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SK
Steffen K.
13467 Berlin
07.08.2024
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05.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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04.08.2024
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EP
Edgar P.
Westerwalsede
12.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Erstattung nach Rücksendung.m

Habe leider 2 Akkus zurück schicken müssen, da sie nicht passen. Erhalte aber keine positive Rückmeldung, geschweige denn eine Erstattung. Gruß Edgar Pannier,
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
12.08.2024
Lieber Herr Pannier, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Akkus nicht gepasst haben und Sie bisher keine Rückmeldung erhalten haben. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern und sicherstellen, dass Ihre Rücksendung schnellstmöglich bearbeitet wird. Sie erhalten von uns eine Bestätigung, sobald die Rückerstattung veranlasst wurde. Vielen Dank für Ihre Geduld. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr AKKUman.de Team
SM
08.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung mangelhafter Ware

Es wurden nicht ladbare chinesische Akkus geliefert. Rückabwicklung einwandfrei durch Retourenschein mit anschl. Gutschrift
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12.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Rechnung falsch geliefert

Sie haben eine Rechnung an unseren Kunden obwohl wir schon per Paypal bereits bezahlt haben.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
13.08.2024
Es tut uns sehr leid, dass es zu dieser Verwirrung gekommen ist. Wenn Sie bereits per PayPal bezahlt haben, sollte natürlich keine zusätzliche Rechnung ausgestellt werden. Bitte ignorieren Sie die Rechnung, die Sie erhalten haben. Wir werden den Fehler umgehend prüfen und sicherstellen, dass alles korrekt verbucht wird. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr AKKUman.de Team
31.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Defekten Akku erhalten, Rücksendungs- Kosten . Nicht zu empfehlen!!!!
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