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Akkuman.de | Akku Shop
Bewertungen:

3.291 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.365 Bewertungen insgesamt  

4,80
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 12.09.2016
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Akkuman.de | Akku Shop erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr großes Sortiment an Batterien, auch die gewünschten "Lithium 3,6V Batterie ER14250 1/2 AA ER 14250" werden angeboten, mit einer kundenfreundlichen Preisgestaltung. Zusätzlich eine schnelle Lieferung.

Relevanteste negative Bewertung

vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich hätte ich ihm gar keinen Stern gegeben. Nach einer Woche nach der Bestellung, ohne dass ich irgendeine Information über den Status der Bestellung erhielt, fragte ich nach, was los sei, und mir wurde trocken mitgeteilt, dass es ein Problem gäbe, die Bestellung aber in der folgenden Woche ausgeliefert werden würde. Nach einer weiteren Woche des Wartens, ohne dass mir irgendetwas mitgeteilt wurde, schicke ich noch eine E-Mail und frage nochmal nach, was mit der Bestellung geschieht. Die gleiche trockene und unprofessionelle Antwort, dass es noch 4 Wochen dauern wird. Ich bestelle nie wieder hier. Diesen Leuten muss man die Zunge rausstrecken, damit sie einem sagen, was los ist. Null Interesse von ihrer Seite.
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Bewertungen für Akkuman.de | Akku Shop

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Neueste zuerst
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Insgesamt zufriedenstellend

Der Versand erfolgte schnell. Leider wurde je Artikel nur ein Stück geliefert, obwohl von einigen Artikeln zwei Stück bestellt wurden. Das üben wir nochmal. Nach der Reklamation wurden die fehlenden Artikel aber ebenso schnell nachgeliefert, allerdings ohne eine Rückmeldung oder Entschuldigung. Kommunikation üben wir auch nochmal. Insgesamt bin ich aber zufrieden, gutes Preis-Leistungsverhältnis.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht vollständig war und die Kommunikation nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden sicherstellen, dass wir an der Verbesserung unseres Services arbeiten, insbesondere in Bezug auf die Bestellgenauigkeit und die Kommunikation mit unseren Kunden. Wir freuen uns, dass die fehlenden Artikel schnell nachgeliefert wurden und Sie insgesamt zufrieden mit dem Preis-Leistungsverhältnis sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
HJ
Haralde J.
Rottenburg
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Habe 720 Watt Ebikeakku gekauft. Akku schnappt aber nicht in die Verriegelung ein. Telefonisch leider gar nicht zu erreichen. Über email kam dann am nächsten Tag eine Nachricht Problem konnte aber nicht gelöst werden
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
vor 2 Tagen
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem E-Bike-Akku haben und dass unser Kundenservice nicht die gewünschte Unterstützung bieten konnte. Es ist wichtig, dass der Akku einwandfrei funktioniert und ordnungsgemäß in die Verriegelung einrastet. Bitte senden Sie uns weitere Informationen zu Ihrem Problem, damit wir Ihnen besser helfen können. Möglicherweise können wir Ihnen eine alternative Lösung anbieten oder einen Austausch arrangieren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Kapazität der Akkus stimmt bei weitem nicht , fällt viel zu niedrig aus. Anstatt 5000mAh , wurden nur ca. 3600 mAh gemessen.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
vor 2 Tagen
Es tut uns leid zu hören, dass die Kapazität der Akkus nicht den Erwartungen entspricht. Qualität und Genauigkeit sind für uns von höchster Priorität, und wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst, damit wir das Problem untersuchen und eine zufriedenstellende Lösung finden können.
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die beiden Bleiakkus waren leider sehr schlecht verpackt. Es fehlte ein Umverpackung jedes einzelnen Akkus, sicherer halt innerhalb der Hauptverpackung war somit nicht gegeben. Wäre der Karton während des Transportes nur einmal hingefallen, wären die schweren Bleiakkus sicherlich beschädigt worden.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
vor 2 Tagen
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Verpackung Ihrer Bleiakkus unzufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass zukünftige Bestellungen besser geschützt sind, um Transportschäden zu vermeiden. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider hatte ich einen Akku bekommen, an dem der Stecker um 180 Grad gedreht eingebaut wurde. Zum Glück ging er nicht ins Rad sonst hätte sich die Elektrik wohl verabschiedet. Die Kommunikation lief über eine Person die dann im Urlaub war. Kein andere wusste über den Fall bescheid. Nach vielem geschreibe hat die Rückerstattung dann doch geklappt.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid, von Ihrem Erlebnis zu hören. Es ist inakzeptabel, dass der Akku falsch eingebaut wurde und dass die Kommunikation nicht reibungslos verlief. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerungen bei der Rückerstattung. Wir werden interne Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Ihre Erfahrung hilft uns, unseren Service zu verbessern, und wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen und sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind.
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Trotz telefonischer Beratung konnte ich leider den richtigen Akku nicht finden. Nach 2 maliger Retoure erhielt ich aber postwendend die Gutschrift .
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Sie trotz telefonischer Beratung den richtigen Akku nicht finden konnten. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Es freut uns jedoch, dass die Retoure reibungslos verlief und Sie prompt eine Gutschrift erhalten haben. Kundenservice ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind, auch wenn ein Produkt nicht den Erwartungen entspricht. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in uns! 🌟🔋
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauerte über eine Woche
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
25.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir arbeiten ständig daran, unsere Lieferzeiten zu verbessern, und wir werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Service zu optimieren. Wenn Sie weitere Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Fehlende Sendungsnummer

