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Akkuman.de | Akku Shop
Bewertungen:

3.295 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.515 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 12.09.2016
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Akkuman.de | Akku Shop erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr großes Sortiment an Batterien, auch die gewünschten "Lithium 3,6V Batterie ER14250 1/2 AA ER 14250" werden angeboten, mit einer kundenfreundlichen Preisgestaltung. Zusätzlich eine schnelle Lieferung.

Relevanteste negative Bewertung

21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich hätte ich ihm gar keinen Stern gegeben. Nach einer Woche nach der Bestellung, ohne dass ich irgendeine Information über den Status der Bestellung erhielt, fragte ich nach, was los sei, und mir wurde trocken mitgeteilt, dass es ein Problem gäbe, die Bestellung aber in der folgenden Woche ausgeliefert werden würde. Nach einer weiteren Woche des Wartens, ohne dass mir irgendetwas mitgeteilt wurde, schicke ich noch eine E-Mail und frage nochmal nach, was mit der Bestellung geschieht. Die gleiche trockene und unprofessionelle Antwort, dass es noch 4 Wochen dauern wird. Ich bestelle nie wieder hier. Diesen Leuten muss man die Zunge rausstrecken, damit sie einem sagen, was los ist. Null Interesse von ihrer Seite.
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Bewertungen für Akkuman.de | Akku Shop

 Sortierung  
Relevanz
06.04.2024
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
30.04.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind. Wenn es Probleme gab, würden wir gerne mehr darüber erfahren, um sie zu lösen und unseren Service zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben Email: m.heeb@wsb-battery.de. Wir sind hier, um zu helfen.
25.03.2024
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12.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware zum ersten Liefertermin nicht erhalten und weitere Termine anscheinend wieder vorbei.

Ware zum Termin lieferbar, Rechnung erhalten mit "heute wird der Artikel Versendet". Dann 1Woche keine Rückmeldung und kein Versand. Dann per Email angefragt und am gleichen Tag eine Antwort erhalten das mit dem Wortlaut "sorry für die Umstände, leider ist uns ein Fehler unterlaufen, was die Lieferfähigkeit des Artikels betrifft". Rückeldung dann per Email. Ok Liefertermin eine Woche später. Nun nach dem Wochenende laut Internetseite wird das wieder nichts. Telefonisch und per Email bekommt man leider keine Antwort. Alles nicht wirklich Kundenförderlich. Es kann gut sein das nicht alles zum Termin kommt. Aber den Kunden könnten man vielleicht mal informieren. Aktuell kann ich nur 3 Sterne geben.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
13.03.2024
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist äußerst wichtig für uns, da sie uns hilft, unseren Service zu verbessern und solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die verzögerte Lieferung entstanden sind, sowie für die mangelnde Kommunikation und den fehlenden Kundenservice. Dies entspricht nicht unseren Standards und wir entschuldigen uns dafür. Wir werden sicherstellen, dass Ihr Anliegen umgehend bearbeitet wird und dass Sie eine angemessene Lösung erhalten. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihre Situation besser verstehen und Ihnen helfen können. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihre Erfahrung zu verbessern und Ihnen in Zukunft eine bessere Servicequalität bieten zu können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
NR
Norbert R.
Nürnberg
24.02.2024
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An einer Batterie ist der Plus-Pool eingedrückt, so, dass kein Kontakt zustande kommt. hoffentlich lässt sich dieser ein wenig hochziehen,, um das Problem zu beheben. Ansonsten schnelle Lieferung, korrekte Abwicklung
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
26.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit einer Ihrer Batterien hatten. Gerne stehen wir Ihnen zur Verfügung, um eine Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der korrekten Abwicklung zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von AKKUman.de 🌟🔋
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung zum Lieferstatus. enannter Liefertermin 7.-9.2. längst überzogen, keine Antwort auf Nachfrage. Kann ich bisher nur mit Mangelhaft bewerten.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
26.02.2024
Sehr geehrter Kunde, Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerung Ihrer Bestellung entstanden sind. Es tut uns leid, dass Sie keine Rückmeldung zum Lieferstatus erhalten haben und dass der genannte Liefertermin überschritten wurde. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihr Anliegen umgehend prüfen und uns bemühen, Ihnen schnellstmöglich eine Lösung anzubieten. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen zufriedenstellend bearbeitet wird. Der Artikel ist mit Verspätung von unseren Hersteller angekommen, wir hoffen der Artikel ist bei ihnen angekommen und entspricht ihren Ansprüchen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von AKKUman
TE
Thomas E.
Freital
17.02.2024
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Wo bleibt die Lieferung …

