Habe die Discovery Box mit 5 selbst ausgewählten Parfumproben bestellt. Versand war super schnell! Die Box ist eine tolle Idee, auch als Geschenk sicher exzellent geeignet (war aber keins in diesem Fall ;-) ). Die Verpackung ist ansprechend und wirkt gleichzeitig nobel und understatement- mäßig. Gleiches gilt für die Düfte, die aller sehr spannend sind (die einen passen mehr, die anderen weniger zu meinem Typ). Für alle ,die auf der Suche nach einem neuen Duft sind und sich selber irgendwo jenseits von Mainstream verortet sehen wollen, ist Brooklyn Soap Co. meiner Meinung nach mega zu empfehlen! Die Firma sitzt übrigens nicht in NY, sondern ist wohl ein deutsches Start-up. Mir wurscht - die Qualität muss stimmen! Und das tut sie!
Meine letzten drei Bestellungen waren mangelhaft. 1. Ein Parfümprobeset nicht erhalten, 2. eine ranzige Gesichtscreme erhalten und die 3. Bestellung total unbrauchbar, da ein Gratisduschgel (welches ich nicht wollte und dies auch vorab mitgeteilt habe) im Paket kaputt gegangen ist (Ware war ungesichert und lieblos verpackt) und alle weiteren Artikel der Bestellung damit vollgeschmiert waren! Alles roch nach "Rum" und die Verpackungen vollgeweicht/beschädigt! Bei meiner Reklamationsanfrage via Telefon wollte mir niemand weiterhelfen, via Email gab es bis heute noch keine Antwort... Absolut enttäuschend!
Reibungsloser Verlauf von der Bestellung bis zur Lieferung und wenn das Produkt, das hält was es verspricht, ist alles gut.
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08.02.2024
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16.01.2024
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Keine Rückmeldung oder Lieferung
Habe drei Bartöle bestellt, alle waren im Shop verfügbar. Zwei Tage später musste eines storniert werden und der Betrag dafür wurde rückerstattet. Soweit nein Problem, kann passieren.
Seitdem sind allerdings nochmal 10 Tage vergangen und ich habe nichts erhalten und bekomme auf meine Rückfragen vom Support keine Antwort. Wirklich schade, da ich die Produkte an sich mag.
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19.01.2024
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Super gute Kommunikation, schnelle und komplette Lieferung.
Leider finde ich den Duft eines Produktes abstoßend. Und so einmal benutzt zurückgeben ist auch doof. Jetzt bleibe ich auf der für mich teuren Produktes hängen. :(
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22.01.2024
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Bis jetzt keine guten Düfte bei.
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29.01.2024
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Paket nicht angekommen
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28.11.2023
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Sympathische Company mit guten Produkten, aber chaotische Lieferung
Die Produkte von BSC gefallen mir prinzipiell gut und ist das Preis-Leistungsverhältnis unter der Berücksichtigung der Qualität und der hochwertigen Inhaltsstoffe gut.
Was mir GAR NICHT gefällt - weil es einfach überhaupt nicht zum eigentlichen Spirit des Unternehmens passt - ist der Umgang mit dem Thema Nachhaltigkeit.
Ich habe in einer Bestellung 6 Produkte bestellt und bekomme die in 3 verschiedenen Lieferungen zugestellt! Das kann und werde ich leider nicht mehr unterstützen.
Qualität erscheint insgesamt recht gut, keines der Prozwar jedoch weder mein Duft (Teebaumöl, Hanf, Zeder, Citrus, schwarzer Pfeffer - auch in dieser absteigenden Stärke) noch mein Hautgefühl (Body Lotion). Matte Haarpaste erzeugt weder Halt noch Struktur, lässt sich dafür aber schlecht auswaschen, auch nicht mit Shampoo. Am besten hat mir das Shampoo gefallen, der Duft war okay.
Rücksendung ohne größere Probleme akzeptiert.
Die Düfte riechen sehr gut.
Besser machen:
# Rasierer verkaufen die rasieren
# den L1-Telefon-Support schulen, um mehr Support-Tickets im L1 zu lösen
# den Rücksendeprozess automatisieren.
# 3 Produkte gemeinsam versenden und nicht in 3 getrennten Sendungen.
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14.09.2023
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Rasierer überzeugt. Duschgel medium.
Rasierer überzeugt.
Gratis-Duschgel ist ok, meine Haut trocknet davon ein wenig aus- nach dem Duschen muss ich Lotion/Creme verwendet, da meine Haut deutlich trockener ist als nach dem Duschen meines bisherigen Duschgels.
Der Duft des Duschgels ist aber echt lecker.
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09.01.2024
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Die bestellte Ware kam schnell an, leider war sie nicht sehr gut verpackt, so dass
das Duschgel und eine Tube etwas ausgelaufen waren. Hier könnte man sicher nachbessern und die Waren besser verpacken. Ansonsten alles top.
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19.08.2023
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Die Düfte, auch die Aufmachung, der Stil gefällt gut. Nicht gut finde ich das kurzfristige Verfallsdatum des 10€ Gutschein. In der kurzen Zeit ist es mir nicht möglich die Düfte zu testen und zu mich zu entscheiden.
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08.06.2023
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Tolle Düfte
Ich habe mir vorher zwei Testpakete bestellt um sicher zu gehen welcher Duft am besten zu mir passt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Düfte sind alle ziemlich gut, mein Favorit ist "New Level"
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26.11.2023
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Bin insgesamt sehr zufrieden, gibt aber 1 Punkt Abzug weil die Shampoos echt nicht gut verpackt sind. Die pumpspender sind nicht richtig gesichert und deshalb war mein Paket war voller seife -.-
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18.09.2023
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Hat alles geklappt. Allerdings sieht man auf der HP immer nur das Set mit 10 Düften und nur über den Auswahlbutton erfährt man, dass es doch nur 5 Proben zum reduzieren Preis sind.
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18.06.2023
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Schnelle Bearbeitung und Lieferung. Leider ein Transportschaden am Pumpmechanismus. Da war der Transportdienstleister wohl etwas unsensibel mit dem Päckchen gewesen. 🙂
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21.06.2023
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Gute und verlässliche Abwicklung. Produkt aber leider nicht wie gewohnt und erwartet, sondern leicht verändert. Das sollte vor Bestellung deutlicher werden!
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23.10.2023
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Sehr gute Produkte, sogar mit einem Geschenk zur Bestellung. Allerdings ist der Versand sehr teuer und der mindestbestellwert hoch.
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