bklynsoap.comBewertungen:
2.190 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.498 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Habe die Discovery Box mit 5 selbst ausgewählten Parfumproben bestellt. Versand war super schnell! Die Box ist eine tolle Idee, auch als Geschenk sicher exzellent geeignet (war aber keins in diesem Fall ;-) ). Die Verpackung ist ansprechend und wirkt gleichzeitig nobel und understatement- mäßig. Gleiches gilt für die Düfte, die aller sehr spannend sind (die einen passen mehr, die anderen weniger zu meinem Typ). Für alle ,die auf der Suche nach einem neuen Duft sind und sich selber irgendwo jenseits von Mainstream verortet sehen wollen, ist Brooklyn Soap Co. meiner Meinung nach mega zu empfehlen! Die Firma sitzt übrigens nicht in NY, sondern ist wohl ein deutsches Start-up. Mir wurscht - die Qualität muss stimmen! Und das tut sie!
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Relevanteste negative Bewertung
04.07.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket war vollkommen "versifft", da (bedingt durch mehr als schlampige Verpackung) Inhalte der Flaschen ausgelaufen waren.
Auch funktionieren die Pumpspender der Flaschen nicht.
Der Inhalt kommt durch Überdruck eher aus der Schrauböffnung!
Beschwerde ging schon per Mail raus.
Ausser der Antwort, ich solle doch das Paket zurückschicken kam nichts.
Zusätzliche Rennerei für knapp 50 Euro Duschgel und Shampoo? Nein!
Ach ja... Die Probenpackung der Parfums ist auch eher ein Witz -um nicht zu sagen, eine Frechheit! Teilweise fast leere Proben und unlesbare Titel auf den kleinen Flakons!
Brooklyn Soap Company - never again... Vor allen Dingen nicht bei den Preisen, die für die Produkte genommen werden!
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Bewertungen für bklynsoap.com
vor 5 Tagen
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FK
Frank k.
Hoyerswerda
vor 5 Tagen
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Bis jetzt habe ich nichts erhalten
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vor 8 Tagen
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05.07.2024
Verifizierte Bewertung
Für eine Probe sehr teuer, aber das habe ich ja vorher gewusst! Leider gefällt mir die Probe überhaupt nicht und es ist mir zu teuer für m noch ein anderes zu testen!
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04.07.2024
Verifizierte Bewertung
Never again!
Das Paket war vollkommen "versifft", da (bedingt durch mehr als schlampige Verpackung) Inhalte der Flaschen ausgelaufen waren.
Auch funktionieren die Pumpspender der Flaschen nicht.
Der Inhalt kommt durch Überdruck eher aus der Schrauböffnung!
Beschwerde ging schon per Mail raus.
Ausser der Antwort, ich solle doch das Paket zurückschicken kam nichts.
Zusätzliche Rennerei für knapp 50 Euro Duschgel und Shampoo? Nein!
Ach ja... Die Probenpackung der Parfums ist auch eher ein Witz -um nicht zu sagen, eine Frechheit! Teilweise fast leere Proben und unlesbare Titel auf den kleinen Flakons!
Brooklyn Soap Company - never again... Vor allen Dingen nicht bei den Preisen, die für die Produkte genommen werden!
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04.07.2024
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Schweiz lieferung nicht möglich
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03.07.2024
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02.07.2024
Verifizierte Bewertung
Vor eine Woche bestellt aber die Ware hab ich immer noch nicht erhalten.
Per Mail angeschrieben....bisher keine Antwort
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01.07.2024
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Der Elktrorasierer wirkt im Detail doch sehr billig und rasiert auch nicht gründlich
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UN
01.07.2024
Verifizierte Bewertung
Schlecht verpackt, teilweise ausgelaufen.
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27.06.2024
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26.06.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sehr schlecht, weil der Service sehr schlecht ist. Habe ein packet bekommen wo viel Duschgel ausgelaufen ist. Habe dann Bilder und Text per Mail an Brooklyn gesendet. Leider diesbezüglich keinerlei Reaktion. Produkte sind gut aber alles andere sehr schlecht.