Nach über zehn Tagen ist die Lieferung noch nicht angekommen.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
26.02.2024
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass deine Lieferung noch nicht angekommen ist, obwohl bereits über zehn Tage vergangen sind. Das ist natürlich nicht der Standard, den wir bei AKKUman.de anstreben. Wir werden sofort eine Untersuchung einleiten, um herauszufinden, was bei der Lieferung schief gelaufen ist, und werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, auf eine Lieferung zu warten, und wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um das Problem umgehend zu beheben. Falls du weitere Fragen oder Bedenken hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen dir jederzeit gerne zur Verfügung und werden alles tun, um dir zu helfen. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Verzögerung und danken dir für deine Geduld und dein Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von AKKUman.de
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Falscher Batterietester geliefert!!!!
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
14.03.2024
Guten Tag, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen bitte kontaktieren sie uns über folgende E-Mail Adresse info@akkuman.de damit wir dieses Problem so schnell wie möglich lösen und sie hoffentlich dazu bewegen können eine bessere Bewertung zu bekommen. Wir entschuldigen uns vielmals für diesen Fehler und hoffen auf eine schnelle Lösung des Problems Mit freundlichen Grüßen Ihr AKKUman.de-Team
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
ist zu groß
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
26.02.2024
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass das Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht und du mit deinem Einkauf unzufrieden bist. Dein Feedback ist uns wichtig, und wir bedauern zutiefst, dass wir dich enttäuscht haben. Wir möchten dich um Entschuldigung bitten und versichern dir, dass wir dein Anliegen ernst nehmen und bestrebt sind, eine Lösung zu finden. Bitte kontaktiere uns, damit wir das Problem besprechen und eine zufriedenstellende Lösung finden können. Wir schätzen dein ehrliches Feedback, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden stets zufrieden sind. Nochmals möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, dein Vertrauen zurückzugewinnen und dich in Zukunft besser zu bedienen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von AKKUman.de
29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Absolut nicht zu empfehlen ich versuche schon seit Tagen telefonisch Kontakt auf zu nehmen weder telefonisch noch auf email wird geantwortet. Warte jetzt schon 2 Wochen auf eine Batterie angeblich wurde diese am 17.01 Versand bis heute keine Batterie kein Antwort.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
29.01.2024
Hallo, die Bestellung ist seit 18.01.2024 versendet, wir prüfen den Sachverhalt, wo diese sich befindet. Leider können wir keine E-Mail von Ihnen finden, um den Sachverhalt schneller zu prüfen. Mfg AKKUman.de
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Ein bisschen freundlicher bitte // Sendungen erst als versendet kommunizieren, wenn sie versendet sind

Die Freundlichkeit bei der Kundenkommunikation wegen einer Nachfrage zu verspäteter Lieferung (aus nachvollziehbaren Gründen) wäre ausbaufähig. Es wurde die Ware als versendet kommuniziert, obwohl diese noch nicht dem Paketdienst übergeben wurde. Die Ware ist einwandfrei.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
29.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unserer Kundenkommunikation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist unser Ziel, unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die vorzeitige Kommunikation des Versandstatus entstanden sind. Ihre Anmerkungen helfen uns, unsere Prozesse zu überprüfen und sicherzustellen, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden. Wir freuen uns jedoch zu hören, dass die gelieferte Ware einwandfrei ist. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Shop und Lieferung sehr gut

Einfache Auswahl und schnelle Lieferung! Abzüge dafür, dass man bei der Auswahl nicht sehen kann, wie alt die Batterien sind. Meine, gekauft 2024 waren von 2021
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21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ging flott, die Ware ok. Aber die unglaubliche Anzahl an Mail danach extrem nervig. Wie war die Ware, bewerten sie, Newsletter….
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
22.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass die Lieferung zügig erfolgte und die Ware Ihren Erwartungen entsprach. Wir entschuldigen uns jedoch für eventuelle Unannehmlichkeiten durch die Menge an Follow-up-E-Mails. Ihr Hinweis ist wichtig für uns, um unseren Service zu verbessern. Wir werden daran arbeiten, die Anzahl und Häufigkeit unserer E-Mails zu optimieren, um Ihre Erfahrung in Zukunft angenehmer zu gestalten. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung!
20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sendung vor 2 Wochen bestellt, bis heute weder angekommen noch eine Info erhalten.
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25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
29.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
29.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
EK
31.05.2023
 Verifizierte Bewertung

