Ich bin sehr zufrieden , die Produkte sind sehr hochwertig, mein Kind hat sehr viel Spaß damit.
Eine Frage die ich hatte, wurde sofort freundlich beantwortet.
Ich werde weitere Produkte kaufen .
Trinkbecher riecht/schmeckt nach mehrmaliger Reinigung nach Silikon.
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Antwort von de.moonkieshop.com
09.05.2024
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern, dass Sie beim Einkauf eine negative Erfahrung bezüglich des Geruchs Ihres Trinkbechers gemacht haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Enttäuschungen, die Ihnen dadurch entstanden sein mögen.
Da Silikonprodukte Gerüche natürlich absorbieren, empfehlen wir, die Silikonprodukte nach einer gewissen Verwendungszeit für 4 Stunden in kochendes Wasser zu geben und das Wasser alle 2 Stunden zu wechseln. Dadurch wird der Restgeruch entfernt.
Wir hoffen, dass diese Vorschläge hilfreich sind. Bitte beachten Sie, dass unsere Silikonprodukte Temperaturen von 220 Grad standhalten können, es jedoch nicht empfohlen wird, sie über einen längeren Zeitraum in diesem Temperaturbereich zu halten, da dies zu beschädigten Produkten führen könnte. Wenn Sie weitere Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir freuen uns darauf, die Gelegenheit zu haben, dies für Sie richtigzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Moonkie
Das Paket hat unglaublich lange gedauert bis es ankam und die Verpackung beider Produkte war beschädigt. Für den Preis nicht in Ordnung.
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Antwort von de.moonkieshop.com
09.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist. Für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir aktiv daran arbeiten, dieses Problem zu lösen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. Wenn wir Ihnen in irgendeiner Weise weiterhelfen können oder wenn Sie weitere Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen und sicherzustellen, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns haben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben, Sie besser zu bedienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Moonkie
Sehr geehrter Kunde,
Ihr Paket wurde am 2. Tag nach der Bestellung versandt und innerhalb von 19 Werktagen nach Versand erfolgreich zugestellt. Ihr Paket befindet sich noch innerhalb der von uns versprochenen Logistikfrist.
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Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen aufgrund von Logistikproblemen entstanden sind.
Wir sind bestrebt, unsere Logistikdienstleistungen zu verbessern, um Ihren Bedürfnissen besser gerecht zu werden. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten, unsere Lieferprozesse zu verbessern.
Wenn wir Ihnen bei etwas anderem behilflich sein können oder wenn Sie weitere Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir freuen uns auf die Möglichkeit, dies für Sie richtig zu machen.
Mit freundlichen Grüßen,
Moonkie
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Cheap made in China that took 2 weeks to deliver.
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Antwort von de.moonkieshop.com
vor 13 Stunden
Sehr geehrter Kunde,
Ihr Paket wurde am 2. Tag nach der Bestellung versandt und innerhalb von 14 Tagen nach Versand erfolgreich zugestellt.
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Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen aufgrund von Logistikproblemen entstanden sind.
Unser Hauptsitz befindet sich in USA, und wir unterhalten auch Fabriken in China. Wir arbeiten mit mehreren Lagern weltweit zusammen, um eine effiziente Lieferung zu gewährleisten.
Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Produkte strengen Qualitätskontrollmaßnahmen unterliegen und Zertifizierungen wie FDA, CPC, CPSIA und andere erhalten haben, um ihre Sicherheit und die Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten. Wir haben auch die CE-Marktzulassung erhalten, die es uns ermöglicht, in Europa zu verkaufen. Unser Forschungszentrum arbeitet mit Kinderärzten, Hebammen, Ergonomen, Doula und Eltern zusammen.
Wir sind bestrebt, unsere Logistikdienstleistungen zu verbessern, um Ihren Bedürfnissen besser gerecht zu werden. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten, unsere Lieferprozesse zu verbessern.
Wenn wir Ihnen bei etwas anderem behilflich sein können oder wenn Sie weitere Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir freuen uns auf die Möglichkeit, dies für Sie richtig zu machen.
Mit freundlichen Grüßen,
Moonkie
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit
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Antwort von de.moonkieshop.com
17.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
Ihr Paket wurde am 2. Tag nach der Bestellung versandt und innerhalb von 20 Werktagen nach Versand erfolgreich zugestellt. Ihr Paket befindet sich noch innerhalb der von uns versprochenen Logistikfrist.
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Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Aufgrund unseres Feiertags im Mai hat sich die Logistikzeit verlängert, wir entschuldigen uns aufrichtig.
Wir sind bestrebt, unsere Logistikdienstleistungen zu verbessern, um Ihren Bedürfnissen besser gerecht zu werden. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten, unsere Lieferprozesse zu verbessern.
Wenn wir Ihnen bei etwas anderem behilflich sein können oder wenn Sie weitere Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir freuen uns auf die Möglichkeit, dies für Sie richtig zu machen.
Mit freundlichen Grüßen,
Moonkie
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Sachen sind schon schön aber..
Die Sachen sind schon schön, aber alle Sachen gibt es auch auf gewissen anderen Seiten viel günstiger. Und es sind 1:1 die selben Sachen
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Antwort von de.moonkieshop.com
11.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir schätzen Ihr Feedback zu den Preisen unserer Produkte im Vergleich zu anderen Websites.
Wir bemühen uns, wettbewerbsfähige Preise und personalisierte Produkte anzubieten, während wir die höchsten Qualitätsstandards für unsere Produkte beibehalten.
In der Zwischenzeit möchten wir Ihnen versichern, dass wir Ihre Treue schätzen und uns verpflichten, Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn wir Ihnen bei etwas anderem behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, sich zu melden.
Vielen Dank, dass Sie Moonkie gewählt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Moonkie
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität gut, Lieferzeit etwas lang, aber sehr schöne Sachen
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, genau wie beschrieben und abgebildet
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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