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Akkuman.de | Akku Shop
Bewertungen:

3.299 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.500 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

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  • Geprüfte Identität
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Relevanteste positive Bewertung

15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr großes Sortiment an Batterien, auch die gewünschten "Lithium 3,6V Batterie ER14250 1/2 AA ER 14250" werden angeboten, mit einer kundenfreundlichen Preisgestaltung. Zusätzlich eine schnelle Lieferung.

Relevanteste negative Bewertung

21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich hätte ich ihm gar keinen Stern gegeben. Nach einer Woche nach der Bestellung, ohne dass ich irgendeine Information über den Status der Bestellung erhielt, fragte ich nach, was los sei, und mir wurde trocken mitgeteilt, dass es ein Problem gäbe, die Bestellung aber in der folgenden Woche ausgeliefert werden würde. Nach einer weiteren Woche des Wartens, ohne dass mir irgendetwas mitgeteilt wurde, schicke ich noch eine E-Mail und frage nochmal nach, was mit der Bestellung geschieht. Die gleiche trockene und unprofessionelle Antwort, dass es noch 4 Wochen dauern wird. Ich bestelle nie wieder hier. Diesen Leuten muss man die Zunge rausstrecken, damit sie einem sagen, was los ist. Null Interesse von ihrer Seite.
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Bewertungen für Akkuman.de | Akku Shop

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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Der 18650 Akku ist entladen angekommen. Das entspricht nicht den besten Lagerbedingungen. Wer weiß seit wann der Akku schon leer war.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
vor 12 Stunden
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass der 18650 Akku entladen bei Ihnen angekommen ist. Das entspricht nicht unseren Qualitätsstandards, und wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Versand- und Lagerprozesse zu überprüfen und sicherzustellen, dass eine solche Situation in Zukunft vermieden wird. Wir verstehen die Bedeutung der Lagerbedingungen für die Qualität unserer Produkte und werden sicherstellen, dass unsere Produkte in bestmöglicher Verfassung bei unseren Kunden ankommen. Bitte zögern Sie nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind, und sind bereit, eine Lösung anzubieten, die Ihren Erwartungen entspricht. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir hoffen, dass wir Sie trotz dieser Erfahrung weiterhin als zufriedenen Kunden bei AKKUman.de begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von AKKUman.de
PP
Peter P.
Rheinbreitbach
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Leere Knopfbatterien CR2032 geliefert

Die 10 Knopfbatterien Varta CR2032 waren bei Anlieferung mehr oder weniger leer (gemessene Leerlaufspannung zwischen 2,69 und 3,02 V)! Überdies handelte es sich um eine im wörtlichen Sinne "lose Verpackung" - ohne jeglichen Schutz der Pole vor ungewollter Entladung und ohne jegliche Info über das Herstellungs- oder "best Before"-Datums. Beides sollte für einen Fachhändler ein Unding sein. Einzig positiv: Nach meiner Reklamation bekam ich umgehend eine einwandfreie Ersatzlieferung.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
vor 7 Tagen
Sie haben lose Ware bestellt und keine Blisterware. Die Spannung ist auch okay, weil vermutlich mit einem Discountmessgerät gemessen. Bitte einfach beim nächsten mal Blisterware kaufen. Danke.
HH
Heinrich H.
Troisdorf
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ersatzakku passte nicht! Ich habe einen Ersatzakku gesucht, der kompatibel ist zu meinem bisherigen Akku, Typ: NKY434B2. Der bestellte Akku war in entsprechend gelistet, passte aber nicht und musste ich zurückschicken. Bezahlte Rechnung wurde prompt erstattet.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass der von Ihnen bestellte Ersatzakku nicht zu Ihrem bisherigen Akku passte. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es ist unser Ziel, unseren Kunden genaue und zuverlässige Produktinformationen bereitzustellen, und es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht der Fall war. Wir werden sicherstellen, dass die Produktbeschreibungen in Zukunft genauer und präziser sind. Wir freuen uns jedoch, dass die Rückerstattung Ihrer bezahlten Rechnung prompt erfolgt ist. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft besser bedienen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von AKKUman.de
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Service ist zu verbessern. Das Servicetelefon mit der Antwort rufen sie später an und das tagelang, kann auf keinen fall befriedigen.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Es ist bedauerlich, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns telefonisch zu erreichen, und wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir verstehen, dass eine verzögerte Reaktion auf Ihre Anfragen frustrierend sein kann, und das entspricht nicht unseren Standards bei AKKUman.de. Wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um unsere Servicequalität zu verbessern und sicherzustellen, dass Kundenanfragen zeitnah und effizient bearbeitet werden. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zu gewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von AKKUman.de
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Artikel wurde beschädigt geliefert, mangelde Verpackung
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
vor 8 Tagen
Wir bedauern zutiefst, dass der von Ihnen bestellte Artikel beschädigt geliefert wurde. Es tut uns leid, dass die Verpackung offenbar nicht ausreichend war, um den Artikel während des Transports zu schützen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihr Feedback ist äußerst wichtig für uns, und wir werden unsere Verpackungsprozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass so etwas nicht erneut vorkommt. Bitte zögern Sie nicht, uns umgehend zu kontaktieren, damit wir eine Lösung für das Problem finden können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind, und werden alles daran setzen, um das beschädigte Produkt zu ersetzen oder anderweitig zu kompensieren. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von AKKUman.de
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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27.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
30.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
26.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Insgesamt zufriedenstellend

