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Bewertungen:

Vielen Dank für Ihre Nachricht, und es tut mir leid zu hören, dass einige der Mandarinen faul waren. Ich freue mich jedoch zu hören, dass die Äpfel in Ordnung waren. Um Ihr Anliegen weiter zu klären und eine angemessene Lösung zu finden, empfehle ich Ihnen, sich direkt per E-Mail an unseren Support unter shop@obstland-ehlers.de zu wenden. Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail an, welche Mandarinen faul waren und fügen Sie, falls möglich, Bilder hinzu, um das Problem zu verdeutlichen. Unser Support-Team wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Obstland Ehlers

Sehr geehrte Frau Mai, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrer letzten Bestellung bei uns hatten. Es tut uns leid zu hören, dass die Äpfel in so schlechtem Zustand bei Ihnen ankamen und dass Ihre Tochter nicht die Gelegenheit hatte, die Äpfel zu genießen. Wir bedauern auch, dass auf dem Paket keine Adresse vermerkt war und DHL es öffnen musste. Das sollte nicht passieren, und wir werden sicherstellen, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden. Um Ihnen entgegenzukommen und Ihre Enttäuschung zu mildern, würden wir Ihnen gerne ein kostenloses Allergiker-Probierpaket zusenden. Wir hoffen, dass Ihre Tochter so die Gelegenheit hat, Äpfel zu genießen, die in bestem Zustand sind. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu klären und die Zustellung des Probierpakets zu organisieren. Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, und wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen wiederherstellen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Obstland Ehlers Team 🍏🍎