ECHTA

Am 12. Mai Artikel bestellt (sofort lieferbar/1-4 Werktage), am 23. nachgefragt per E-Mail und bis zum 31. Mai immer noch keine Antwort geschweige Lieferung erhalten - ECHT SCHADE! Ich betreibe selber einen Online-Shop, doch läuft die Bestellabwicklung und Angaben über verbindliche Lieferzeiten sowie zügige Rückmeldungen auf Kundenmails deutlich besser als hier...
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
31.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung des Artikels. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu Verzögerungen bei der Lieferung und der Kommunikation gekommen ist. Aber es handelt sich um einen Produktionsartikel. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und verstehen Ihre Enttäuschung. Als Betreiber eines Online-Shops wissen wir, wie wichtig eine reibungslose Bestellabwicklung und eine schnelle Kommunikation mit unseren Kunden sind. Es ist uns bewusst, dass wir in diesem Fall Ihren Erwartungen nicht gerecht geworden sind, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir arbeiten ständig daran, unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden eine herausragende Erfahrung machen. Ihre Erfahrungen helfen uns dabei, unsere Leistungen zu überdenken und zu optimieren. Wir werden Ihre Anmerkungen an das entsprechende Team weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind, und wir möchten die Möglichkeit haben, diese Angelegenheit zu klären und Ihnen eine Lösung anzubieten. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Verzögerungen entstanden sind. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen können und Ihnen in Zukunft eine verbesserte Erfahrung bieten können. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von AKKUman.de P.S. Egal was schief läuft, wir würden uns als Unternehmen auf ein solches Bewertungsniveau wie Sie es tun nie herablassen!
DW
Dieter W.
21709 Himmelpforten
08.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Vor 2 Wochen bestellt und noch nicht geliefert

Vor 2 Wochen bestellt und noch nicht mal ausgeliefert. Dass die Lieferung in der bestellten Menge ein paar Tage länger dauern könnte wurde mitgeteilt; aber diese paar Tage sind schon längst vorbei. Und das bei lediglich 4 Stück Stück Batterien. Hoffentlich bekomme ich diese überhaupt noch.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
08.08.2023
Hallo, leider hat sich der Wareneingang nochmal verschoben bei Ihrem Artikel, sobald die 9V Batterien geliefert werden, versenden wir diese schnellstens an Sie. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung die entstanden ist. AKKUman.de
31.12.2023
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Bestellung und Bezahlung lief reibungslos. Seitdem warte ich auf die Lieferung. Angeblich wurde vor sechs Tagen schon geliefert...
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09.06.2023
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Keine Original-Ware (Samsung-Zellen)

Auch nach längerem Abwarten habe ich keine Antwort auf meine Frage bezüglich der gelieferten Samsung Zellen erhalten. Die Zellen weisen eine Kennzeichnung auf, die NICHT der Spec von Samsung entspricht. Daher ist davon auszugehen, dass es sich um eine billige Immitation handelt. Diese gibt es bei Alibaba und den 40 Räubern direkt und deutlich preisgünstiger.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
09.06.2023
Lieber Herr H....., wir nehmen Kritik durch Kunden immer sehr ernst und versuchen unsere Prozesse immer wieder zu hinterfragen und zu verbessern. Aber leider schiessen Sie hier sachlich mit Ihrer Darstellung klar am Ziel vorbei. Ihre Äußerung hier schädigt unseren Ruf und unsere Werte. Was Sie hier behaupten, erfüllt leider den Tadbestand der üblen Nachrede, evtl. sogar der Verleumdung. Hierbei handelt es sich leider um keinen Kavaliesdelik, sondern um einen Straftatsbestand. Den könnnen wir so nicht stehen lassen und werden diesen gegenüber Ihnen an anderer Stelle würdigen. Mit besten Grüßen AKKUman.de
05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich sehe auf der Homepage das der Akku lieferbar ist und Frage zusätzlich noch per Mail ob das auch stimmt. Und dann bestelle ich es und nun doch nicht lieferbar?? Was hat der Mitarbeiter dem ich die Mail geschickt hat gemacht? Auch nur auf die Homepage geschaut??
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
13.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihrer Bestellung auf unserer Website. Es tut uns leid zu hören, dass der Akku, den Sie bestellt haben, letztendlich nicht lieferbar war. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unsere Mitarbeiter bemühen sich stets, genaue Informationen über die Verfügbarkeit unserer Produkte bereitzustellen. Es ist jedoch möglich, dass es zu Verzögerungen oder Schwierigkeiten bei der Aktualisierung der Bestandsdaten auf unserer Website gekommen ist. Wir werden Ihre Bedenken mit unserem Team teilen und sicherstellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und prüfen, ob wir alternative Lösungen für Ihre Bestellung anbieten können. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Akkuman.de