Der Versand erfolgte schnell. Leider wurde je Artikel nur ein Stück geliefert, obwohl von einigen Artikeln zwei Stück bestellt wurden. Das üben wir nochmal. Nach der Reklamation wurden die fehlenden Artikel aber ebenso schnell nachgeliefert, allerdings ohne eine Rückmeldung oder Entschuldigung. Kommunikation üben wir auch nochmal. Insgesamt bin ich aber zufrieden, gutes Preis-Leistungsverhältnis.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
30.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht vollständig war und die Kommunikation nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden sicherstellen, dass wir an der Verbesserung unseres Services arbeiten, insbesondere in Bezug auf die Bestellgenauigkeit und die Kommunikation mit unseren Kunden. Wir freuen uns, dass die fehlenden Artikel schnell nachgeliefert wurden und Sie insgesamt zufrieden mit dem Preis-Leistungsverhältnis sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
HJ
Haralde J.
Rottenburg
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe 720 Watt Ebikeakku gekauft. Akku schnappt aber nicht in die Verriegelung ein. Telefonisch leider gar nicht zu erreichen. Über email kam dann am nächsten Tag eine Nachricht Problem konnte aber nicht gelöst werden
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
30.04.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem E-Bike-Akku haben und dass unser Kundenservice nicht die gewünschte Unterstützung bieten konnte. Es ist wichtig, dass der Akku einwandfrei funktioniert und ordnungsgemäß in die Verriegelung einrastet. Bitte senden Sie uns weitere Informationen zu Ihrem Problem, damit wir Ihnen besser helfen können. Möglicherweise können wir Ihnen eine alternative Lösung anbieten oder einen Austausch arrangieren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis
RM
Roland M.
Niefern-Öschelbronn
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware wird als sofort Lieferbar angeboten und nicht geliefert.