Leider wurden mir nur 2 Sendungsnummern mitgeteilt, obwohl meine Bestellung in 3 Pakete Versand wurde. Bei der nachfolgenden Kommunikation wurde mein Name verunglimpft und mein Anliegen wurde nicht ernst genommen. Dennoch habe die Ware erhalten auch wenn 1 Paket sehr lange gedauert hat. War wegen der fehlenden Sendungsnummer auch nicht nachvollziehbar. Fazit: Ich fühle mich nicht mit dem nötigen Respekt behandelt.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
20.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist bedauerlich zu hören, dass Ihnen nicht alle Sendungsnummern mitgeteilt wurden und dass es Schwierigkeiten bei der Kommunikation gab. Wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und stets bemüht sind, unseren Service zu verbessern. Wir bedanken uns dafür, dass Sie dennoch Ihre Ware erhalten haben, und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie während des Prozesses erlebt haben. Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig, und wir werden sicherstellen, dass Ihre Anliegen an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet werden, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir möchten sicherstellen, dass Sie sich bei AKKUman stets gut betreut fühlen und dass Ihre Bedenken ernst genommen werden. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware zum ersten Liefertermin nicht erhalten und weitere Termine anscheinend wieder vorbei.

Ware zum Termin lieferbar, Rechnung erhalten mit "heute wird der Artikel Versendet". Dann 1Woche keine Rückmeldung und kein Versand. Dann per Email angefragt und am gleichen Tag eine Antwort erhalten das mit dem Wortlaut "sorry für die Umstände, leider ist uns ein Fehler unterlaufen, was die Lieferfähigkeit des Artikels betrifft". Rückeldung dann per Email. Ok Liefertermin eine Woche später. Nun nach dem Wochenende laut Internetseite wird das wieder nichts. Telefonisch und per Email bekommt man leider keine Antwort. Alles nicht wirklich Kundenförderlich. Es kann gut sein das nicht alles zum Termin kommt. Aber den Kunden könnten man vielleicht mal informieren. Aktuell kann ich nur 3 Sterne geben.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
13.03.2024
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist äußerst wichtig für uns, da sie uns hilft, unseren Service zu verbessern und solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die verzögerte Lieferung entstanden sind, sowie für die mangelnde Kommunikation und den fehlenden Kundenservice. Dies entspricht nicht unseren Standards und wir entschuldigen uns dafür. Wir werden sicherstellen, dass Ihr Anliegen umgehend bearbeitet wird und dass Sie eine angemessene Lösung erhalten. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihre Situation besser verstehen und Ihnen helfen können. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihre Erfahrung zu verbessern und Ihnen in Zukunft eine bessere Servicequalität bieten zu können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
NR
Norbert R.
Nürnberg
24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
An einer Batterie ist der Plus-Pool eingedrückt, so, dass kein Kontakt zustande kommt. hoffentlich lässt sich dieser ein wenig hochziehen,, um das Problem zu beheben. Ansonsten schnelle Lieferung, korrekte Abwicklung
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
26.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit einer Ihrer Batterien hatten. Gerne stehen wir Ihnen zur Verfügung, um eine Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der korrekten Abwicklung zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von AKKUman.de 🌟🔋
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Shop und Lieferung sehr gut

