Sehr großes Sortiment an Batterien, auch die gewünschten "Lithium 3,6V Batterie ER14250 1/2 AA ER 14250" werden angeboten, mit einer kundenfreundlichen Preisgestaltung. Zusätzlich eine schnelle Lieferung.
Eigentlich hätte ich ihm gar keinen Stern gegeben. Nach einer Woche nach der Bestellung, ohne dass ich irgendeine Information über den Status der Bestellung erhielt, fragte ich nach, was los sei, und mir wurde trocken mitgeteilt, dass es ein Problem gäbe, die Bestellung aber in der folgenden Woche ausgeliefert werden würde. Nach einer weiteren Woche des Wartens, ohne dass mir irgendetwas mitgeteilt wurde, schicke ich noch eine E-Mail und frage nochmal nach, was mit der Bestellung geschieht. Die gleiche trockene und unprofessionelle Antwort, dass es noch 4 Wochen dauern wird. Ich bestelle nie wieder hier. Diesen Leuten muss man die Zunge rausstrecken, damit sie einem sagen, was los ist. Null Interesse von ihrer Seite.
Der Service bei Fragen ist eine Katastrophe! Bis heute keine Antwort.
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24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware immer noch nicht . Bestellt am Samstag 14.10. 23 !!!
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
26.10.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Ihr Anliegen überprüft, und es scheint, dass es bei der Lieferung zu Verzögerungen gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass Ihre Ware so schnell wie möglich zu Ihnen gelangt. Die Ware sollte in kürze bei ihnen eintreffen.
Nochmals Entschuldigung für die Verzögerung, und vielen Dank für Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware immernoch nicht da. Auf Emails wird nicht geantwortet.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
17.05.2023
Wir bedauern sehr, von Ihrer unzureichenden Erfahrung mit unserer Firma zu hören. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung noch nicht eingetroffen ist und dass wir nicht auf Ihre E-Mails geantwortet haben.
Wir möchten Ihnen versichern, dass Kundenzufriedenheit für uns von höchster Bedeutung ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären, werden wir uns umgehend mit unserem Versandteam in Verbindung setzen, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen. Des Weiteren werden wir sicherstellen, dass unsere Kundendienstabteilung Ihre E-Mails umgehend bearbeitet und Ihnen eine angemessene Antwort zukommen lässt.
Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis bedanken. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden alles tun, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir werden sicherstellen, dass Ihre Anliegen schnellstmöglich behoben werden.
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist bis heute noch nicht bei mir eingetroffen!
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
16.05.2023
Sehr geehrte/r [Kunde/Kundin],
wir bedauern aufrichtig, dass die Ware bis heute noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Wir sind uns bewusst, dass Sie bereits einen Nachforschungsantrag gestellt haben, um das Problem zu klären.
Unser Team hat am 12-05-2023 eine Erklärung an DHL gesendet, um die Angelegenheit zu klären. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Situation ernst nehmen und alles in unserer Macht Stehende tun, um eine Lösung zu finden.
Die Bearbeitung von Nachforschungsanträgen kann leider einige Zeit in Anspruch nehmen, da wir auf die Rückmeldung von DHL warten müssen. Wir verstehen, dass dies für Sie frustrierend ist und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir werden den Fall weiterhin genau verfolgen und Sie umgehend informieren, sobald wir neue Informationen von DHL erhalten. Ihr Anliegen ist uns wichtig und wir möchten sicherstellen, dass Sie die bestellte Ware so schnell wie möglich erhalten.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Darüber hinaus veranlassen wir eine erneute Zusendung des Produktes an Sie.
Mit freundlichen Grüßen,
AKKUman.de.
P.S.: Die Bewertung ist daher etwas Missverständlich von Ihnen, da Ihnen der Sachverhalt doch bekannt ist.
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die gelieferte Batterie war leider schon 5 Jahre alt.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
17.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich der gelieferten Batterie. Es tut uns leid zu hören, dass die Batterie bereits fünf Jahre alt war. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können. Wir werden sicherstellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis.
Bei Ihrem Kauf war hinterlegt, dass der Artikel erst ab Mitte Dezember verfügbar ist, dieser wird Anfang der kommende Woche an Sie versendet, wie angegeben. Bitte haben Sie noch ein paar Tage geduld.
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung verzögert, keine Reaktion auf Mail
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
08.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich der verzögerten Lieferung. Es tut uns außerordentlich leid, dass es zu dieser Verzögerung gekommen ist und dass Sie keine prompte Antwort auf Ihre E-Mail erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten.
Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und arbeiten daran, unsere Kommunikation und unseren Lieferprozess zu verbessern, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Ihre Zufriedenheit ist uns von höchster Priorität, und wir werden alles in unserer Macht stehende tun, um sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Erfahrungen mit uns reibungslos und zufriedenstellend verlaufen.
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 14 Tagen immer noch keine Lieferung.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
17.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir möchten uns zunächst für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die verzögerte Lieferung Ihrer Bestellung entstanden sind.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir uns heute intensiv mit Ihrem Anliegen beschäftigt haben und die nötigen Schritte unternommen wurden, um das Problem zu beheben. Ihre Bestellung wird noch heute versandt, und wir werden sicherstellen, dass sie so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass interne Probleme zu dieser Verzögerung geführt haben. Wir arbeiten hart daran, unsere internen Prozesse zu verbessern, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine reibungslose und zeitnahe Lieferung erhalten.
Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedanken uns für Ihr Verständnis. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Akkuman.de
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass der von Ihnen erworbene Akku bereits nach einer Woche defekt ist. Dies entspricht nicht unseren Qualitätsstandards, und wir verstehen, wie frustrierend dies für Sie sein muss.
Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen umgehend bearbeitet wird.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundensupport auf, damit wir Ihre Situation genauer prüfen können. Wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten, sei es der Ersatz des defekten Akkus oder eine andere geeignete Maßnahme.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und hoffen, dass wir die Gelegenheit erhalten, Ihr Vertrauen in unsere Produkte und Dienstleistungen wiederherzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von AKKUman.de
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Verständnis. Wir bedauern zutiefst, dass der Akku in Ihrer Bestellung gefehlt hat. Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat. Gerne kümmern wir uns sofort darum und werden den fehlenden Akku umgehend an Sie versenden. Bitte beachten Sie, dass das Paket in zwei Teilen geliefert wird, um sicherzustellen, dass Sie alle bestellten Artikel erhalten. Wir hoffen sehr, dass wir Ihr Vertrauen trotz dieses Vorfalls weiterhin verdienen können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen.
Hallo,
leider hat sich der Wareneingang nochmal verschoben bei Ihrem Artikel, sobald die 9V Batterien geliefert werden, versenden wir diese schnellstens an Sie. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung die entstanden ist.
AKKUman.de
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback. Ihre Meinung ist uns äußerst wichtig, da wir bestrebt sind, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir haben bemerkt, dass Ihre Erfahrung anscheinend nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es wäre uns eine große Hilfe, wenn Sie uns näher erläutern könnten, in welchen Bereichen wir uns verbessern könnten, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Wir schätzen Ihre Offenheit und sind entschlossen, aus Ihrem Input zu lernen und unseren Service entsprechend anzupassen.
Mit freundlichen Grüßen,
AKKUman.de
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