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26.06.2024
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26.06.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte top, Support leider nicht
Produkte sind spitze, der Support und der Kundenservice leider sehr schlecht.
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25.06.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht erhalten. Betrag trotzdem abgebucht. Keine Rückmeldung trotz mehrmaliger Anfrage!
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24.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schade.
Auf der Webseite angezeigt, dass das shampoo nichts kostet. Anstatt Bescheid zu geben, dass dies wohl ein Fehler war, wurde die Bestellung stattdessen einfach ohne diese rausgeschickt, trotz dass in der Bestellbestätigung und der Liefer Mail drin stand, dass diese dabei wären. Zudem wird mit einem Gratis Produkt bei Bestellung beworben, dieses war ebenfalls nicht vorhanden. Auf eine Email hierzu wurde leider auch nicht mehr geantwortet
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Antwort von bklynsoap.com
25.06.2024
Hallo Alexander,
vielen Dank für dein Feedback und dass du uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht hast.
Es tut uns leid, dass das Gratis-Duschgel fehlerhaft in unserem System angezeigt wurde. Das Duschgel hat unser Sortiment bereits verlassen, und der Fehler hat leider dazu geführt, dass es dennoch in deiner Bestell- und Lieferbestätigung aufgeführt war.
Wir haben zudem keine E-Mail von dir erhalten. Hast du an support@bklynsoap.com geschrieben? Nur diese E-Mails erreichen uns. Falls du an eine andere Adresse, wie mail@bklynsoap.com, geschrieben hast, bitten wir dich, deine Nachricht an unsere Support-E-Mail zu senden.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, das Missverständnis klären zu können.
Viele Grüße,
Brooklyn Soap Company
24.06.2024
Verifizierte Bewertung
Es werden Sachen angeboten die NICHT VORHANDEN SIND um Kunden zu locken
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Antwort von bklynsoap.com
25.06.2024
Hallo Andrej,
vielen Dank für dein Feedback und dass du uns auf das Problem aufmerksam gemacht hast.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch das fehlerhafte Anzeigen des Gratis-Duschgels entstanden sind. Es handelte sich hierbei um einen Fehler in unserem System, da das Duschgel bereits unser Sortiment verlassen hat.
Bitte sei versichert, dass wir unsere Prozesse verbessern, um solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden.
Vielen Dank für dein Verständnis und wir hoffen, dich bald wieder zufriedenstellen zu können.
Viele Grüße,
Brooklyn Soap Company
24.06.2024
Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung - keine Reaktion auf meine Mails
Es gab bei den letzten Bestellungen immer Duschgel, das Gratis mitbestellt werden konnte. Diesmal waren diese Artikel zwar in der Bestellbestätigung und in der Lieferbestätigung angegeben, leider aber nicht im Paket enthalten. Auch auf zwei Nachfragen dazu per Mail erhalte ich keine Antwort. Schade.
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Antwort von bklynsoap.com
25.06.2024
Hallo Florian,
vielen Dank für dein Feedback und dass du uns über das Problem informiert hast.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch das fehlerhafte Anzeigen des Gratis-Duschgels entstanden sind. Es handelte sich hierbei um einen Fehler in unserem System, da das Duschgel bereits unser Sortiment verlassen hat.
Außerdem tut es uns leid, dass du auf deine E-Mails keine Antwort erhalten hast. Hast du an support@bklynsoap.com geschrieben? Nur diese Adresse erreicht uns zuverlässig. Mails an andere Adressen, wie mail@bklynsoap.com, kommen leider nicht bei uns an.
Nochmals vielen Dank für dein Verständnis. Wir hoffen, dich bald wieder zufriedenstellen zu können.
Viele Grüße,
Brooklyn Soap Company
21.06.2024
Verifizierte Bewertung
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20.06.2024
Verifizierte Bewertung
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