Einfache Auswahl und schnelle Lieferung! Abzüge dafür, dass man bei der Auswahl nicht sehen kann, wie alt die Batterien sind. Meine, gekauft 2024 waren von 2021
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25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
29.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Ein bisschen freundlicher bitte // Sendungen erst als versendet kommunizieren, wenn sie versendet sind

Die Freundlichkeit bei der Kundenkommunikation wegen einer Nachfrage zu verspäteter Lieferung (aus nachvollziehbaren Gründen) wäre ausbaufähig. Es wurde die Ware als versendet kommuniziert, obwohl diese noch nicht dem Paketdienst übergeben wurde. Die Ware ist einwandfrei.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
29.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unserer Kundenkommunikation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist unser Ziel, unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die vorzeitige Kommunikation des Versandstatus entstanden sind. Ihre Anmerkungen helfen uns, unsere Prozesse zu überprüfen und sicherzustellen, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden. Wir freuen uns jedoch zu hören, dass die gelieferte Ware einwandfrei ist. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ging flott, die Ware ok. Aber die unglaubliche Anzahl an Mail danach extrem nervig. Wie war die Ware, bewerten sie, Newsletter….
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
22.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass die Lieferung zügig erfolgte und die Ware Ihren Erwartungen entsprach. Wir entschuldigen uns jedoch für eventuelle Unannehmlichkeiten durch die Menge an Follow-up-E-Mails. Ihr Hinweis ist wichtig für uns, um unseren Service zu verbessern. Wir werden daran arbeiten, die Anzahl und Häufigkeit unserer E-Mails zu optimieren, um Ihre Erfahrung in Zukunft angenehmer zu gestalten. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung!
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
15.01.2024
Vielen Dank für ihr Feedback!
PS
Peter S.
Altusried
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht innerhalb beschriebener Frist. Nachfragen wurden ohne Ausdruck eines Bedauerns beantwortet. Ware in Ordnung
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
04.12.2023
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht innerhalb der angegebenen Frist eingetroffen ist. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es freut uns jedoch zu hören, dass die Ware in Ordnung ist. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen pünktlich geliefert werden. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir schätzen Ihr Vertrauen in Akkuman.de.
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ganz einfach: Erwartung erfüllt. Nichts Negatives aber was soll besonders toll sein?
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
28.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Ihre Erwartungen erfüllt wurden. Wir schätzen Ihr Feedback und werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu verbessern, um Ihren Ansprüchen gerecht zu werden. Sollten Sie spezifische Anliegen oder Vorschläge haben, wie wir uns weiter steigern können, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Akkuman.de und hoffen, Sie auch in Zukunft zufriedenstellen zu können.
16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
21.11.2023
Vielen Dank für ihr Feedback!
AS
Angela S.
Remscheid
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
die Sendung wurde nicht termingerecht von DHL ausgeliefert, sondern aus unerfindlichem Grund wieder eingelagert. Erst am nächsten Tag erneut in das Zustellfahrzeug verladen und dann ausgeliefert.
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