Akkuman.de | Akku Shop

Bewertungen:

Lieber Herr H....., wir nehmen Kritik durch Kunden immer sehr ernst und versuchen unsere Prozesse immer wieder zu hinterfragen und zu verbessern. Aber leider schiessen Sie hier sachlich mit Ihrer Darstellung klar am Ziel vorbei. Ihre Äußerung hier schädigt unseren Ruf und unsere Werte. Was Sie hier behaupten, erfüllt leider den Tadbestand der üblen Nachrede, evtl. sogar der Verleumdung. Hierbei handelt es sich leider um keinen Kavaliesdelik, sondern um einen Straftatsbestand. Den könnnen wir so nicht stehen lassen und werden diesen gegenüber Ihnen an anderer Stelle würdigen. Mit besten Grüßen AKKUman.de

Vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihrer Bestellung auf unserer Website. Es tut uns leid zu hören, dass der Akku, den Sie bestellt haben, letztendlich nicht lieferbar war. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unsere Mitarbeiter bemühen sich stets, genaue Informationen über die Verfügbarkeit unserer Produkte bereitzustellen. Es ist jedoch möglich, dass es zu Verzögerungen oder Schwierigkeiten bei der Aktualisierung der Bestandsdaten auf unserer Website gekommen ist. Wir werden Ihre Bedenken mit unserem Team teilen und sicherstellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und prüfen, ob wir alternative Lösungen für Ihre Bestellung anbieten können. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Akkuman.de

Hallo Lieber Kunde, eine E-Mail von Ihnen haben wir leider nicht erhalten. Hier ist uns bei der Lieferung ein Fehler unterlaufen. Wir lösen den Sachverhalt mit Ihnen gern auf. So als Gewerbetreibender einer Kapitalgesellschaft st Ihr Feedback auch etwas überzogen, wir als AKKUman.de lassen uns auf ein solches Niveau leider nicht hinab. Sorry für die Umstände. Mfg AKKUman.de

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns unzufrieden sind. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie nur 2 von den bestellten 4 Akkus erhalten haben und dass trotz Ihrer Nachfrage die fehlenden 2 Akkus noch nicht geliefert wurden. Das ist definitiv nicht der Standard, den wir bei unseren Lieferungen anstreben. Wir verstehen Ihren Ärger und nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst. Umgehend werden wir uns um Ihr Anliegen kümmern und sicherstellen, dass Ihnen die fehlenden Akkus so schnell wie möglich zugesandt werden. Leider hatte siche unsere Lagerbestand bis der Fehler bemerkt wurde auch auf 0 Artikel refuziert, frische Ware trifft leider erst in ein paar Tagen ein, da unsere Lieferanten leider derzeit auch mehr als 2 Wochen für Lieferungen benötigen. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und bitten Sie, uns eine weitere Chance zu geben, Ihnen den hervorragenden Kundenservice zu bieten, den Sie von uns erwarten. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen. Wir sind bestrebt, Ihnen zu helfen und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. AKKUman.de

Sehr geehrter Kunde/Kundin, es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Sie eine solch negative Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre Bestellung nicht vollständig geliefert wurde und Sie den Kundenservice nicht erreichen konnten. Wir möchten jedoch betonen, dass wir uns stets bemühen, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden und Ihnen ein qualitativ hochwertiges Produkt zu liefern. Leider kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen oder Fehler bei der Lieferung kommen, was wir sehr bedauern. Gerne möchten wir Ihnen weiterhelfen und eine Lösung für Ihr Problem finden. Wir bitten Sie, uns per E-Mail oder über unseren Rückrufservice zu kontaktieren, damit wir Ihre Beschwerde bearbeiten und eine Rückerstattung oder eine Ersatzlieferung veranlassen können. Wir hoffen, dass Sie uns die Chance geben, uns zu verbessern und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind und eine positive Erfahrung mit uns machen. Mit freundlichen Grüßen, Das AKKUman.de-Team

Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihrer Erfahrung mit unserem Service hatten. Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung, und wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerungen und den Mangel an Kommunikation entschuldigen. Es ist bedauerlich zu hören, dass wir Ihre E-Mails nicht rechtzeitig beantwortet haben und dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns telefonisch zu erreichen. Dies entspricht nicht unseren üblichen Standards, und wir werden sicherstellen, dass wir in Zukunft effizienter und reaktionsschneller sind. In Bezug auf die eidesstattliche Erklärung verstehen wir Ihre Frustration. Wir möchten jedoch betonen, dass unser Ziel darin besteht, sicherzustellen, dass alle Unstimmigkeiten und Probleme so genau wie möglich dokumentiert werden, um sie effektiv zu lösen. Wir werden Ihre Anmerkungen jedoch zur Kenntnis nehmen und unsere Verfahren überprüfen, um sicherzustellen, dass sie für unsere Kunden so reibungslos wie möglich ablaufen. Bitte kontaktieren Sie uns erneut, damit wir die Angelegenheit weiter klären und Ihnen den bestmöglichen Service bieten können. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind bestrebt, Ihre Erwartungen zu erfüllen.

Wir bedauern zutiefst, von Ihrem unzufriedenen Erlebnis zu hören und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es tut uns leid, dass Sie versehentlich die falsche Ware erhalten haben, und wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Dies entspricht nicht unseren Standards für Kundenzufriedenheit. Unsere Absicht war es, Ihnen eine reibungslose und zufriedenstellende Erfahrung zu bieten, und wir bedauern, dass wir in diesem Fall nicht unseren eigenen Erwartungen gerecht geworden sind. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass unsere Prozesse überprüft werden, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden. Falls Sie weiterhin Bedarf an der richtigen Ware haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Sie die korrekten Produkte erhalten. Wir sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, dies wiedergutzumachen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von AKKUman.de

Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir bedauern zutiefst, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen. Wir haben mehrere Versuche unternommen, Sie telefonisch und per E-Mail zu kontaktieren, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, aber bedauerlicherweise blieb eine Rückmeldung aus. Inzwischen möchten wir Sie darüber informieren, dass Ihre Retoure gestern versandt wurde. Wir hoffen aufrichtig, dass dies zu Ihrer Zufriedenheit beiträgt. Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Akkuman.de

Vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihrer Erfahrung mit Akkuman.de. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Lieferzeit für die Akkus länger gedauert hat als erwartet, obwohl sie auf unserer Homepage als sofort lieferbar angezeigt wurden. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns, um unsere Servicequalität zu verbessern. Bezüglich des kostenlosen Willkommensgeschenks, das nicht geliefert wurde, bedauern wir die Verzögerung und den Fehler in der Bearbeitung. Bitte lassen Sie es uns wissen, ob Sie noch Interesse daran haben, und wir werden sicherstellen, dass es Ihnen umgehend zugesandt wird. Wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Angelegenheiten aufmerksam gemacht haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Akkuman.de

Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen aufgrund Ihrer Bestellung bei AKKUman.de entstanden sind. Es tut uns leid, dass die Ware nicht wie vereinbart geliefert werden konnte und keine rechtzeitige Benachrichtigung erfolgte. In Ihrem Fall ist es bedauerlicherweise zu einem unvorhergesehenen Engpass gekommen, und unsere Vorräte sind über das Wochenende aufgebraucht worden. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und wir bedauern, dass wir nicht rechtzeitig darauf reagieren konnten. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir hart daran arbeiten, die Situation zu beheben. Die nächste Lieferung unserer Produkte wird Mitte November erwartet, und wir werden sicherstellen, dass Sie Ihre Bestellung so bald wie möglich erhalten, sobald die Ware verfügbar ist. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir werden sicherstellen, dass Ihre zukünftigen Erfahrungen mit AKKUman.de reibungsloser und zufriedenstellender verlaufen. Nochmals unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von AKKUman.de

Vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihrer Erfahrung mit unserer Sendung. Es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben und dass Ihr Einkauf bei uns zu einer Enttäuschung geführt hat. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn eine Sendung verloren geht oder nicht wie erwartet geliefert wird. Unser oberstes Ziel ist es, sicherzustellen, dass alle unsere Kunden ihre Bestellungen rechtzeitig und in einwandfreiem Zustand erhalten. Es tut uns leid, dass wir in Ihrem Fall diesem Anspruch nicht gerecht werden konnten. Wir möchten Ihnen versichern, dass Kundenzufriedenheit für uns höchste Priorität hat. Es freut uns jedoch, dass Sie Ihr Geld zurückerstattet bekommen haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden und unsere Abläufe zu verbessern.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen aufgrund der Nichtverfügbarkeit des von Ihnen bestellten Produkts entstanden sind. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir intensiv daran arbeiten, die Ware so bald wie möglich wieder auf Lager zu haben. Es tut uns leid, dass wir Sie bisher nicht über den Sendungsstatus informiert haben. Wir verstehen, wie wichtig es ist, auf dem Laufenden zu bleiben, und wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst. Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, Ihnen so schnell wie möglich eine aktualisierte Information zu geben. Wir möchten uns nochmals für die Verzögerung und den Mangel an Kommunikation entschuldigen. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden sicherstellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Sobald wir neue Informationen haben, werden wir Sie umgehend benachrichtigen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Akkuman.de

Sehr geehrte Kunden, Sie haben einen AKKUumbau gekauft, leider haben wir Ihren Akku zum Austausch noch nicht erhalten! Sorry, daher können Sie auch noch keine Sendung erhalten haben. Wir nehmen zu Ihnen mal gleich Kontakt auf, um dass Problem schnellstens zu lösen. Viele Grüße AKKUman.de

Wir bedauern zutiefst, dass unsere Geschäftsbeziehung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Leistungen unzufrieden waren. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Wir möchten uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden und sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Erfahrungen mit uns positiv sind. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Ihr Anliegen überprüft, und es scheint, dass es bei der Lieferung zu Verzögerungen gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass Ihre Ware so schnell wie möglich zu Ihnen gelangt. Die Ware sollte in kürze bei ihnen eintreffen. Nochmals Entschuldigung für die Verzögerung, und vielen Dank für Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Wir bedauern sehr, von Ihrer unzureichenden Erfahrung mit unserer Firma zu hören. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung noch nicht eingetroffen ist und dass wir nicht auf Ihre E-Mails geantwortet haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass Kundenzufriedenheit für uns von höchster Bedeutung ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären, werden wir uns umgehend mit unserem Versandteam in Verbindung setzen, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen. Des Weiteren werden wir sicherstellen, dass unsere Kundendienstabteilung Ihre E-Mails umgehend bearbeitet und Ihnen eine angemessene Antwort zukommen lässt. Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis bedanken. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden alles tun, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir werden sicherstellen, dass Ihre Anliegen schnellstmöglich behoben werden.

Sehr geehrte/r [Kunde/Kundin], wir bedauern aufrichtig, dass die Ware bis heute noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Wir sind uns bewusst, dass Sie bereits einen Nachforschungsantrag gestellt haben, um das Problem zu klären. Unser Team hat am 12-05-2023 eine Erklärung an DHL gesendet, um die Angelegenheit zu klären. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Situation ernst nehmen und alles in unserer Macht Stehende tun, um eine Lösung zu finden. Die Bearbeitung von Nachforschungsanträgen kann leider einige Zeit in Anspruch nehmen, da wir auf die Rückmeldung von DHL warten müssen. Wir verstehen, dass dies für Sie frustrierend ist und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir werden den Fall weiterhin genau verfolgen und Sie umgehend informieren, sobald wir neue Informationen von DHL erhalten. Ihr Anliegen ist uns wichtig und wir möchten sicherstellen, dass Sie die bestellte Ware so schnell wie möglich erhalten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Darüber hinaus veranlassen wir eine erneute Zusendung des Produktes an Sie. Mit freundlichen Grüßen, AKKUman.de. P.S.: Die Bewertung ist daher etwas Missverständlich von Ihnen, da Ihnen der Sachverhalt doch bekannt ist.