LifeP04 Batterie wurde am 02.04.2024 als sofort Lieferbar angeboten und von mir bestellt. Nachdem ich nach 10 Tagen weder eine Lieferung noch eine Nachricht von der Firma erhielt, wurde mir auf meine Nachfrage per Email geantwortet, dass die Ware vom Hersteller unterwegs sei und ich diese in den nächsten Tagen erhalten sollte. Nach weiteren ca. 10 Tagen ohne Lieferung erhielt ich nun auf meine erneute Anfrage per Email die Antwort, frühester Liefertermin Ende Juni 2024! Dass ich nun genug hatte ist wohl nachvollziehbar. Meine Zahlung vom 02.04.2024 in Höhe von 850€ wurde mir heute am 25.04.2024 zurückerstattet. Nie wieder werde ich bei dieser Firma etwas bestellen. Keine Weiterempfehlung.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
30.04.2024
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer Firma so enttäuschend war. Verzögerungen bei der Lieferung und mangelnde Kommunikation sind inakzeptabel und stehen im Widerspruch zu unseren Servicestandards. Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten und den Ärger, den dies verursacht hat. Ihr Feedback ist äußerst wichtig für uns, und wir werden es nutzen, um unsere Prozesse zu überprüfen und zu verbessern, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Kapazität der Akkus stimmt bei weitem nicht , fällt viel zu niedrig aus. Anstatt 5000mAh , wurden nur ca. 3600 mAh gemessen.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
30.04.2024
Es tut uns leid zu hören, dass die Kapazität der Akkus nicht den Erwartungen entspricht. Qualität und Genauigkeit sind für uns von höchster Priorität, und wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst, damit wir das Problem untersuchen und eine zufriedenstellende Lösung finden können.
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich hätte ich ihm gar keinen Stern gegeben. Nach einer Woche nach der Bestellung, ohne dass ich irgendeine Information über den Status der Bestellung erhielt, fragte ich nach, was los sei, und mir wurde trocken mitgeteilt, dass es ein Problem gäbe, die Bestellung aber in der folgenden Woche ausgeliefert werden würde. Nach einer weiteren Woche des Wartens, ohne dass mir irgendetwas mitgeteilt wurde, schicke ich noch eine E-Mail und frage nochmal nach, was mit der Bestellung geschieht. Die gleiche trockene und unprofessionelle Antwort, dass es noch 4 Wochen dauern wird. Ich bestelle nie wieder hier. Diesen Leuten muss man die Zunge rausstrecken, damit sie einem sagen, was los ist. Null Interesse von ihrer Seite.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
30.04.2024
Es tut uns aufrichtig leid, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung zu hören. Kundenkommunikation und Transparenz sind für uns von größter Bedeutung, und es ist bedauerlich, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerungen bei Ihrer Bestellung. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben, und wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die beiden Bleiakkus waren leider sehr schlecht verpackt. Es fehlte ein Umverpackung jedes einzelnen Akkus, sicherer halt innerhalb der Hauptverpackung war somit nicht gegeben. Wäre der Karton während des Transportes nur einmal hingefallen, wären die schweren Bleiakkus sicherlich beschädigt worden.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
30.04.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Verpackung Ihrer Bleiakkus unzufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass zukünftige Bestellungen besser geschützt sind, um Transportschäden zu vermeiden. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Hab eine Batterie bestellt und bezahlt.Nach über einer Woche immer noch nichts da,auf Nachfrage hieß es dann, das die gar nicht am Lager ist. Man wollte dann eine alternative schicken.Na mal sehen. Kommunikation ist alles.Ich brauchte Sie für einen Kunden
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
30.04.2024
Es tut mir leid zu hören, dass es Verzögerungen bei Ihrer Bestellung gab und dass die Batterie nicht wie erwartet am Lager war. Verzögerungen und unvorhergesehene Probleme können frustrierend sein, insbesondere wenn Sie die Ware für einen Kunden benötigen. Eine klare und zeitnahe Kommunikation seitens des Unternehmens ist entscheidend, um solche Situationen zu bewältigen und das Vertrauen der Kunden aufrechtzuerhalten. Ich hoffe, dass die alternative Batterie schnell und zufriedenstellend geliefert wird. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, empfehle ich Ihnen, sich erneut mit dem Unternehmen in Verbindung zu setzen, um den aktuellen Status Ihrer Bestellung zu klären. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
18.04.2024
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Sendung wurde ohne Benachrichtigung beim Nachbar abgegeben. Bekam die Sendung zwei Tage später
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
30.04.2024
Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit Ihrer Sendung gab. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Es ist wichtig für uns, dass Ihre Bestellung reibungslos abläuft, und wir werden sicherstellen, dass wir unser Zustellsystem überprüfen, um solche Vorfälle zukünftig zu vermeiden. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Lieferung, keine Reaktion.

Nach der Bestellung von Ersatzakkus im online Shop, warte ich nunmehr 3 Wochen auf die Lieferung. Kein kommunzierter Liefertermin, die Ware ist bereits bezahlt! In Summe kein zuverlässiger Service.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
30.04.2024
Es tut mir leid zu hören, dass Sie solche Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung hatten. Es ist verständlich, dass Sie enttäuscht sind, insbesondere wenn Sie bereits bezahlt haben und immer noch auf die Lieferung warten. Das Fehlen eines kommunizierten Liefertermins macht die Situation sicherlich noch frustrierender. Im Normalfall sollte eine automatisierte Mail an sie raus gehen wenn es zu Verzögerungen kommt. Wir entschuldigen uns für den Vorfall und bitten sie um Verzeihung.
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider hatte ich einen Akku bekommen, an dem der Stecker um 180 Grad gedreht eingebaut wurde. Zum Glück ging er nicht ins Rad sonst hätte sich die Elektrik wohl verabschiedet. Die Kommunikation lief über eine Person die dann im Urlaub war. Kein andere wusste über den Fall bescheid. Nach vielem geschreibe hat die Rückerstattung dann doch geklappt.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
30.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid, von Ihrem Erlebnis zu hören. Es ist inakzeptabel, dass der Akku falsch eingebaut wurde und dass die Kommunikation nicht reibungslos verlief. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerungen bei der Rückerstattung. Wir werden interne Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Ihre Erfahrung hilft uns, unseren Service zu verbessern, und wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen und sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind.
06.04.2024
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
30.04.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind. Wenn es Probleme gab, würden wir gerne mehr darüber erfahren, um sie zu lösen und unseren Service zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben Email: m.heeb@wsb-battery.de. Wir sind hier, um zu helfen.
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Trotz telefonischer Beratung konnte ich leider den richtigen Akku nicht finden. Nach 2 maliger Retoure erhielt ich aber postwendend die Gutschrift .
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
30.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Sie trotz telefonischer Beratung den richtigen Akku nicht finden konnten. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Es freut uns jedoch, dass die Retoure reibungslos verlief und Sie prompt eine Gutschrift erhalten haben. Kundenservice ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind, auch wenn ein Produkt nicht den Erwartungen entspricht. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in uns! 🌟🔋
25.03.2024
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